Відкриття Snapchat просто для того, щоб виявити, що вам потрібно знову ввійти, може швидко стати розчаруванням. Але це також може вказувати на серйозні проблеми з додатком.
Також дивіться нашу статтю Як отримати більше кольорів малювання Snapchat
За замовчуванням, як тільки ви входите у додаток Snapchat, він повинен залишати вас ввійти, поки ви не вийдете вручну. Якщо Snapchat продовжує автоматично виходити з системи, це знак того, що щось не так.
Але не потрібно хвилюватися відразу, оскільки більшість цих глюків можна легко виправити, як тільки ви знайдете причину. У цій статті ви знайдете найчастіші причини та рішення вашої Snapchat, яка виходитиме з вас неодноразово.
Оновлення та оновлення фону
Snapchat іноді просто вийде з системи через функцію "Оновлення фонового додатка". Це відбувається, коли додаток отримує важливе оновлення. Додаток просто попросить вас знову увійти, і ви добре зайти.
Однак іноді може статися збій, коли це фонове оновлення постійно повторюється. Кожен раз, коли ви закриваєте додаток, система змушує відбуватися оновлення фону, виходячи з системи.
Щоб дізнатись, чи є причиною оновлення фонового додатка режим Snapchat автоматично, вимкніть його.
Вимкніть оновлення фону на iPhone
Щоб вимкнути оновлення фону на iPhone, слід:
- У меню програми відкрийте "Налаштування". (Піктограма шестерні)
- Введіть "Загальне" у меню "Налаштування".
- Торкніться опції «Оновити програму фону».
Ви можете вимкнути оновлення фону для всіх програм, якщо ви виберете "вимкнено" у верхній частині меню. Якщо ви хочете спробувати його лише для Snapchat, знайдіть додаток у списку та натисніть перемикач праворуч.
Вимкніть оновлення фону на Android
Щоб вимкнути оновлення фону на Android, слід:
- Відкрийте "Налаштування" у меню програми.
- Шукайте "Мережа та зв'язок".
- Знайдіть "Використання даних".
- У меню "Використання даних" шукайте "Використання мобільних даних" внизу.
- Торкніться його.
- Знайдіть додаток у нижній частині меню. У цьому випадку це повинен бути Snapchat.
- Торкніться його.
- Натисніть "Дозволити використання фонових даних", щоб вимкнути їх.
Сторонні програми
Якщо ви використовуєте сторонні програми разом зі своїм Snapchat, вони можуть стати причиною того, що Snapchat вийде з системи. Завантажуючи сторонній додаток для Snapchat, він попросить вас дозволити йому доступ до певних функцій Snapchat.
Деякі з цих сторонніх додатків можуть загрожувати конфіденційності. Якщо Snapchat визнає програми загрозливими, він вийде з вашого облікового запису, щоб захистити вас. Це звичайне явище, особливо якщо у вас є пристрій iOS.
Щоб виправити це, видаліть усі встановлені програми, для яких потрібен доступ до ваших функцій Snapchat.
Можливо, ви зареєстровані на кількох пристроях
Якщо ви пов’язали свій обліковий запис Snapchat з різними пристроями, ви можете вийти із системи кілька разів.
Щоб перевірити, чи це так, ви можете:
- Відкрийте Snapchat.
- Відкрийте "Екран камери" (екран перед тим, як зробити знімок).
- Торкніться значка профілю в лівій верхній частині екрана.
- Перейдіть у "Налаштування" (значок шестерні).
- Торкніться "Підтвердження входу".
- Виберіть "Забути пристрої".
Ви побачите список усіх пристроїв, які ви пов’язали зі своїм обліковим записом. На кожному пристрої, який ви хочете забути, торкніться значка "X" поруч. Найкращий спосіб перевірити це питання - забути всі пристрої та спробувати увійти з основного пристрою.
Ваш рахунок може бути зламаний
Це не так часто, але це найгостріше питання.
Ви можете помітити дивні дії у своєму профілі. Наприклад, ви можете побачити повідомлення, які ви не пам’ятаєте надсилання, контакти, які ви не пам’ятаєте додавання. Інші люди можуть вказати вам, що ви публікуєте щось дивне. Зазвичай це означає, що хтось зламав ваш рахунок.
Це може здатися катастрофічним, але ви можете вирішити цю проблему, виконавши наступні кроки:
- Виконайте кроки 1-6 з попереднього розділу, щоб вийти з усіх пристроїв.
- Перейдіть у службу підтримки Snapchat та змініть пароль.
- Підтвердьте свій номер телефону та електронну адресу.
- Увійдіть у свій рахунок ще раз.
Зазвичай цього достатньо, щоб зловмисник пішов. Потім слід спробувати видалити всі невідомі облікові записи та перевірити всі повідомлення, видаливши всі сліди діяльності хакера.
Що робити, якщо нічого не працює?
Зміна паролів та вихід із усіх пристроїв зазвичай робить свою справу. У дуже рідкісних випадках проблема зберігається.
Якщо ви все ще не можете увійти в Snapchat, найкращим кроком є відвідати сторінку служби Snapchat Support і звернутися за допомогою.
