Підроблені відгуки завжди бувають на таких платформах, як Amazon та Yelp, що викликає великі проблеми та занепокоєння серед клієнтів, які шукають найкращий удар за свій долар. Кількість та якість оглядів, які отримує продукт, збільшують свою віртуальну нерухомість, в кінцевому рахунку, що призводить до збільшення продажів. Тривалість і зусилля, на які продавець піде лише на те, щоб посилити своє місце і привернути більше погляд до сторінок своїх товарів, можуть стати чіткими схематичними.
Пропозиція обміну безкоштовними продуктами для ґрунтовного огляду не є рідкістю і служить лише для гри в систему на користь продавця. Це, безумовно, викликає тривогу, оскільки розповсюдження повністю підроблених оглядів лише продовжує погіршуватися.
"Тож як ми можемо точно знати, які відгуки підроблені, а які справжні?"
Суцільне питання. Оскільки до продуктів додається все більше фальшивих оглядів, неминуче було, що особа чи компанія піднімуться і скажуть, що достатньо. Введіть такі сайти, як ReviewMeta.com та FakeSpot. Вони служать для того, щоб розширити можливості споживачів з можливістю впевнено перекрити весь обман і придбати продукцію.
Нещодавно компанія Amazon розробила власне розширення аналізатора підроблених оглядів, але ця стаття не розроблена як ексклюзивна Amazon. Натомість я зосередитимусь головним чином на ReviewMeta та його розширенні для браузера, щоб допомогти вам протистояти фальшивим аферам огляду.
ReviewMeta.com
Збір сотень мільйонів точок даних відгуків клієнтів є необхідністю, щоб допомогти споживачам знайти саме те, що вони шукають. Це дає змогу споживачам знайти найкращі продукти, що відповідають їх критеріям, не потребуючи нескінченного просіювання мільйонів тих, що менш бажані. Amazon та Yelp, дві найкращі оглядові платформи в Інтернеті, зробили дивовижну роботу щодо накопичення цих даних.
Багато брендів, які користуються цією послугою, продовжують намагатися зловживати цими платформами, покладаючись на клієнтів, мають упереджені відгуки для власних вигод. Те, що було створено для того, щоб допомогти клієнтам, стало ринком "фальшивих новин", що використовуються для активізації продажу продукції нижчої якості.
Деякі споживачі мають свої власні методи розпізнавання високої та низької якості, досліджуючи кілька марок одного і того ж товару для порівняння та порівняння їх вартості. Ви можете скористатися іншим методом. Незважаючи на те, кінцевий результат завжди однаковий - ви вирішуєте для себе на основі почуття та мінімальних доказів протилежного. Саме тут ReviewMeta може допомогти.
ReviewMeta занадто сканує відгуки про товар. Використовуючи алгоритми, статистику та наукові дані, вони здатні за кілька секунд сканувати тисячі оглядів, щоб виявити будь-які неприродні закономірності, які вони можуть виявити.
Як це працює
Вони починаються зі збору загальнодоступних даних платформи, збору інформації про відгуки про товари, а також рецензентів. Це робиться для надання повної картини будь-якому споживачеві, який прагне придбати пропонований товар.
Після того як інформація була зібрана, дані пропускаються через аналізатор, який проходить кілька різних тестів. Кожен продукт проходить однаковими тестами, використовуючи статистичне моделювання для виявлених підозрілих зразків.
Після аналізу даних, споживачеві надається легкий для відстеження звіт. У ній детально описуються висновки та причина, чому вона дійшла такого висновку.
Звіт
Ви отримаєте один з трьох класів залежно від того, що буде виявлено в процесі аналізу: Попередження, Передача чи Невдача . Пропуск і невдача повинні здатися досить зрозумілими. Або результати піднімаються вгору або вгору або надані огляди були в кращому випадку схематичними. Попередження вказує на непереконливий результат на основі того, що було знайдено. Деякі відгуки були визнані підозрілими, але достатньо, щоб оцінка була невдалою.
Ось звіт про 11.6 ″ Chromebook від Samsung (срібло)
Звіт також надасть вам скориговану оцінку. Цей рейтинг - це збірна оцінка (представлена у вигляді цифри), яка допоможе вам відмовитись від упереджених відгуків, що дасть вам кращу картину того, як продукт дійсно перебуває у конкурентній боротьбі. Рейтинг оцінюється, використовуючи огляди, виявлені достовірними аналізатором даних. Ці відгуки також відображаються для перегляду. Буде представлено лише першу десятку (або менше) найбільше і найменш довірених.
Детальний звіт закінчується більш глибоким оглядом тестів, через які проводиться огляд, які зразки були виявлені, що викликали тривогу, і як вони були виявлені. Наведено посилання на приклади цих підозрілих зразків.
Скріншот тестів, через які проходять огляди:
Як виглядає одна з поглиблених поломок:
Огляд розширення браузера Analyzer
Розширення для браузера дозволяє переглядати скоригований рейтинг ReviewMeta під час покупки. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути на піктограму, і вона відкриє нову вкладку, що дає вам доступ до повного аналізу звіту.
ReviewMeta безкоштовна, як і розширення для браузера. Веб-інструмент працює як веб-сайт і аналізує мільйони відгуків, шукаючи тих, хто є надійними і підозрілими, щоб дати вам споживачеві об'єктивну оцінку продукту. Це робить важкий підйом, тож вам не доведеться.
Одного разу вам довелося б скопіювати та вставити URL-адресу продукту на панель пошуку ReviewMeta. На щастя, це вже не так. Розширення Chrome спростило цей процес, поставивши відрегульований рейтинг на верхній частині веб-переглядача під час покупки.
Під час перегляду Інтернет-магазину, такого як Amazon.com, коли ви вибираєте товар для перегляду, розширення покаже вам рейтинг та колір на основі достовірності відгуків. Як було сказано вище, ви все одно можете натиснути значок ReviewMeta і переглянути повний докладний звіт про те, як він отримав оцінку.
Щоб завантажити розширення Chrome:
- Перейдіть до Веб-магазину Google Chrome і знайдіть Аналіз аналізатора ReviewMeta.com або просто натисніть на цю ПОСИЛУ.
- Опинившись на сторінці, натисніть синю кнопку Додати до Chrome у верхньому правому куті.
- Коли з'явиться діалогове вікно, натисніть кнопку Додати розширення .
- Він буде завершеним, коли ви перейдете на сторінку "спасибі". Тут ви можете ознайомитись з коротким прочитанням того, як це працює.
Наскільки точним є ReviewMeta?
Навіть за власним визнанням сайту алгоритм ReviewMeta, хоча і досить точний, не може бути повністю перевірений. Вважаючи, що "неможливо зі 100% точністю визначити, чи є огляд підробним чи ні". Подібно до інших алгоритмів веб-сайтів і платформ (Google і YouTube називають пару сумнозвісних), версія ReviewMeta постійно змінюється. Основним напрямком аналізу, як видається, є порівняння видалених відгуків із оцінкою.
Кожному огляду, який аналізується, присвоюється вага. Вага може становити від 100 до 0, починаючи з 100. За кожен невдалий тест під час аналізу вага огляду може втратити бали. Вага відгуку коригується лише наявними відгуками, що зберігаються на сайті продукту. Алгоритм часто можна плутати в оглядах, які були видалені з сайту. Хоча ці відгуки більше не доступні для перегляду на сайті продукту, дані все ще залишаються на ReviewMeta. Вага більше не може бути відрегульована відсутнім оглядом, але також дані не були отримані спочатку, коли огляд був доступний.
Це може здатися так, ніби розширення по суті марно, але я можу запевнити, що це не так. При об'єднанні зусиль платформ для перегляду, таких як Amazon та Yelp, інформація, зібрана алгоритмом, може слугувати лише для розробки фальшивих або необ’єктивних оглядів. Коли Amazon видаляє рецензію, це, як правило, рецензія, яка отримала вагу 0 або менше від ReviewMeta. За даними ReviewMeta, відгуки з масою 0 або менше мають 6 разів більше шансів на видалення з Амазонки, ніж відгуки з вагою 95 і вище.
Хоча алгоритм ReviewMeta є просто оцінкою, він, здається, досить сильно співвідноситься з власним аналізом Amazon при видаленні необ’єктивних відгуків зі своєї платформи. Алгоритм ReviewMeta буде продовжувати розвиватися, оскільки вони явно перетворюються на щось.
Підсумок
Прозорість, яку надає ReviewMeta, неймовірно корисна. Вони не ухиляються від надання способу отримання та використання зібраних даних і навіть погоджуються, що алгоритм може бути не на 100% точним у своїх оцінках. Я вважаю це досить похвальною практикою з їхнього боку і сподіваюсь, що це триватиме і надалі.
Однак заглиблення в надані дані дозволяє вам побачити, наскільки обмежений сайт своїми розрахунками. Претензії на серійних рецензентів (тих, хто переглядає майже все, що вони купують) знаходяться під автоматичною підозрою, можуть бути трохи доступними. Або той, хто використовує назву продукту, на який вони трапляються, переглядає, спливає, як червоний прапор здається прямо смішним.
Девід Гофран, автор, який торгує своїми книгами на Амазонії, також розміщує яловичину з тестами алгоритму ReviewMeta, що стверджує: "Що стосується книг, це робить ряд вибагливих припущень щодо законної поведінки читача". Ці припущення ґрунтуються навколо таких такі речі, як "… перегляд книги 2 серії після перегляду книги 1 або згадування назви книги в рецензії".
Я визнаю, що розширення може бути дуже корисним і може допомогти направити ваш гаманець на більш надійного продавця. Хоча в мене є застереження щодо того, наскільки це може бути насправді. Я не можу повністю рекомендувати використання reviewMeta, але якщо ви вже насолоджуєтесь або вважаєте, що хочете спробувати, розширення браузера Chrome - це дуже зручний інструмент. Довіряючи оцінці, яку вона надає, я повністю залишаюся за вами.
