Масовий приріст пристроїв із підтримкою Інтернету означає, що в багатьох будинках зараз є і модем, і маршрутизатор. Там, де колись ми підключали один комп’ютер до нашого інтернет-модему, тепер нам потрібно кілька фізичних та бездротових з'єднань, щоб задовольнити нашу потребу постійно бути в мережі. Це означає, що всі повинні знати деякі основні проблеми з маршрутизатором, і саме про це сьогодні йдеться у підручнику.
Також дивіться нашу статтю Найкращі комбінації модему / маршрутизатора
Маршрутизатори можуть бути дуже складними, але працювати на простих принципах. Якщо ми висвітлюємо основи та деякі поширені проблеми тут, сподіваємось, вам вдасться вирішити багато питань, з якими ми стикаємося щодня. Ось ось кілька загальних сценаріїв, які допоможуть безперебійно працювати домашній мережі.
Оскільки різні маршрутизатори мають різні інтерфейси, неможливо дати точні вказівки щодо внесення змін. Я покажу вам, що вам потрібно зробити, але я боюся, що саме вам належить з'ясувати, як це зробити. У вашому посібнику з маршрутизатора чи на веб-сайті служби підтримки повинні бути відповіді. Я, як правило, не люблю робити підручники, які не підлягають дії, але велика кількість маршрутизаторів там робить це неможливим.
Якщо ви не можете підключитися до Інтернету
Якщо ви прокинетесь одного ранку і не можете підключитися до Інтернету, кілька основних перевірок можуть допомогти дуже багато.
Спочатку перевірте пристрій, який ви використовуєте для підключення. Це єдиний, хто не може отримати доступ до Інтернету чи це інше пристрій? Якщо це лише той пристрій, перезавантажте його та повторно перевірте.
Якщо це всі пристрої, перевірте свій модем та маршрутизатор, щоб переконатися, що обидва є включеними та активними. Зазвичай обидва будуть відображати білі або зелені вогники. Бурштинові або помаранчеві вогні - попереджувальні вогні, а червоні - зазвичай більш серйозні.
Якщо індикатори маршрутизатора або модему нормально, вимкніть обидва пристрої на 10 секунд. Увімкніть їх ще раз, дайте їм обом принаймні 60 секунд, щоб завантажити конфігураційні файли з провайдера і почати працювати. Якщо всі світильники зелені, повторно протестуйте.
Переривчасті проблеми зв’язку
Переривчасті проблеми з підключенням можуть бути будь-якими речами, але ми повинні перевірити основи як частину нашого усунення несправностей.
- Перевірте, чи живлення до роутера і модем надійно та не втрачається.
- Перевірте, чи всі кабелі Ethernet надійні та невільні.
- Контролюйте індикатори активності як на маршрутизаторі, так і на модемі. Якщо індикатор підключення періодично вимикається оранжевим кольором на вашому модемі, винна мережа, а не ваші пристрої.
- Перезавантажте пристрої, що мають доступ до мережі.
У стандартних провідних мережах зазвичай один із цих кроків виправить проблему.
У бездротових мережах переривчасті з'єднання, як правило, викликаються конфігурацією маршрутизатора. Увійдіть у свій маршрутизатор і перевірте будь-які журнали. Шукайте "відключення", "скидання", "налаштування" та подібні слова. Перезавантажте маршрутизатор, якщо ви їх бачите та стежите.
Змініть бездротовий канал. На сторінці конфігурації бездротового маршрутизатора переведіть пару бездротових каналів уздовж і повторно протестуйте. У багатоквартирних будинках або місцях, де багато мереж, вони можуть зіткнутися, що може спричинити перебої в роботі.
Якщо у вас є смартфон, є програми, які можуть нюхати бездротові мережі, щоб побачити, які канали використовуються. Розглянемо один із них, оцініть, які канали використовуються та змініть ваш, щоб принаймні два канали були між вашими та найближчими іншими.
Можливий доступ до Інтернету, але не до веб-сайтів
Це дуже поширене явище, але воно не обов'язково зводиться до маршрутизатора. Цей симптом зазвичай знижується до DNS (служба доменних імен), що перетворює URL-адреси в IP-адреси.
- Спочатку перевірте, чи лише один пристрій чи багато пристроїв можуть отримати доступ до мережі, але не веб-сторінки.
- Якщо це лише один пристрій, скиньте його. Якщо це телефон, перезавантажте його. Якщо це комп'ютер, перезавантажте комп'ютер або відключіть мережеву карту, а потім увімкніть її знову.
- Якщо це кілька пристроїв, перевірте індикатори як на маршрутизаторі, так і на модемі. Перезавантажте, якщо є якісь проблеми.
- Якщо ви використовуєте сервер DNS провайдерів, перезавантажте модем.
- Якщо ви використовуєте сторонній DNS через свій маршрутизатор, перезавантажте його.
- Якщо це не працює, увійдіть у пристрій, який керує DNS, і додайте 8.8.8.8 та 8.8.4.4 як DNS-адреси та повторно протестуйте. Це DNS-сервери Google. Якщо у вас уже встановлено Google, спробуйте 208.67.222.222 та 208.67.220.220 для OpenDNS.
Зміна сервера DNS або оновлення DNS за допомогою перезавантаження має вирішити проблему. Якщо ні, то зміна сервера DNS неодмінно зробить свою справу. Залежно від налаштування вашої мережі, DNS буде контролюватися або вашим маршрутизатором, або модемом. Перевірте їх обох, щоб побачити, хто виконує обов'язки DNS.
Повільне бездротове з'єднання
Повільне бездротове підключення надзвичайно засмучує, але це не завжди означає, що щось не так. Іноді занадто багато людей намагаються зробити занадто багато відразу. Вам слід сказати кілька основних етапів усунення несправностей маршрутизатора.
Перевірте провідний доступ. Це також повільно чи швидко? Якщо Ethernet занадто повільний, у провайдера можуть виникнути проблеми. Ви можете перезавантажити і маршрутизатор, і модем, щоб переконатися.
Увійдіть у свій маршрутизатор і подивіться, скільки людей підключено. Ваш маршрутизатор повинен мати можливість показу підключених пристроїв або мережевої карти. Це також корисно, щоб дізнатись, чи використовує хтось вашу бездротову мережу, хто не повинен бути.
Виконайте вищевказані перевірки щодо перевірки та зміни бездротового каналу. Може виникнути новий зв’язок, що заважає вашому. За потреби змініть канал.
Подумайте про переміщення антен або маршрутизатора. Правильне положення маршрутизатора вимагає практики. Експериментуйте з позиціонуванням, щоб отримати найкращий результат у вашій будівлі. Чим більший будинок, тим більше до центру потрібно розмістити маршрутизатор. Кут антен для оптимальної швидкості, якщо ви теж можете.
Загальне усунення несправностей з маршрутизатором
Якщо у вас все ще виникають проблеми з мережею, але ви не можете з'ясувати, чому, мій останній підказник щодо усунення несправностей передбачає скидання заводу. Це може вимити будь-які помилки конфігурації або вбудованого програмного забезпечення, які можуть заважати вашій мережі. Це крок в крайньому випадку, але слід намагатися здійснити лише після того, як ви вичерпали всі інші поради.
Як і скидання маршрутизатора, він поверне всі налаштування до заводських значень. Якщо ви налаштували свою мережу під свої конкретні потреби, вам доведеться її ще раз налаштувати. Якщо вам доведеться виконати скидання заводських налаштувань, можливо, варто відзначити всі зміни, які ви внесли перед тим, як це зробити. Також пам’ятайте, що ім’я та пароль користувача за замовчуванням також повернуться.
Тоді:
Поверніть маршрутизатор, щоб ви могли бачити спинку. Ви повинні побачити заглиблену щілину десь із написом Скинути. Покладіть у отвір щось довге і тонке, міцно натисніть, поки не відчуєте рух і потримайте його 10 секунд. Відпустіть і нехай роутер перезавантажиться. Це може зайняти хвилину-дві, залежно від того, роутер оновлений, чи ні. Перевірка один раз повністю завантажена.
Основне усунення несправностей з маршрутизатором може виправити більшість проблем домашньої мережі, і варто варто експериментувати. Принаймні зараз у вас є кілька ідей, що робити, якщо ви хочете спробувати.
