Як ви, напевно, знаєте, старіші версії Windows застосовували виправлення та оновлення щовечора Patch Tuesday. У Windows 10 ми всі були щасливі, що ми можемо отримати всі потрібні оновлення в потрібний час, навіть не турбуючись про це. Дійсно, ця операційна система виконує хорошу роботу із запуском оновлень у фоновому режимі, мало уваги з боку нас. Але в новій версії багато людей повідомляють, що оновлення Windows 10 застрягло при перезапуску.
Тим не менш, бувають випадки, коли нам потрібно втручатися. Ось тоді оновлення Windows застрягло або заморожено. Це ви, ймовірно, помітите, коли пристрій вимикається або тільки запускається - ви побачите повідомлення про встановлення оновлення, яке в якийсь момент замерзає. Це також спостерігається при перезапуску застряглих у Windows 10.
Повідомлення, такі як під час оновлення Windows:
- Налаштування оновлень Windows% завершено. Не вимикайте ваш комп'ютер.
- Підготовка Windows. Не вимикайте комп’ютер.
- Тримайте комп'ютер, поки це не буде зроблено. Встановлення оновлення x з x…
- Будь ласка, не вимикайте та не вимикайте шнур з розетки. Встановлення оновлення x з x…
- Підготовка до налаштування Windows. Не вимикайте ваш комп'ютер.
- Робота над оновленнями x% завершено. Не вимикайте комп’ютер.
… Всі поширені при встановленні оновлень WIndow. Але якщо проходять хвилини або… години, і нічого не змінюється, процес оновлення Windows 10 застряг у певному вікні, відсотки встановлених оновлень не змінюються, або ви постійно бачите етап 1 з 3 (або щось подібне), щось є неправильно.
Що вам потрібно пам’ятати, це те, що повідомлення та формулювання можуть відрізнятися від однієї версії Windows до іншої. Навіть якщо перезапуск - це все, що ви бачите на дисплеї, поки нічого не рухається, ви маєте справу з поширеною проблемою: перезапуск Windows 10 застряг або застиг.
Чому це відбувається?
З Windows XP до останньої Windows 10, в основному, будь-яка операційна система від Microsoft може виникнути в такому випадку із заморожуванням.
У дуже рідкісних випадках винна саме оновлення. Microsoft, ймовірно, зробила деякі помилки, збираючи оновлення, і воно просто не може працювати на вашому ПК.
Але в більшості випадків це конфлікт із програмним забезпеченням. Це навіть може бути попередньою проблемою - те, про що ви не знали, але яке з’явилося в момент запуску установки оновлення, заморожується.
Як ти можеш точно знати, що він застряг?
Ви, напевно, бачили оновлення, що потребують більше декількох хвилин для їх успішного завершення. Тож має сенс запитати себе: як ви насправді можете сказати, що це застрягле або заморожене оновлення, а не оновлення, яке займає більше часу, ніж у середньому?
Ви маєте рацію: якщо ви намагаєтеся вирішити цю проблему, коли це не так, ви ризикуєте зробити більше шкоди, ніж користі, коли перезапуск Windows 10 застряг.
Вам, мабуть, не сподобається відповідь, але …
Ви можете сказати, що оновлення Windows застрягло, якщо нічого на екрані не змінюється протягом 3 годин.
Ще одне важливе повідомлення вийде від світла роботи на жорсткому диску. Якщо ви взагалі не бачите жодної активності - спалахи пропадають, нічого не відбувається - є ймовірність, що Windows 10 застрягла перезапуститись. Але якщо ви помітили дуже короткі спалахи, він, мабуть, не застряг.
Хороша новина полягає в тому, що навіть найвибагливіші оновлення закінчаться протягом 3 годин. Тим не менш, це час, який вам доведеться чекати, щоб переконатися, що ви не випадково перервали інакше хороше оновлення.
Що робити, коли оновлення Windows справді застрягає або застигає під час встановлення:
Вам потрібно виконати кілька кроків. Залежно від того, наскільки легко ви переможете це, ви можете зупинитися на кроці 1, або, можливо, доведеться продовжувати подані альтернативи. У будь-якому випадку, ось ваші варіанти:
Крок 1 - Використовуйте команду Ctrl + Alt + Del
Якщо оновлення Windows зависне в певній частині процесу, одночасно натискаючи ці клавіші клавіатури Ctrl-Alt-Del, можливо, ви зможете перейти на екран входу в Windows. Якщо ви досягнете цього пункту, увійдіть, як зазвичай, і нехай продовжує встановлення оновлень.
Важливо:
У деяких ситуаціях ви можете помітити, що після цієї комбінації клавіатур комп'ютер фактично перезавантажується, а не переходить на екран входу в Windows. Якщо це так, продовжуйте виконувати кроки знизу.
Крок 2 - Перезавантажте пристрій
Коли процес встановлення заморожений, весь пристрій заморожено. Тож перезапуск її в цей момент насправді є важким перезавантаженням. Вам доведеться або натиснути кнопку скидання, або насильно вимкнути її, а потім увімкнути її за допомогою кнопки живлення, щоб виправити застаріле оновлення для Windows 10.
Після перезавантаження Windows повинна нормально запуститися і продовжувати встановлювати оновлення. На пристроях з ОС Windows 8 або Windows 10 після перезавантаження, якщо ви переходите з екрана входу до піктограми живлення, ви маєте змогу побачити опцію Оновити та перезапустити. Це ознака того, що ОС все ще має на меті зробити оновлення, і ви повинні перезапустити свій пристрій і дозволити його виконувати.
Важливо:
На деяких пристроях, залежно від налаштування Windows або BIOS / UEFI, для жорсткого перезавантаження може знадобитися утримувати кнопку живлення протягом декількох секунд. Крім того, якщо це ноутбук або планшет, можливо, доведеться вийняти акумулятор.
Якщо вам вдалося перезапустити пристрій, і замість екрана входу він перенесе вас до розширених параметрів завантаження або до меню налаштувань запуску, знайдіть безпечний режим і виконайте кроки, представлені на наступному кроці.
Крок 3 - завантажте в безпечний режим
Цей крок особливо корисний, коли причиною застряглого оновлення стала конфліктна програма чи послуга. У безпечному режимі працюватимуть лише основні драйвери та служби. Цілком ймовірно, що програма, яка спричинила несправність, цього разу не завадить, і операційна система зможе закінчити встановлення оновлень.
Після завершення оновлень він повинен перезапустити пристрій і перейти до екрана входу, або повернутися до безпечного режиму. Якщо ви повернулися до безпечного режиму, вам потрібно лише перезапустити його і звідти ви зможете нормально зайти в Windows.
Крок 4 - ініціюйте відновлення системи
По суті, відновлення системи належним чином повинно привести ваш пристрій у такий самий стан, який був до оновлення. Звичайно, те, що ви отримаєте, буде дуже залежати від того, коли була зроблена остання точка відновлення та якою була точка відновлення, яку ви вибрали під час процесу.
Оскільки оновлення застрягли і ви не можете нормально отримати доступ до Windows, вам слід просто завантажувати пристрій у безпечному режимі. Потрапивши туди, коли ви ініціюєте відновлення системи, переконайтеся, що ви обрали останню точку відновлення, яку створила Windows до встановлення несправного оновлення.
Важливо:
Чи проблему викликало автоматичне оновлення, схоже на оновлення Patch Tuesday? Після відновлення системи до попереднього стану перейдіть до налаштувань оновлення Windows та внесіть необхідні коригування, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Крок 5 - ініціюйте нове відновлення системи
Як ви помітили, щоразу, коли попередній крок не функціонував, ми пропонуємо вам новий крок. Якщо відновлення системи в безпечному режимі не вирішило проблему, ви можете спробувати те саме, але цього разу:
- З розширених параметрів запуску для пристроїв, що працюють на ОС Windows 8 або Windows 10;
- З параметрів відновлення системи для пристроїв, що працюють на ОС Windows 7 або Windows Vista.
Ви можете спробувати цей крок, навіть якщо вам просто не вдалося отримати доступ до безпечного режиму. Що в цьому чудово, це те, що він повинен працювати навіть тоді, коли ви зовсім не можете отримати доступ до операційної системи, оскільки всі меню цих інструментів доступні за його межами.
Крок 6 - Процес автоматичного ремонту
Ми спробували відновити систему як більш просте рішення. Все ще не можете скасувати зміни, викликані проблемними оновленнями? Можливо, настав час ініціювати процес автоматичного ремонту пристрою.
Параметри змінюються залежно від операційної системи, на якій ви працюєте. Ось що ви повинні шукати:
- У Windows 8 або Windows 10 - Ремонт запуску або Скидання цього ПК (без потреби говорити через неруйнівний варіант).
Крок 7 - Перевірте свою ОЗП
Залежно від того, яку операційну систему ви працюєте та які ресурси має пристрій, нестача оперативної пам’яті може призвести до зависання установки виправлення. Часом вам може не знадобитися додаткова оперативна пам’ять, а лише для заміни несправного набору пам'яті. На щастя, пам'ять оперативної пам’яті легко знайти, обміняти і перевірити сьогодні. Отже, якщо це була проблема, ви повинні вирішити її за короткий час.
Крок 8 - Оновіть свій BIOS
Це одна з менш вірогідних причин для того, щоб оновлення Windows застрягло або замерзло. Але оскільки ви не можете повністю виключити це, вам обов'язково потрібно це перевірити.
Застарілий BIOS стає проблематичним, коли оновлення, які ви намагаєтеся зробити, так чи інакше стосуються того, як Windows працює з різним вбудованим обладнанням, включаючи саму материнську плату. Якщо ви використовуєте оновлення BIOS, ви можете вирішити цю проблему.
Крок 9 - Візьміть Windows з нуля
Це більше схоже на радикальне рішення, яке передбачає чисту установку Windows. Ви практично стерте всі дані з жорсткого диска, на якому була встановлена операційна система, і перевстановіть Windows на той же диск.
Хоча ми розуміємо, що це не приємне рішення, це єдине, що залишається зробити, коли нічого зверху не вдалося розблокувати застряглі або заморожені оновлення Windows.
