Якщо ви не в змозі отримувати вхідні дзвінки на свій Galaxy J7 Pro, це в першу чергу не відповідає цілі володіння телефоном. Але не варто панікувати, тому що зазвичай це проста проблема, яку можна вирішити за лічені хвилини.
Однак може бути кілька причин, коли ви не можете приймати дзвінки. Таким чином, може знадобитися певний час, щоб визначити проблему. Ви могли скористатися неправильними налаштуваннями або виникли проблеми з мережею.
Ось деякі інші можливі причини, чому ви не можете отримувати вхідні дзвінки.
Режим "у літаку
Якщо ви випадково вийшли з режиму літака увімкненим, ви не зможете отримувати жодних дзвінків. Слід виконати наступні дії, щоб переконатися, що режим літака вимкнено.
Перейдіть у Налаштування
Прокрутіть вниз до літакового режиму
Переконайтесь, що вимикач вимкнено
Не турбувати
Ще одна дуже часта причина, чому ви не можете отримувати дзвінки - це те, що увімкнено налаштування «Не турбувати». Ви можете вимкнути або налаштувати її в меню "Налаштування".
Перейдіть у Налаштування
Відкриті звуки та вібрація
Перейдіть на «Не турбуйте»
Вам слід вимкнути перемикач поруч із опцією "Не турбувати".
Заблоковані числа
Можливо, ви випадково заблокували деяких або всіх абонентів телефону. Якщо це так, вам потрібно зробити наступні кроки, щоб розблокувати їх.
Перейдіть до телефону
Торкніться Меню та виберіть Установки дзвінка
Виберіть "Відхилення виклику" та відкрийте список "Відхилення автоматично"
Список у меню Відхилення дзвінка містить усі номери, які ви заблокували. Зніміть прапорці з тих, з яких ви бажаєте отримувати дзвінки. Також список можна повністю видалити, натиснувши на смітник у верхньому правому куті меню.
Перенаправлені дзвінки
Ще одна причина, по якій ви не отримуєте вхідні дзвінки, може бути пов’язана з переадресацією дзвінка. А саме, вхідні дзвінки можуть бути переадресовані на інший номер, якщо ввімкнено параметр «Переадресація». Щоб відключити переадресацію дзвінків, слід виконати наступне:
Перейдіть до телефону
Торкніться Меню та виберіть Установки дзвінка
Виберіть переадресацію виклику (внизу меню)
Торкніться, щоб відкрити голосовий дзвінок
Відключити всі параметри переадресації по черзі
Вимкнути номер переадресації
Проблеми зі вашою SIM-карткою
Іноді Ваша SIM-картка може переміститися всередині лотка, тому вам слід витягнути її та оглянути її.
Відкрийте лоток і вийміть SIM-карту
Огляньте пошкодження
Перевірте SIM-картку в резервному телефоні
Поставте його назад і перезавантажте пристрій
Без сервісу
Проблеми з мережею можуть трапитися, якщо у вашого оператора виникли певні проблеми або якщо у вашому поточному місці немає покриття. Найкраще переглянути карту покриття вашого оператора, особливо якщо ви часто подорожуєте.
Крім того, ви повинні запитати своїх друзів з тим самим перевізником, якщо вони мають однакові проблеми. Якщо їх немає, можливо, вам доведеться скинути налаштування мережі на телефоні.
Згорнути
Ми сподіваємось, що деякі наші пропозиції допомогли вам повернути свій смартфон в порядок. Зазвичай причина, по якій ви не отримуєте жодних дзвінків, досить проста. Однак якщо жоден із цих способів не допомогли вирішити проблему, можливо, вам доведеться поговорити з вашим оператором або віднести телефон у ремонтну майстерню.
