Тепер відтоді Vista дійсно покращилась. Багато кінок відпрацьовано. Це все ще звір, і я все ще не дуже його люблю, але це не та сама Vista, яка була випущена для публіки спочатку і забила всім комп'ютером. Але фіаско PR все ще лунає у вухах споживачів. І споживачі пильнують Windows Vista.
Отже, що робить Microsoft? Вони намагаються обдурити своїх клієнтів. І вони роблять це, використовуючи щось, що називається Мохаве. Це повинна була бути наступна операційна система Microsoft:
Що думають люди про Windows Vista®, коли вони не знають, що це Windows Vista? Ми замаскували Windows Vista під кодовим назвою "Mojave", "наступна ОС Microsoft", тому звичайні люди, які ніколи не використовували Windows Vista, могли бачити, що вона може робити - і вирішувати самі. Тепер вирішіть самі.
На веб-сайті Mojave Experiment Microsoft використовується інтенсивний Flash-інтерфейс, щоб провести парад відео відгуків. Перегляд цих речей - це подібний до епізоду прихованої камери.
Єдина проблема полягає в тому, що так, як вони це зробили, це низький удар. Ось чому:
- Це обманює їх клієнтів . Люди не люблять, щоб їх обманювали і висміювали. Я впевнений, що всі ці люди у відео надали дозвіл Microsoft мати свої відео на цьому веб-сайті, але це все ще хитрість.
- Microsoft контролювала всі аспекти експерименту . Проблеми з Vista виникають, коли ви встановлюєте річ на звичайний ПК кінцевого користувача. Неймовірно величезна різноманітність конфігурацій обладнання на ринку завжди була проблемою для Windows. Це одна з причин, чому Apple OS X працює так само добре, як це робить - тому що вона має працювати лише над невеликим обладнанням, яке Apple чітко контролює. Ну а Microsoft контролював апаратне забезпечення, на якому працював “Mojave”. З КУРСУ він буде працювати добре! Вони переконалися в цьому, перш ніж спустити перед собою першу морську свинку. Це не реальний світ.
- Microsoft контролювала ОС . З усіх облікових записів, схоже, що "Mojave" весь час контролювався працівником Microsoft - НЕ фактичним споживачем. Таким чином, вони по суті були на демонстрації продукту. Це далеко не те, щоб поставити перед ним справжнього кінцевого споживача і дозволити їм використовувати його.
- Погане позиціонування . Знову ж таки, Microsoft повідомив цим людям, що збираються досягти піку припливу на наступній крутій операційній системі, над якою вони працюють. Це внутрішня совка. Тепер, чесно кажучи, якщо ви перебуваєте на цій посаді, чи думаєте ви, що ви збираєтеся сидіти там і говорити працівнику Microsoft, що річ гасить? Ні. Це людська природа. Вони думають, що це нове. Вони, мабуть, почуваються особливими, бо тут дістають трохи совок. Вони збираються сказати приємні речі.
- Він називає своїх клієнтів ідіотами . Якщо серйозно, якщо Microsoft виходить зі шляху, щоб вибрати людей для використання "Mojave", які не мали добрих думок про Vista, очевидно, що вони намагаються зробити, це створити цей "ага момент" і змусити клієнта усвідомити, наскільки вони німі були разом. Очевидно, на це наполягає Microsoft. Вони по суті називають своїх клієнтів ідіотами і кажуть, що знають краще.
Зрештою, Microsoft може мати крапку. Windows Vista може бути не так погано, як кажуть деякі. Скажімо, це наступний Windows ME? Це просто неправильно. Vista набагато краща, ніж Windows ME. Vista справді страждає від поганого публічного іміджу, що робить його здаватися гіршим, ніж є.
Але, на мою думку, Microsoft показала справді поганий спосіб показати цю точку. Це те, чого ви ніколи не побачите Apple. Apple хороша в маркетингу, плюс у них є операційна система, яка може протистояти кінцевому користувачеві.
