Неможливість приймати телефонні дзвінки може бути результатом різних проблем. Деякі з цих питань ви можете вирішити самостійно, але все ж є такі, які потребують професійної допомоги. Частіше за все виникає проблема програмного забезпечення, через яку ваш телефон не може приймати дзвінки.
Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб знайти причину цієї проблеми, а також вирішити їх. Щоб допомогти вам визначити винуватця, давайте розглянемо всі можливі причини, через які ваш телефон не може приймати телефонні дзвінки.
Без сервісу
Це найочевидніша причина, через яку ви не можете отримувати телефонні дзвінки. Коли це станеться, ви зазвичай отримуватимете сповіщення про відсутність служби, і ваша панель сигналів буде порожньою.
Ось що ви можете зробити, якщо це станеться:
- Вимкніть телефон.
- Витягніть акумулятор.
- Витягніть SIM-карту.
- Очистіть SIM-картку м’якою сухою ганчіркою.
- Поставте його назад на своє місце, вставте акумулятор і ввімкніть телефон.
Якщо у вас все ще немає сигналу, можливо, вам доведеться змінити налаштування мережі.
Перейдіть у Налаштування, потім торкніться мобільних мереж, а потім виберіть Мережевий режим. Торкніться опції автоматичного підключення у верхній частині спливаючого меню (LTE / WCDMA / GSM).
Перейдіть до операторів мережі та натисніть на пошукові мережі. Як тільки пошук буде здійснено, виберіть свого оператора. Це має вирішити будь-які проблеми з мережею, і ви зможете отримувати телефонні дзвінки знову.
Якщо вхідні дзвінки все ще не надходять, ви можете зробити ще кілька речей.
Проблеми програмного забезпечення
Якщо ви впевнені, що у вас є сервіс, але ви все ще не можете приймати телефонні дзвінки, може виникнути проблема із програмним забезпеченням, з яким потрібно вирішити.
Найкраще, що ви можете зробити для вирішення більшості проблем із програмним забезпеченням - це м'яке скидання телефону.
Звичайний спосіб зробити це насправді не що інше, як просто вимкнути телефон, почекати 30 секунд, а потім увімкнути його знову. Ви також можете змусити перезапустити телефон, натиснувши одночасно кнопку живлення та кнопку зменшення гучності та утримуючи їх приблизно 10-20 секунд.
Телефон буде скинутий, що може вирішити проблему, через яку ваш телефон не може приймати телефонні дзвінки.
Проблеми з обладнанням
Якщо ви спробували описані вище способи виправлення телефону, але це не дало жодних результатів, можливо, з апаратним забезпеченням вашого телефону щось не так.
Коли це трапляється, ви насправді не так багато можете зробити. Натомість найкраще зробити - зателефонувати в службу підтримки Samsung і попросити їх про допомогу. Крім того, можливо, вам доведеться забрати телефон у ремонтну майстерню, щоб перевірити його на технічні проблеми.
Заключне слово
Це найпоширеніші причини, через які ви не можете отримувати телефонні дзвінки. Оскільки це може бути досить серйозним питанням, найкраще зробити, щоб це було якнайшвидше знайти рішення. Якщо ви не зможете вирішити це самостійно, представники Samsung зроблять усе можливе, щоб вирішити цю проблему за вас.
