Це досить засмучує, щоб отримувати повідомлення про помилки, коли ви працюєте над чимось, але розчарування сильно посилюється, якщо повідомлення не є сценарієм. Утиліта ping, по суті, є діагностичним інструментом. Отже, коли він повертає «загальний збій», він не вдалося виконати на багатьох рівнях.
Тепер із самої назви зрозуміло, що ця помилка може бути викликана будь-якою кількістю факторів., ви дізнаєтесь про найімовірніших винуватців та про те, як з ними боротися. Немає конкретного порядку, в якому виправлення потрібно застосовувати, але деякі з них все одно добре робити, тож ви могли б добре пропрацювати список.
Змінити версію протоколу
Версія четверта Інтернет-протоколу (IPv4) була і, як і раніше, є стандартом для будь-якого пристрою, що підключається до Інтернету. Однак адреси на IPv4 близькі до вичерпання, спричиняючи повільну, але неминучу міграцію до IPv6. Windows за замовчуванням надає перевагу IPv6, що може стати причиною відмови вашого ping. Зауважте, що IPv6 є обов'язковим у деяких версіях Windows, тому набагато доцільніше налаштувати вашу ОС на перевагу IPv4, ніж відключити версію шосту.
Microsoft надає прості та автономні утиліти для налаштування версій протоколів на своєму веб-сайті підтримки. Щоб перейти на використання IPv4, перейдіть на цю сторінку та знайдіть програму під назвою "Віддайте перевагу IPv4 над IPv6 у політиці префікса". Завантажте та запустіть програму. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути «Далі» в утиліті, і вона подбає про інше. Після того, як майстер завершить виправлення, перезавантажте комп'ютер і спробуйте запустити ping ще раз.
Видаліть блокатори HTTP
Це швидке і просте рішення. Якщо у вас є якесь програмне забезпечення, яке впливає на HTTP-трафік, спробуйте видалити його, щоб перевірити, чи викликає він проблеми. Сюди входить багато програм, таких як Wireshark, Peer Guardian або Simplewall. Після відключення або видалення підозрілого програмного забезпечення перезавантажте комп'ютер і спробуйте пінг знову.
Якщо ви використовуєте VPN, це також може бути причиною повідомлення про помилку "Загальна несправність", тому слід вимкнути його під час тестування. Нарешті, це тривалий знімок, але ви можете вимкнути брандмауер Windows. Мабуть, брандмауер викликає збій ping, але це одна менша змінна.
Видалити технології протоколу переходу
Пам'ятайте, як обговорювалося вище, що інфраструктура IP переходить на версію шосту з версії чотири? Що ж, щоб полегшити цей перехід та відповідати критеріям впровадження, існує низка технологій, які були розроблені. Мета цього - адаптувати інтернет-трафік для можливого видалення для IPv4, але вони можуть спричинити певні проблеми за конкретних обставин.
Щоб відключити технології переходу, перейдіть до свого Windows PowerShell як адміністратор. Для цього одночасно натисніть клавішу Windows та X на клавіатурі. У меню, яке з'явиться, натисніть на "Windows PowerShell (Адміністратор)". В оболонці введіть наступні команди в порядку їх подання, натискаючи Enter після кожної.
- netsh int ipv6 istatap встановлений стан вимкнено
- netsh int ipv6 6to4 встановити стан вимкнено
- netsh інтерфейс teredo встановити стан відключити
Після запуску команд двигун повинен кожного разу повертати "Ок". Закінчивши, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи виправлена проблема з ping.
Очистити кеш DNS
Це рішення має хороші шанси виправити помилку ping, але це також корисно зробити для вашого комп’ютера. Не надто надто технічно, промивання кешу DNS видалить старі записи IP та дозволить вашій операційній системі отримати нові, коли ви отримуєте доступ до будь-якого сервера. Описана тут процедура очистить кеш DNS, а також скине каталог Winsock. Запуск каталогу Winsock з нуля - це додаткова міра, яка може допомогти.
Почніть так само, як і з попереднім виправленням. Запустіть PowerShell як адміністратор зі спливаючого меню Win + X. Введіть наступні команди, знову ж у тому порядку, в якому вони з'явилися. Натисніть Enter після кожного. Закінчивши, перезавантажте комп'ютер.
- ipconfig / реліз
- ipconfig / поновити
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip скинути c: \ tcp.txt
- netsh winsock скидання
Основні рішення для загальної відмови
Характер цієї помилки ускладнює точне визначення того, що саме пішло не так. Одне з виправлень, ймовірно, поверне вас назад. Якщо ви використовуєте фільтри трафіку чи блокатори, ви, ймовірно, будете знати, що вони є, щоб ви могли вимкнути їх першими.
Однак найпоширенішою причиною здаються версії ускладнень; прохання Windows віддати перевагу старій версії протоколу може допомогти вам там.
Ви розібралися, що спричинило вашу загальну невдачу? У вас були проблеми з утилітою ping в минулому? Так, як ви це виправили? Розкажіть про це у коментарях нижче.
