Якщо ви ведете бізнес, на відновлення після аварій - це те, на що потрібно витратити трохи часу на планування. Від фрілансера до багатонаціонального планування, що робити, коли катастрофа завдає заздалегідь, заощадить час і стрес, коли це станеться. Два терміни, які багато використовуються для відновлення після аварій, - це RTO та RPO. Яка різниця між RPO та RTO і чому вам слід піклуватися?
Ціль точки відновлення (RPO) та мета часу відновлення (RTO) стосуються двох конкретних заходів. Скільки даних потребує захист вашого бізнесу та як довго він може працювати, якщо ваші системи не будуть доступні. Будь-який бізнес будь-якого масштабу, який потребує продуктивності ІТ, повинен враховувати ці два заходи.
Мета точки відновлення (RPO)
Мета точки відновлення стосується елемента даних відновлення аварій. Як довго ваш бізнес може зберігати рівень продуктивності без ключових даних? Наприклад, якщо ви тільки що закінчили розробку веб-сайту для клієнта, і ваш комп'ютер отримав вірус, як довго ви можете обійтися без цього дизайну, поки клієнт не вплине на вас або ваш начальник не засмутиться?
Якщо ви створюєте резервну копію дизайну в резервному режимі або в хмарі щогодини, ваш RPO є нижчим, ніж якщо ви створюєте резервну копію один раз на день. Коли ви втрачаєте годину роботи замість цілого дня, потенційна шкода менша. Помножте це на розмір бізнесу, щоб створити відповідну RPO.
RPO також враховує тип бізнесу, в якому ви працюєте. Електронний комерційний бізнес не міг дозволити собі втратити навіть хвилинні дані, оскільки замовлення можуть бути втрачені, а клієнти розчаровані. Графічний дизайнер-фрілансер міг би впоратися з довшими залежно від строків та процедури їх резервного копіювання.
Розрахунок вашої RPO
Розрахунок вашої RPO може бути дуже простим, але жодне двоє не буде однаковим. Якщо ваш бізнес може дозволити собі втратити дані на п’ять годин, не впливаючи на клієнтів, то ваш RPO складе п'ять годин. Якщо ви могли б дозволити собі втратити ціну години, то ваш RPO був би лише годину.
Все залежить від того, чим займається ваш бізнес. Якщо ви зайняли контактний центр, ваш RPO буде максимум 15 хвилин. Якщо ви є фрілансером, ваш RPO буде тривати час, необхідний для відновлення або відновлення даних до закінчення роботи. Чим більш чуйний бізнес, тим коротше RPO.
Мета часу відновлення (RTO)
Мета часу відновлення більше стосується часу, необхідного для відновлення після відключення, і менше часу на відновлення даних. Як довго ваш бізнес може функціонувати без комп’ютерів? Як довго ви можете керувати без підключення до Інтернету? Це більше стосується загальної продуктивності, ніж втрата даних, але не менш важлива, ніж RPO.
Визначення вашого RTO залежить від того, як ви працюєте. Графічний дизайнер-фрілансер, який щогодини створює резервну копію хмари, був би повністю втрачений без свого комп’ютера. Вони не були б такими втраченими без підключення до Інтернету, доки не використовували б хмарні програми для проектування. На продуктивність може вплинути відсутність доступу до ресурсів в Інтернеті, але це не обов'язково зупинятиметься.
З іншого боку, транснаціональна компанія може бути паралізована без їхніх мереж. Це може означати, що немає VoIP, жодних зустрічей, жодного доступу до спільних файлів, жодного доступу до хмарних програм, резервного копіювання та багато іншого.
Розрахунок RTO
Розрахунок RTO вимагає, щоб ви обчислили час, який ви можете залишатися продуктивними без критичних систем. Він повинен враховувати резервні копії, критичні запасні частини, плани відновлення аварій, сайти відновлення аварій і навіть наявність BYOD або запасних комп'ютерів. Він також повинен враховувати різні сценарії, з якими ви можете зіткнутися, такі як кібер-атаки, DDoS, відмова обладнання, інтернет-відмова або навіть виникнення пожеж. Багато хто може бути класифікований, але багато унікальних і потребують унікальних розрахунків RTO. Необхідно також враховувати різні угоди про надання послуг угод про надання послуг.
У наведеному вище прикладі контактного центру ваш RTO залежить від того, чи є у вас резервні системи, хмарне рішення, де співробітники можуть працювати з дому або ви можете перейти в інше місце для обробки дзвінків під час відновлення.
У прикладі фрілансера RTO залежить від того, як довго ви можете обійтися без комп’ютера, перш ніж втратити гроші або пропустити термін.
Як найпростіший рівень, різниця між RPO та RTO - це дані та системи. RPO - це те, як довго ви можете впоратися без своїх даних, а RTO - як довго ви можете впоратися без своїх систем. Хоча це просто пояснити, обидва можуть бути неймовірно складними для обчислення!
