Якщо ви користуєтеся Google Chrome для відтворення всіх своїх Інтернет-медіа, це може бути неприємно, якщо відео раптом перестане відтворюватися. Якщо простий перезапуск не працює, проблема може бути дещо складнішою.
Також дивіться нашу статтю Огляд розширення Chrome Norton
Однак це не повинно вас хвилювати, як це трапляється досить часто. Існують різні причини, чому це відбувається, але більшу частину часу ви можете вирішити цю проблему кількома простими хитрощами.
Дозволити Flash Player
Швидкі посилання
- Дозволити Flash Player
- Перевірте кеш, розширення та файли cookie
- Очистіть кеш
- Очистити розширення
- Увімкніть JavaScript
- Скинути Chrome
- Оновіть Chrome
- Перевірте підключення до Інтернету
- Іноді перевстановлення програми - єдине рішення
Якщо ви не включите програвач Flash на комп’ютері, браузер не зможе відтворювати Flash-відео. Більшу частину часу ви помітите повідомлення про те, що вам потрібно завантажити Flash-плеєр або спливаючу панель із написом "Клацніть, щоб увімкнути програвач Adobe Flash Player".
Навіть якщо ви не бачите цих повідомлень, ви можете вручну перевірити, чи флеш-плеєр вимкнено. Для цього слід:
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Перейдіть на веб-сайт, де ви не можете переглянути відео.
- Клацніть піктограму "Блокування" (або значок "Інформація") зліва на адресному рядку.
- Знайдіть у списку опцію "Flash".
- Клацніть стрілку праворуч від значка.
- У спадному меню виберіть "Дозволити".
- Оновіть сторінку.
Це повинно дозволити вам відтворити проблемне відео. Якщо ні, перейдіть до інших методів.
Перевірте кеш, розширення та файли cookie
Іноді перевантажена папка кешу або певні розширення чи файли cookie можуть перешкоджати відтворенню відео.
Очистіть кеш
Перше, що ви повинні зробити, це порожнє папку кешу.
Виконайте такі дії:
- Клацніть піктограму «Більше» у верхньому правому куті екрана (три вертикальні точки).
- Наведіть курсор миші на пункт "Більше інструментів".
- Виберіть "Очистити дані веб-перегляду". З'явиться нове вікно.
- Клацніть на "Часовий діапазон" і виберіть "Все час" зі спадного меню.
- Виберіть "Очистити дані".
Зауважте, що це видалить усі ваші паролі, історію та інші дані веб-перегляду.
Очистити розширення
Якщо очищення кеша не вийшло, слід вимкнути розширення та спробувати ще раз. Повторіть кроки 1-2 із попереднього розділу, а потім:
- Натисніть "Розширення" у спадному меню "Інші інструменти".
- Вимкніть перемикач в нижньому правому куті кожного розширення, щоб вимкнути їх.
- Перейдіть на сторінку, де відео не відтворювалося, і спробуйте його відтворити.
Якщо ви можете побачити відео зараз, це означає, що певне розширення спричинило проблему. Перемістіть по одному розширення по одному і оновіть сторінку, поки ви не зможете переглянути відео знову. Останнім розширенням, яке ви переключили, став винуватець.
Увімкніть JavaScript
Існують певні веб-сайти, які не можуть працювати без JavaScript. Наприклад, якщо ви не можете відтворювати відео YouTube, це може бути проблемою. Щоб перевірити це, слід:
- Клацніть піктограму "Більше".
- Виберіть "Налаштування".
- Клацніть на "Додатково" внизу.
- Виберіть "Налаштування сайту" у розділі "Конфіденційність та безпека".
- Виберіть "JavaScript".
- Переключіть його на "Дозволено".
- Перезавантажте веб-сайт.
Скинути Chrome
Бувають випадки, коли Chrome потребує оновлення, щоб знову почати нормально працювати. Щоб скинути налаштування Chrome, слід виконати кроки 1-3 із попереднього розділу, а потім:
- Виберіть "Скинути" з однойменного розділу.
- Клацніть на «Скинути» ще раз, щоб підтвердити це.
- Оновіть сторінку.
Оновіть Chrome
Chrome повинен автоматично оновлюватись до останньої версії, але іноді доводиться оновлювати браузер вручну. Деякі веб-сайти з мультимедійним вмістом потребують запуску найновішої версії браузера Chrome, тому слід:
- Відкрийте меню "Більше" у верхньому правому куті.
- Знайдіть опцію "Оновити Google Chrome. Якщо ви не можете його знайти, це означає, що у вас є остання версія. Якщо ви бачите його, натисніть на нього та дочекайтеся оновлення Chrome.
- Якщо ви користуєтеся останньою версією Chrome, натисніть "Відновити" та перезавантажте веб-сайт.
Перевірте підключення до Інтернету
Іноді нестабільна мережа може спричинити такі проблеми, як невміння відтворювати відео, або повільніше час реакції на веб-сайт. Вимкніть комп’ютер, перезавантажте модем та бездротовий маршрутизатор, якщо у вас є, і зачекайте хвилину-дві. Потім підключіть все назад і знову увімкніть комп'ютер.
Іноді перевстановлення програми - єдине рішення
Як бачите, існують різні рішення цієї проблеми. Якщо жоден з перерахованих вище методів не працює, тоді питання є більш гострим. У деяких випадках винні ваші відеодрайвери чи відеокарта, але, як правило, спроста перевстановлення браузера.
Якщо вам відомі будь-які інші ефективні методи змусити відео знову запускатись на Chrome, і ми не згадували їх, поділіться ними у коментарях.
