Amazon - найбільший інтернет-ринок у світі, і він пропонує мільйони продуктів. Незважаючи на це, він не може відслідковувати всю продукцію, хоча у неї є тисячі працівників. Відгуки про Amazon дуже допомагають, оскільки вони дозволяють індивідуально оцінювати кожен продукт.
Також дивіться нашу статтю Як дзеркально відобразити iPhone за допомогою Amazon Fire TV Stick
Amazon також є найбільшим індивідуальним джерелом відгуків в Інтернеті. Їх система огляду дуже функціональна, але деякі користувачі намагаються зловживати нею на свою користь. Переглядаючи Амазонку, остерігайтеся фальшивих відгуків. Вони можуть заманювати вас придбати товар, який не обов'язково є настільки хорошим, як рекламується.
З іншого боку, деякі люди ставлять негативні відгуки на хороший продукт лише для того, щоб нашкодити своїм конкурентам. Читайте далі, якщо ви хочете знати, як повідомляти про підроблені відгуки про Amazon та деякі інші способи захисту прав споживачів.
Як повідомити про огляд
Раніше була можливість оцінювати відгук як недоцільний, але Amazon видалила його деякий час тому. Отже, все, що ви можете зробити - це повідомити про огляди, які ви вважаєте фальшивими або оманливими. Ось як це зробити поетапно:
- Відкрийте Amazon та знайдіть потрібний продукт.
- Прокрутіть майже донизу сторінки, де розміщені всі відгуки.
- Клацніть на "Повідомити про порушення" під оглядом, який ви вважаєте образливим.
- Amazon також видалив функцію, де ви можете коментувати причину, по якій ви повідомляєте про огляд.
- Залишилося лише натиснути кнопку звіту для підтвердження.
Можливо, це не відчуває, що це робить великий вплив, але це крок у правильному напрямку. Ваш звіт повинен поставити відповідальну особу в поле зору Амазонки, особливо якщо більше людей робить те саме. Це може призвести до видалення підроблених відгуків і, зрештою, може навіть заборонити людям, які пишуть їх, публікувати нові відгуки.
Додаткові заходи, які можна вжити
Якщо вам не здається, що повідомлення про підроблені огляди достатньо, ви можете вжити додаткових кроків для боротьби з ними. Ось що ви можете зробити.
Надіслати електронною поштою Amazon
Ще один спосіб повідомити про зловживання в Amazon - надіслати їм електронне повідомлення про будь-які ваші підозри. Вам слід надіслати електронний лист із якомога більшою кількістю деталей. Ви повинні надати прямі посилання як на товар, так і на огляд, який вас турбує. Додавання скріншотів також не зашкодить.
Можливо, ви не отримаєте відповіді, але вони, безумовно, переглянуть цього користувача, який розповсюджуватиме підроблені відгуки та зупинить його. Амазонка має дуже суворі правила та покарання, коли мова йде про підроблену рекламу. Будь-який продавець, який пропонує відшкодування, знижки або інші способи компенсації за модифіковані або підроблені відгуки про свої списки товарів, повинен бути повідомлений.
Якщо ви повідомлите Amazon про людей, які порушують їхні правила, вони неодмінно вживатимуть заходів проти них.
Напишіть власний огляд
Отже, ви купили товар, прочитавши позитивні відгуки, і вони виявилися підробленими? Ви можете залишити власний огляд, сказавши правду іншим людям, які можуть бути зацікавлені в товарі. Якщо кожен, хто отримав шахрайство або розчарування певним продуктом, залишив поганий огляд, вони врешті-решт складуться, щоб інші не змогли цього уникнути.
Не забудьте бути громадянськими та дотримуватися вказівок, встановлених Amazon. Ви не хочете, щоб ваш відгук було видалено, оскільки ви були надмірно емоційні.
Поверніть товар, який вас розчарував
Навіть краще, ніж писати відгук, ви можете повернути товар в Amazon і повернути гроші. Це найбільше зашкодить продавцю. Amazon отримає повідомлення у випадку, якщо продукт буде повернуто кілька разів.
На жаль, ви не можете вказати, що ви повернули своє замовлення через підроблений огляд, але ви можете вибрати "неточний опис веб-сайту" або "товар несправний або не працює". Однак, ви можете коментувати, повертаючи товар, і повідомляти Amazon, що конкретний перелік продуктів переповнений фальшивими відгуками.
Ви, швидше за все, втратите трохи грошей у процесі, але повернення товару - сміливе твердження Amazon, що ви як споживач не будете терпіти оманливі продукти та відгуки на своєму веб-сайті.
Терпіння окупається
Зрештою, ваше терпіння буде винагороджено. Процес подання звітів про підроблені огляди може бути з вашого боку простий, але Amazon потребує свого часу, щоб переконатися, що ваші претензії є справжніми. Покарання, швидше за все, не настане швидко, але воно настане врешті.
Не забудьте зробити свої дослідження, перш ніж купувати продукти на Amazon. У морі продуктів Amazon пропонує деякі з них не обов'язково.
