Apple ID унікальний для кожного користувача Apple. Як ви вже знаєте, без вашого Apple ID ви не змогли б увійти до свого облікового запису Apple. Речі стають ще серйознішими, якщо ваш Apple ID вимкнеться.
Також дивіться нашу статтю Як додати текст до відео в кліпах Apple
Коли це станеться, ви не зможете використовувати жодну з функцій, доступних користувачам Apple. Ці функції включають покупку, оновлення та навіть завантаження програм із офіційного магазину додатків Apple. Крім цього, у вас не буде доступу до таких служб і програм, як Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store тощо.
Незважаючи на те, що проблема є досить серйозною, рішення є досить простим. Ми покажемо вам все, що вам потрібно знати про цю проблему, і пояснимо, як ви можете її виправити.
Чому мій Apple ID відключений?
Якщо ви отримали повідомлення про помилку "Ваш обліковий запис вимкнено в App Store та iTunes", це фактично означає, що ваш ідентифікатор Apple був заблокований від подальшого використання. Сенс такий самий і за такими повідомленнями про помилки:
- "Цей Apple ID заблокований з міркувань безпеки".
- "Ви не можете ввійти, оскільки ваш обліковий запис було вимкнено з міркувань безпеки."
- "Цей Apple ID відключений з міркувань безпеки."
Але чому це, запитаєте ви?
Відповідь, насправді, досить проста. Зазвичай люди отримують такий тип повідомлення про помилку, оскільки вони занадто багато разів вводили неправильний обліковий запис під час входу в свої облікові записи Apple. Іншими словами, ви, швидше за все, ввели неправильний ідентифікатор Apple, пароль, питання безпеки або іншу інформацію для свого облікового запису Apple. Таким чином, система не розпізнала вас, і весь ваш обліковий запис було закрито з міркувань безпеки.
Так само хтось, хто знає ваш Apple ID, можливо, спробував увійти у ваш обліковий запис. Після кількох невдалих спроб цієї особи ваш ідентифікатор Apple міг бути заблокований.
Тим самим Apple захищає вашу безпеку, оскільки хтось може використовувати ваш обліковий запис для покупки, завантаження, оновлення програм або використання інших функцій, як вони хотіли, без вашого дозволу. Ваш обліковий запис буде закрито, навіть якщо ви пам’ятаєте свої точні дані та вводити їх правильно цього разу.
Повторне включення вашого Apple ID
Ось, що вам потрібно зробити, щоб виправити це, і ввійти до свого облікового запису, якщо ваш Apple ID відключений. Майте на увазі, що вам все ще потрібно знати свій точний ідентифікатор Apple.
- Відвідайте веб-сайт для усунення несправностей Apple, натиснувши тут.
- Щойно ви перебуваєте на веб-сайті iforgot.apple від Apple, введіть свій ідентифікатор Apple і натисніть кнопку Продовжити.
- Потім веб-сайт задасть вам ряд питань безпеки, щоб вони могли перевірити, чи дійсно цей обліковий запис належить вам. Вам потрібно правильно відповісти на всі ці питання. Веб-сайт може запитати вас про вашу електронну адресу, номер телефону, країну тощо.
Якщо ви пам’ятали пароль, який постачається з вашим Apple ID, ви можете знову ввімкнути свій обліковий запис, ввівши його. У вас буде такий варіант, якщо ви ввели всю іншу інформацію правильно.
Якщо у вас є проблеми з запам'ятовуванням поточного пароля, ви можете змінити його на веб-сайті iforgot.apple або за допомогою двофакторної автентифікації. Наступний розділ покаже вам, як використовувати обидва ці методи.
Зміна пароля Apple ID на веб-сайті iForgot.Apple
Зміна пароля на веб-сайті iforgot.apple досить проста. Ось що вам потрібно зробити:
- Відвідайте iforgot.apple.
- Введіть Apple ID.
- Введіть символи підтвердження та натисніть Продолжить.
- Введіть номер телефону, підключений до вашого Apple ID.
- Виберіть, чи потрібно використовувати інший пристрій або номер телефону для зміни пароля.
- Торкніться пункту Почати відновлення.
- Виконайте прості дії на екрані, щоб завершити процес.
Зміна пароля Apple ID за допомогою двофакторної аутентифікації
Перш ніж виконувати ці кроки, ви повинні переконатися, що ваш пристрій працює на iOS 10 або на деяких пізніших версіях iOS. Це тому, що лише ці версії підтримують цю функцію.
Крім цього, якщо ви хочете використовувати двофакторну автентифікацію для зміни пароля, цю функцію потрібно активувати на вашому телефоні. Ось що вам потрібно зробити:
- Перейдіть до налаштувань телефону.
- Торкніться свого імені, а потім виберіть Пароль і безпека. Це переведе вас на інший екран, де ви зможете перевірити, чи ввімкнено двофакторну автентифікацію на вашому телефоні.
- Якщо ввімкнено двофакторну автентифікацію, просто торкніться опції Змінити пароль.
- Після цього вам потрібно буде ввести пароль для iPhone.
- Після правильного введення пароля для iPhone ви будете надіслані до іншого вікна. Введіть новий пароль, підтвердьте його та натисніть «Змінити».
- З'явиться спливаюче вікно із запитом, чи потрібно виходити з інших пристроїв, які використовують ваш Apple ID. Натисніть Вийти з інших пристроїв, щоб переконатися, що ніхто більше не використовує ваш обліковий запис.
Що робити, якщо ви не можете ввімкнути свій ідентифікатор Apple або змінити пароль?
Якщо жоден з описаних раніше методів не працює для вас, ви можете спробувати лише одне. Вам слід звернутися до служби підтримки Apple. Ви можете зателефонувати їхнім експертам або запустити запит на підтримку в Інтернеті.
У будь-якому випадку переконайтеся, що у вас готовий серійний номер. Більше інформації ви знайдете на веб-сайті підтримки Apple.
Насолоджуйтесь функціями Apple у своєму акаунті
Це все, що вам потрібно знати, щоб увімкнути свій Apple ID. Ми сподіваємось, що ми допомогли вам вирішити проблему Apple ID та дізнатися кілька нових речей.
Хіба ми не змогли згадати якийсь інший метод відновлення вашого Apple ID? Якщо це так, повідомте нас у коментарях нижче.