Якщо ви використовуєте iTunes протягом будь-якого періоду часу, історія ваших покупок, ймовірно, буде довгою і різноманітною. Якщо це щось схоже на моє, воно буде включати трохи всього, музику, телевізійні шоу, книгу чи три та кілька випадкових додатків, викинутих на добру міру. Якщо ви хочете або вирішите переглянути історію покупок iTunes, у цьому підручнику буде показано, як це зробити.
Також дивіться нашу статтю Як отримати доступ до своєї бібліотеки iTunes з Chromebook
Для небагатьох людей на планеті, які не знають, що таке iTunes, це інтернет-магазин Apple. Тут продаються програми, музика, фільми, телешоу, книги та журнали. Це дозволяє купувати цифрові версії носіїв торгової марки та використовувати їх на пристрої Apple. Ви також можете використовувати iTunes з Windows.
Керування вашими покупками дозволяє перезавантажувати раніше придбані товари, переконайтесь, що ніхто більше не влаштував ваш логін і побачити, скільки ви витратили за ці роки.
Переглянути історію покупок iTunes
Якщо ви хочете переглянути історію покупок iTunes, це займе лише пару секунд.
- Відкрийте iTunes та увійдіть у систему за допомогою свого Apple ID.
- Виберіть Рахунок у верхньому меню.
- Виберіть Переглянути мій рахунок та введіть свій пароль, коли буде запропоновано.
- Прокрутіть сторінку облікового запису вниз, щоб переглянути історію покупки.
- Виберіть текстове посилання "Переглянути всі" праворуч, щоб завантажити всі покупки.
Залежно від кількості покупки, яку ви здійснили, це може зайняти деякий час. Завантажившись, ви повинні побачити все, що придбали з моменту початку використання iTunes.
Переглядайте історію придбань без iTunes
Щоб отримати всю картину, вам справді потрібно встановити iTunes на комп’ютері. Якщо ви до цього часу не маєте доступу до нього, ви можете перевірити деякі деталі за допомогою iPhone або iPad.
- Перейдіть до Налаштувань та iTunes & App Store.
- Введіть свій ідентифікатор Apple, якщо буде запропоновано.
- Перевірте інформацію про оплату, і ви зможете отримати доступ до покупок за останні 90 днів. Це працює не на всіх пристроях, мабуть, тому ваш пробіг може відрізнятися.
Крім того, відвідайте сторінку Apple Report an Problem, щоб переглянути активність останніх 90 днів.
Копайтеся в історію придбань iTunes
Після того, як ви представите свій список покупок, ви можете отримати трохи більше інформації, якщо хочете.
Виберіть сіру стрілку біля покупки, щоб побачити більше інформації про неї. Він відображатиме час і дані, номер замовлення, точний товар, вартість та будь-які інші відповідні дані. Звідси ви можете перейти або повідомити про проблему з покупкою.
Усунення невідповідностей у вашій історії придбань iTunes
Якщо ви переглядаєте історію покупок iTunes, щоб побачити, чи може ваш рахунок порушений, ви можете побачити, що саме купували та коли. Якщо ви бачите щось не так, перевірте, чи немає у вас кредитного чи дебетового рахунку, чи гроші були взяті. Якщо це було так, натисніть кнопку Повідомити про проблему поруч із Готово.
Перш ніж повідомити про проблему Apple, має сенс перевірити, чи є ще одна причина розбіжності. Існує деякий статус облікового запису, який може означати, що ваша історія не виглядає так, як ви вважаєте, що повинна. Вони включають затримку авторизації, відстрочену плату, поновлення підписки або придбання Family Sharing.
Утримування авторизації - це місце, де ваш банк проводить покупку, щоб перевірити її дійсність. Вони можуть зв’язатися з вами, щоб переконатися, що це законно. Зазвичай це відбувається лише коли ви вперше купуєте в iTunes або якщо щось позначає його на банківських системах.
Затримка стягнення часто є тим самим, що і авторизація авторизації. Щось у вашому банку затримує платіж. Це рідко і зазвичай дуже тимчасово.
Поновлення підписки може відобразитися в історії ваших покупок через те, що хтось приєднався до програми "Обмін сім'єю". Це звичайний запит, коли хтось, хто приєднується до програми «Family Sharing», приносить з собою свої підписки, які відображатимуться в історії покупки.
Покупка Family Sharing - це місце, коли хтось із Family Sharing робить покупку. Ви можете не розпізнати його, тому для підтвердження потрібно буде звернутися до своєї родини.
Якщо ви побачите щось, чого ви не впізнаєте в історії придбання iTunes, і перевірили ці умови, повідомте про це негайно в Apple. Перейдіть на сторінку інформації про збори Apple, щоб дізнатися більше про управління платежами.
Ви також можете видалити спосіб оплати, якщо ви бачите, що діяльність відбувається і зараз. Ви завжди можете його знову додати пізніше.
Отже, тепер ви знаєте, як переглядати історію покупок iTunes і що робити, якщо виявите невідповідність. Сподіваюся, це допомагає!
