Деякі користувачі скаржилися, що їм важко пересилати та отримувати текстові повідомлення. Тут працюють два окремих питання, причому одне стосується надсилання текстових повідомлень, а інше стосується отримання текстових повідомлень.
Якщо ваш Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus не може отримувати тексти, можливо, інша особа, яка використовує iPhone, може надіслати ці тексти. Якщо ви намагаєтесь надіслати текстове повідомлення, але ваш Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus не надішле його, це може бути тому, що ви намагаєтесь надіслати його на iPhone. Про подібні проблеми з текстовими повідомленнями також повідомлялося на телефонах Blackberry та Windows. Це стосується формату текстового повідомлення, який використовується на телефоні відправника.
Наприклад, якщо ви намагаєтеся надіслати текстове повідомлення на iPhone, воно надсилає повідомлення у форматі iMessage, який несумісний з усіма пристроями Android. Зворотний також правда. Якщо ви користуєтесь смартфоном Samsung і намагаєтесь надіслати SMS-повідомлення комусь на iPhone, це може не вдатися, оскільки iPhone може не читати формат SMS.
Якщо ви нещодавно придбали Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus і використовуєте SIM-карту з iPhone, можливо, ви зможете надсилати та отримувати iMessages, але виявите, що не можете надсилати та отримувати жодні SMS-повідомлення. Щоб вирішити проблеми Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus із надсиланням та отриманням текстових повідомлень, виконайте наведені нижче дії.
Як виправити Galaxy S8 та Galaxy S8 Plus, не отримуючи текстові повідомлення:
- Перевстановіть свою SIM-карту в iPhone, з якого її вилучили.
- Увімкніть iPhone і дозвольте йому підключитися до стільникової мережі.
- Перевірте, чи немає в мережі 3G або LTE. Якщо ні, перейдіть до місця, де ви можете отримати 3G або LTE.
- Перейдіть у Налаштування> Повідомлення та вимкніть iMessage.
- Перевстановіть SIM-карту в телефон і перезавантажте.
Тепер ви маєте змогу надсилати та отримувати SMS-повідомлення на телефон Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus.
Якщо у вас більше немає оригінального iPhone або ви не можете вимкнути iMessage з ним, є інший варіант. Перейдіть на сторінку Deregister iMessage і прокрутіть униз до пункту «У вас більше немає iPhone?» Та дотримуйтесь інструкцій. Ви побачите поле номер телефону. Введіть свій номер телефону. Apple надішле вам номер підтвердження. У полі поруч із "Введіть код підтвердження" введіть код підтвердження та подайте. Якщо код підтвердження підтверджено, ваш iMessage буде автоматично вимкнено.
Перевірте свій Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus, надіславши та отримавши SMS-повідомлення. Ви повинні мати можливість надсилати та отримувати текстові повідомлення без проблем.
