Часті перезавантаження, непотрібні розряди акумулятора, стан в режимі офлайн - це лише деякі проблеми, з якими користувачі Nest стикаються при нагоді. Гніздо, яке відображається в режимі офлайн або як від’єднане в додатку Nest, є однією з найпоширеніших проблем.
Також дивіться нашу статтю Як підключити Google Home до термостата Nest
Ось що вам потрібно знати про це та як ви можете вирішити проблему самостійно.
Взаємодія гнізда та Wi-Fi
Швидкі посилання
- Взаємодія гнізда та Wi-Fi
- Оновлення програми Nest
- Дізнайтеся, чи є проблеми з акумулятором
- Перезавантажте термостат
- Перезавантажте маршрутизатор
- Скидання налаштувань мережі Nest
- Перевірте стан обслуговування
- Питання несумісності
- Заключне слово
Одне, про що вам не потрібно турбуватися, - це втрата тепла, якщо ваш Wi-Fi з’єднається. Термостат Nest все одно буде працювати навіть без підключення до бездротової мережі вашого будинку чи офісу.
Незважаючи на це, ви не зможете внести зміни, такі як перехід з "Макс комфорту" на "Макс заощадження" через додаток для смартфона. Але це лише погано, якщо ти насправді не вдома.
Навіть без підключення до Wi-Fi ви все одно можете змінювати температуру вимкнення або «баланс теплового насоса» через сам термостат.
Іноді отримання повідомлення в режимі офлайн означає, що термостат не працює. Перегляньте кілька найшвидших способів усунення цих проблем.
Оновлення програми Nest
- Перейдіть до “App Store” або “Google Play”, залежно від вашого пристрою.
- Шукайте додаток "Nest".
- Торкніться кнопки Оновити.
Це має оновлювати додаток Nest. Іноді відсутнього оновлення достатньо, щоб показати ваш термостат Nest як автономний або відключений.
Дізнайтеся, чи є проблеми з акумулятором
Спочатку вам потрібно перевірити рівень заряду акумулятора.
- Відкрийте меню «Швидкий перегляд» на термостаті (натисніть кільце термостата).
- Перейдіть до "Налаштування".
- Виберіть "Технічна інформація".
- Виберіть "Power".
- Знайдіть "Акумулятор".
Термостат Nest може виглядати як автономний режим, якщо рівень акумулятора нижче 3, 6 В. Однак, якщо він перевищує 3, 8 В, він повинен виявитися підключеним, оскільки рівень акумулятора недостатньо низький, щоб автоматично відключити Nest від мережі.
Перезавантажте термостат
Стільки помилок все ще можна виправити простим перезапуском, будь то заморожений екран Windows або термостат Nest, який показує офлайн.
- Перейдіть до меню «Швидкий перегляд».
- Виберіть "Налаштування".
- Виберіть "Скидання".
- Натисніть «Перезапустити».
- Виберіть "Добре".
Перезавантажте маршрутизатор
Скидання з’єднання з Інтернетом також може виправити ваші проблеми "офлайн". Зауважте, що залежно від типу маршрутизатора, рекомендований процес перезапуску може різко відрізнятися. Зазвичай для безпечного перезавантаження потрібні певні комбінації кнопок.
Якщо вам зручно відключати шнури модему та маршрутизатора, ви можете спробувати це як своє перше рішення. Перш ніж підключити кабелі, зачекайте щонайменше 30 секунд. Цього має бути достатньо, щоб скинути мережеве з'єднання.
Почекайте ще кілька секунд, щоб перевірити, чи термостат Nest підключиться самостійно.
Скидання налаштувань мережі Nest
Ви також можете скинути мережу на своєму термостаті. Майте на увазі, що якщо перезавантаження маршрутизатора не вийшло, цей метод також може вийти з ладу. Але, це легко і швидко.
- Відкрийте меню «Швидкий перегляд».
- Перейдіть до "Налаштування".
- Виберіть "Скидання".
- Перейдіть до розділу "Мережа".
- Натисніть «Скинути» та дочекайтеся завершення процесу.
- Поверніться до "Налаштування".
- Перейдіть до розділу "Мережа".
- Знайдіть свою мережу Wi-Fi.
- Підключіть вручну.
Не забувайте останні два кроки. Після скидання налаштувань мережі Nest термостат автоматично не підключиться до мережі Wi-Fi.
Перевірте стан обслуговування
Іноді ви нічого не можете зробити, щоб виправити сповіщення Nest офлайн. Зазвичай це відбувається, якщо служба Nest не працює або знаходиться в обслуговуванні. Якщо це станеться, ви не зможете керувати термостатом з програми Nest Sense.
Однак ви все одно можете використовувати параметри термостата для зміни параметрів температури та економії енергії.
Питання несумісності
І останнє, але не менш важливе значення, несумісність обладнання також може спричинити показ вашого термостата Nest як відключений або в режимі офлайн. Не всі маршрутизатори сумісні з Nest. Ви можете переглянути список несумісних пристроїв тут, на офіційній сторінці підтримки Nest.
Якщо ви знайдете свій маршрутизатор у списку, можливо, доведеться розглянути можливість його змінити або отримати оновлення прошивки як мінімум. Пам’ятайте лише, що оновлення прошивки не гарантує, що проблема буде виправлена.
Незважаючи на те, що проблеми несумісності не виникають раптово. В основному це відбувається під час встановлення термостата Nest. Якщо ви використовували його протягом декількох днів, перш ніж ви отримали відключення в режимі офлайн, то, швидше за все, існують глибші основні проблеми.
Заключне слово
Якщо жоден із цих порад не допоможе вам підключити термостат Nest, не бійтеся запустити службовий квиток на офіційному веб-сайті компанії. Проблема може бути пов'язана з обладнанням, і розбирати термостат, щоб виправити його самостійно, не рекомендується.
