У вас є проблеми з отриманням дзвінків на Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Відсутність важливих дзвінків може бути неприємним. Ось декілька порад щодо усунення несправностей, щоб знайти та виправити потенційні проблеми, які можуть зробити ваш телефон не в змозі приймати дзвінки.
Поради щодо усунення несправностей щодо прийому дзвінків
Якщо крім того, що ви не можете приймати вхідні дзвінки, ви також не можете здійснювати вихідні дзвінки, можливо, це буде проблемою. Але якщо ви можете здійснювати вихідні дзвінки, можуть допомогти наступні поради.
Крок 1 - Перевірте список заблокованих дзвінків
На головному екрані торкніться значка телефону так само, як і при спробі здійснити дзвінок. На наступному екрані перейдіть до правого верхнього кута та торкніться спочатку Більше, а потім - Налаштування.
Потім у меню «Налаштування дзвінків» виберіть «Блокування дзвінків», а потім «Список блоків» у своїх параметрах. Двічі перевірте, щоб жоден із пропущених дзвінків не відобразився у списку блоків.
Якщо номери перераховані, просто видаліть їх зі списку. Однак якщо у списку блоків немає контактів, перейдіть до наступного кроку.
Крок 2 - Не турбуйте особливості
Якщо список блоків не є проблемою, ви можете перевірити налаштування "Не турбувати". Увімкнувши це, навіть випадково, автоматично надсилатиме ваші дзвінки голосовою поштою.
Щоб перевірити це, перейдіть до меню "Налаштування", а потім перейдіть до "Звук та сповіщення". Виберіть Не турбувати і переконайтесь, що воно вимкнено.
Крок 3 - Скидання заводу
Якщо ви перевірили функцію "Список заблокованих" і "Не турбувати", і жоден з них не здається винуватим, ви можете розглянути можливість скидання заводу. Ви можете це зробити легко, але виконавши цю дію, ви скинете та очистите всі ваші особисті дані.
Оскільки це назавжди видалить ваш Samsung Galaxy S6 / S6 Edge, ви можете спершу створити резервну копію даних. Якщо ви вирішите не робити резервну копію вашої інформації, всі ваші дані будуть назавжди видалені, коли ваш телефон відновиться до початкових заводських налаштувань.
Коли ви будете готові виконати скидання на заводські налаштування, спочатку перейдіть у меню Налаштування, а потім перейдіть до резервного копіювання та скидання. Звідти виберіть Скидання заводських даних і підтвердьте свою дію, натиснувши Скинути телефон.
Після підтвердження дії ваш телефон буде стертий та перезавантажений. Це може зайняти кілька хвилин. Коли це буде зроблено, вас чекає початковий екран налаштування. Ви можете визнати його таким самим, коли ви вперше купили телефон.
Додаткові поради
Якщо ваші проблеми з отриманням дзвінків, схоже, походять з одного номера, ви можете переконатися, що особа, яка телефонує, набирає правильний номер. Спробуйте всі варіанти усунення несправностей, включаючи скидання до заводських налаштувань.
Якщо дзвінки цього контакту все ще не проходять, це може бути проблемою з їх постачальником мережі. Попросіть їх звернутися до їх служби, щоб дізнатися, чи це проблема маршрутизації викликів.
Підсумкова думка
Часто ви можете отримати ваш абсолютно новий телефон, якщо параметр «Не турбувати» автоматично увімкнено, тому переконайтеся, що перевірити як цю функцію, так і список блоків, перш ніж спробувати скинути заводські налаштування. Якщо ви виявите, що вам доведеться виконати скидання, переконайтеся, що ваші дані є відповідною резервною копією, щоб вони не втрачалися назавжди.
