Anonim

TikTok - одне з найпопулярніших програм для створення та редагування відео у світі. З мільйонами користувачів і всілякими бізнес-варіантами, природно, що люди хочуть звертатися до служби підтримки, шукаючи потрібні відповіді.

Також дивіться нашу статтю Як видалити ВСІ ваші публікації Tik Tok

На відміну від багатьох інших програм та служб, у TikTok немає номера телефону, на який можна набрати, щоб отримати необхідну інформацію. Однак ви можете зв’язатися з потрібними людьми електронною поштою, і ви отримаєте необхідну інформацію за лічені години. У додатку є кілька адрес електронної пошти для різних місць та типів інформації. Ви також можете зв’язатися з компанією через Facebook та інші платформи соціальних медіа.

Ми пояснимо, як все працює нижче.

Як зв’язатися зі службою підтримки TikTok

Швидкі посилання

  • Як зв’язатися зі службою підтримки TikTok
    • Бізнес-запити
      • Сполучені Штати
      • Європа
      • Латинська Америка
      • Японія
      • Корея
      • Південно-Східна Азія
    • Запит
    • Скарги
    • Інформаційні запити
  • Профіль Facebook TikTok
  • Сказати

Всі доступні електронні листи із підтримкою TikTok ви можете побачити на їх офіційній сторінці контактів. Існує чотири різні типи електронних листів - Бізнес-запити, запити, скарги та запити щодо преси.

Ми спробуємо пояснити мету кожної електронної адреси підтримки, щоб ви знали, куди звернутися.

Бізнес-запити

Якщо ви шукаєте спосіб стати впливом на TikTok або хочете отримати додаткову інформацію про те, як працює їх система готівкових грошей, зв’яжіться з ними за допомогою однієї з доступних електронних листів бізнес-запитів.
TikTok має конкретні адреси електронної пошти, прив’язані до конкретних регіонів. Наразі вони мають окремі контактні адреси для користувачів, які проживають у США, Європі, Латинській Америці, Японії, Кореї та Південно-Східній Азії.

Ви можете написати електронну пошту рідною мовою, що дозволяє простіше пояснити, що вам потрібно, а команда підтримки TikTok відповість тією ж мовою.
Це основна причина, чому існує стільки різних електронних адрес, які по суті служать одній цілі.

Сполучені Штати

Якщо ви живете в Сполучених Штатах і маєте деякі бізнес-запити, з якими хотіли б звернутися за допомогою TikTok, скористайтеся такою електронною адресою: .

Команда підтримки зазвичай відповідає протягом декількох годин, але це може зайняти більше часу через збільшення трафіку та кількості електронних листів, на які вони мають відповісти. Ви можете запитати що-небудь про додаток, як працює платіжна система та як можна заробляти гроші за допомогою програми. Команда підтримки зробить усе можливе, щоб вам допомогти.

Європа

Усі європейські користувачі повинні використовувати таку електронну адресу: . Ви можете надсилати електронні листи, написані англійською мовою (як у США, так і у Великобританії), оскільки інших мов у них немає. Постарайтеся зробити свої питання максимально точними та точними.

Латинська Америка

Якщо ви живете в Латинській Америці, правильна адреса електронної пошти для зв’язку зі службою підтримки TikTok .

Ми не впевнені, чи пропонують вони підтримку іспанською чи португальською мовами, але ви можете спробувати надіслати їм електронну пошту однією з цих мов. Якщо вони відповідають англійською мовою, вам доведеться також перейти на англійську мову.

Японія

TikTok пропонує повну підтримку клієнтів японською мовою. Зверніться до них за адресою електронної пошти: .

Корея

Користувачі TikTok в Кореї також мають доступ до повної підтримки TikTok рідною мовою. Адреса служби підтримки клієнтів . Знову вони відповідуть по-корейськи для кращого розуміння.

Південно-Східна Азія

Користувачі з Південно-Східної Азії повинні використовувати цю електронну адресу: . Наскільки ми можемо сказати, TikTok пропонує підтримку індонезійською та в'єтнамською мовами. Якщо ваша рідна мова не підтримується, використовуйте англійську мову замість цього.

Запит

Якщо у вас є бізнес або бренд, який ви хочете рекламувати в TikTok, є спеціальна адреса електронної пошти. Надішліть свої запитання на адресу , а команда підтримки зробить все можливе, щоб надати вам усі деталі, необхідні для реклами вашого бренду. Не соромтеся запитати у них що-небудь про їхні послуги, і вони дадуть вам потрібну інформацію.

Скарги

Якщо ваша кампанія в TikTok є недостатньо ефективною або у вас є інші проблеми, пов’язані з рекламою, надішліть електронний лист із детальним поясненням проблеми на .

TikTok - це серйозне додаток, і вони зроблять усе можливе, щоб виправити будь-які помилки чи проблеми.

Інформаційні запити

Якщо ви працюєте в інтернет-журналі або на папері і хочете дізнатися більше подробиць про додаток, його функції та останні новини, ви можете зв’язатися з потрібними людьми в TikTok за допомогою цього електронного листа: .

Ви отримаєте останні оновлення щодо змін, внесених у додаток безпосередньо зверху, таким чином гарантуючи, що отримана інформація буде справжньою та точною.

Профіль Facebook TikTok

Ви можете спробувати відвідати офіційний профіль TikTok у Facebook, щоб знайти потрібну інформацію, перш ніж звертатися в службу підтримки. Ви можете знайти відео інших людей, розміщені там, а також інформацію про публікації, відео, фотографії, оголошення тощо. Відповіді, які вам потрібні, можуть бути вже знайдені.

TikTok не дозволяє фанатам надсилати їм прямі повідомлення у Facebook, але коментування одного з їх публікацій може спровокувати відповідь. Якщо ні, надішліть електронний лист на одну з адрес, про які ми говорили вище.

Сказати

Який ваш досвід роботи з підтримкою клієнтів TikTok? Обов’язково поділіться ними в коментарях нижче!

Який номер телефону підтримки tik tok