Читач TechJunkie вчора поставив цікаве запитання, яке змусило нас задуматися. Це було; «Я почав користуватися Uber Eats і мені подобається послуга. Як і скільки я повинен дати пораду водію Uber Eats? ' Це викликає цілу купу питань навколо сфери послуг та про те, чи варто вам взагалі підказувати.
Також дивіться нашу статтю Як повідомити про драйвер Uber
Усі ми знаємо, що чекаючий персонал, водії доставки та інший персонал служби мінімальної заробітної плати часто залежать від підказок щодо оплати рахунків. Ось чому в нашій культурі так вбудовано чайові, навіть коли сервіс був не таким хорошим. Але це викликає ще одне питання: чому ми підтримуємо галузь, яка повинна платити людям належним чином, а не примушувати їх залежати від щедрості незнайомих людей? На жаль, у нас просто немає місця для сторінки, оскільки це величезне питання!
Натомість давайте дотримуватимемося справи, підказуючи водіїв доставки, коли ви замовляєте та оплачуєте через додаток.
Підказка вашого драйвера Uber Eats
Більшість додатків для доставки продуктів на замовлення дозволяють чайові, і Uber Eats не відрізняється. Ця функція не очевидна, але як тільки ви отримаєте їжу та оціните свого водія, на тій самій сторінці є можливість чайових. Він використовує існуючий спосіб оплати, щоб підказати водієві, і внесе гроші на їх рахунок разом із платою за доставку. Імовірно, без скорочення вони беруть плату за доставку. Плата за доставку становить 5 доларів, де я є, але Uber бере 30% від цього, мабуть.
Хоча я не їхав за Uber в будь-якій формі, я знаю пару людей, які мають, і скажімо, зарплата не дивовижна. Це краще, ніж нічого, і зручність роботи на вимогу компенсує частину такої низької зарплати, але це все ще не найкраще оплачувана робота у світі.
Тим не менш, вибір водія працює на Uber, що добре знає, що перекидання набагато рідше зустрічаються на цьому типі платформи, ніж якби вони працювали в кабіні, як чекаючий персонал або десь там, де чайовий був частиною культури.
Перш ніж Uber додав здатність до чайових дій, я взагалі ніколи не використовував підказок драйверів. Я знаю водія, це я зрозумів, і, здається, не проти. Uber та інші додатки є безготівковими системами, тому нерозумно очікувати, що хтось, хто використовує таку систему, матиме на них гроші. Тим не менш, вони завжди цінували це, якщо у мене є трохи запасних грошей і я платив чайові, але оскільки я насправді більше не готівкою, це було не часто. Мабуть, багато клієнтів Uber однакові.
Скільки чайових?
Не існує правил щодо чайових, але є соціальні норми. Залежно від місця проживання, середнє значення становить від 10% до 15% від загальної суми рахунку. Я вважаю, що це розумно, і доки це все йде до персоналу, що чекає, я не маю з цим проблем. У мене проблеми з галуззю, яка робить людей залежними від підказки, але це не вина сервера.
Деяким легше просто округлити, а не дотримуватися відсотків. Якщо це прирівнюється до чогось пристойного, я б сказав, що це гарна ідея. Хоча якщо ви заплатите 19, 50 долара за доставку і до 20 доларів, це не так добре. Ви не можете це зробити з додатком, але це ще один популярний підрахунок підказок.
Водії, з якими я говорив про чайові, говорили майже те саме. Вони знають, що додаток безготівковий. Вони знають, що не всі несуть готівку. Вони також знають, що не всі поради. Водії не сподіваються на те, що вони є, але дуже цінують це, коли вони є.
Uber та інші додатки можуть сказати, що чайові не потрібні, але якщо ви знаєте, що доставка Uber Eats приїхала через два десятки кварталів і приїхала на велосипеді протягом 15 хвилин, я б сказав, що зусилля заслуговує на більше винагороди, ніж на потворну п'ять зірок рейтинг!
Якщо ви збираєтесь бути постійним клієнтом Uber Eats, я б запропонував зберегти кілька доларових купюр біля вхідних дверей. Вам не доведеться, і від вас цього не очікують, але я думаю, що це добре, щоб проявити вдячність за гарне обслуговування. Додаток зручний для всіх, але він є машинним і безпристрасним. Постачання зараз є службою для людини, тому є сенс ставитися до неї як до однієї.
Вам не доведеться підказувати Uber Eats чи когось. Ніхто не очікує від вас чайових, але це соціальна норма, і якщо ви підкажете Доміно або іншого хлопця з піци, чому б ви не підкажете свого водія Uber Eats?
