Аналітика Google в реальному часі - це знахідка для маркетологів із дуже мінливими веб-маркетинговими кампаніями. Як випливає з назви, аналітика в реальному часі надає дані про активність веб-сайту, як це відбувається. Це особливо корисно для стратегій залучення, які залежать від часу або короткочасні.
Також дивіться нашу статтю Як переглянути теплову карту в Google Analytics
Аналітика в реальному часі не є рідкістю, коли є деякі проблеми та помилки, особливо для користувачів, які взагалі не мають досвіду роботи з Google Analytics. Деякі питання просто пов'язані з поганою реалізацією, а інші - трохи складнішими., ми розберемо деякі найпоширеніші проблеми та як їх вирішити.
Встановіть Google Analytics
Це виходить за межі цієї статті, щоб забезпечити вичерпний посібник із використання Google Analytics. Сказавши це, основна проблема, з якою стикається більшість користувачів, полягає в тому, що код відстеження для GA не встановлений. Щоб переконатися, що це не так, найпростішим підходом є отримання розширення Google Tag Assistant для Chrome.
Після того, як розширення встановлено, натисніть на його піктограму та увімкніть її. Розширення вимкнено за замовчуванням, тому вам доведеться ввімкнути його на кожній вкладці окремо.
Увімкнувши Помічник тегів, оновіть сторінку та ще раз натисніть на її піктограму. Тепер на сторінці ви побачите всі активні служби Google. Піктограма розширення зміниться на основі результатів аналізу тегів сторінки. Червоний і жовтий означають, що є теги з проблемами, які потрібно вирішити. Синій позначає незвичну реалізацію тегів, а зелений - це означає, що все працює безперебійно.
Помічник повинен мати тег Google Analytics. Якщо цього немає, ви знайшли свою проблему. Деякі рішення для цього можна знайти на сторінці усунення несправностей з тегами Google. Якщо тег з’являється, але він червоний або жовтий, натисніть на тег, і він надасть вам опис проблеми. Шукайте проблему на тій же самій сторінці, що перерахована вище, для отримання детальних інструкцій щодо її вирішення.
Фільтри у звіті
Поширена проблема, що виникає, - це старі фільтри, що з’являються у вікні звітів. Особливо це часто зустрічається на робочих станціях з кількома користувачами. Щоб перевірити наявність фільтрів, натисніть на значок шестірні в нижній лівій частині сторінки Analytics, щоб отримати доступ до налаштувань "Адміністратора".
На вкладці Адміністратор натисніть «Фільтри», щоб показати будь-які фільтри, активні в режимі перегляду. Якщо є фільтри, перейдіть до подання, яке не фільтрується. Якщо немає нефільтрованого перегляду, створіть його, натиснувши «Створити перегляд». Створення нового перегляду бажано для зміни коду відстеження, і він буде створений без фільтрів за замовчуванням. Після його створення поверніться на сторінку аналітики та оновіть її, щоб застосувати нефільтроване подання.
Інша можливість - це фільтр, застосований до самого звіту. Якщо така є, у верхній частині звітів у режимі реального часу ви побачите синю мітку. Цей фільтр міг би екранувати дані, які ви очікуєте знайти. Щоб видалити його, натисніть кнопку «X» у синій мітці фільтра.
Змінна налаштування в неправильному полі
Під час налаштування універсального тегу аналітики ви можете ввести ідентифікатор відстеження в полі "Ідентифікатор відстеження" або встановити його як змінну параметрів. Обидва вони працюватимуть, але ви не можете використовувати Змінна налаштування в полі Ідентифікатор відстеження. Це поширена проблема, тому переконайтеся, що ваш тег правильно налаштований. Ідентифікатор відстеження завжди буде у такому форматі: UA-XXXXXXX-XX.
Інші проблеми з тегами
Налаштування тегів належним чином є складним завданням, особливо для початківців користувачів, і їх потрібно пам’ятати досить багато. Однією з найпоширеніших помилок є не розміщення тегу там, де він належить. Переконайтесь, що ви вставили її відразу після відкриття
тег кожної сторінки, яку ви хочете відстежувати.
Якщо ви працюєте з кількома веб-сторінками, можливо, ви використовуєте неправильний тег або переглядаєте звіт з іншого облікового запису. Повторіть свої кроки та переконайтесь, що всі правильні теги застосовані та розміщені там, де вони повинні бути.
Також двічі перевірте, у який обліковий запис ви ввійшли. Нарешті, вставляючи тег на сторінки, переконайтеся, що ви використовуєте текстовий редактор, який зберігає код, який ви копіюєте. Будь-який пробіл або зміни можуть вставити недоліки в код.
Рішення в режимі реального часу для проблем у режимі реального часу
Це не єдині проблеми, які можуть виникнути, але вони найпоширеніші та їх найлегше виправити. Google Analytics - складний інструмент, і ви будете стикатися з проблемами частіше, ніж вам хотілося б. Навіть досвідчені користувачі будуть робити помилки. Візьміть за звичку перевіряти, чи всі ваші теги та аналітики налаштовані належним чином. В іншому випадку ви можете пропустити значні ринкові дані.
Чому ви почали використовувати Google Analytics і чому? Поділіться своїм досвідом роботи з Analytics в режимі реального часу в коментарях нижче.
