Багато власників нового смартфона Samsung Galaxy S8 повідомили про випадки частого відставання в Інтернеті як на моделях Galaxy S8, так і на S8 Plus.
Існує кілька елементів, які можуть спричинити сповільнення та потенційну замерзання смартфона під час використання популярних додатків, таких як Twitter, Snapchat, Instagram, WhatsApp, Facebook або YouTube.
Нижче ми пояснимо кілька найпоширеніших причин виникнення цієї несправності. Ми також пройдемо кілька кроків, які ви можете спробувати, щоб виправити ці періодичні проблеми з Інтернетом.
Загальні причини проблем з Інтернетом для Galaxy S8 та Galaxy S8 Plus:
- Низька сила сигналу.
- Слабка мережа Wi-Fi.
- Відвідування занадто багато веб-сайтів, які мають надто високий трафік.
- Забагато людей, які діляться вашою мережею
- Занадто багато додатків, що запускаються одночасно
- У пристрої залишилось недостатньо ємності пам'яті.
- Інтернет-кеш дуже заповнений або порушений.
- Оновлення потрібно для прошивки S8.
- Програмне забезпечення вашого браузера потребує оновлення.
- Обмеження швидкості передачі даних перевищено.
Це найпоширеніші причини помилок в Інтернеті на S8. Якщо ви перевірили наведені вище причини, і проблема все ще виникає, ви можете спробувати наступні кроки далі.
Переконайтесь, що Wi-Fi вимкнено на Galaxy S8 та Galaxy S8 Plus
За замовчуванням ваш Galaxy S8 або S8 Plus залишатиметься підключеним до найближчої мережі WiFi, навіть якщо сигнал у діапазоні дуже слабкий.
Іноді ви можете придбати набагато міцніше та швидше підключення до Інтернету, просто вимкнувши та знову ввімкнувши Wi-Fi. Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:
- Увімкніть свій S8.
- Перейдіть до меню .
- Потім перейдіть у Налаштування .
- Виберіть
- Виберіть Wi-Fi.
- Торкніться повзунка ON / OFF поруч із Wi-Fi. Це вимкне і знову включить Wifi.
Очистити кеші на Galaxy S8
Якщо вищевказане рішення не вирішує вашу повільну Інтернет-проблему, ви можете спробувати "Wipe Cache Partition". Очищення кешу таким чином не видалить файлів, фотографій чи контактів, тому це чудова ідея для тих, хто не хоче втрачати ці активи.
Тут ви можете дотримуватися цього керівництва про те, як очистити кеш-пам'ять телефону Galaxy S8 та Galaxy S8 Plus .
Скануйте Galaxy S8 на наявність шкідливих програм
Якщо очищення кешу не допомогло, остаточним рішенням, яке ми можемо запропонувати, було б протестувати ваш смартфон на наявність шкідливих програм.
У Google Play Store можна шукати безкоштовні програми сканерів шкідливих програм, які здебільшого є абсолютно безкоштовними. Радимо завжди читати огляди програм, перш ніж продовжувати їх завантажувати. Пошук може бути дуже корисним, поки ви не знайдете додаток із відгуками людей з тією ж проблемою. Можливо, ви зможете знайти відгук, який підказує, допоміг чи ні додаток їм чи ні.
Якщо після сканування на вашому пристрої виявлено зловмисне програмне забезпечення, спершу слід очистити кеш-пам'ять та дані на вашому смартфоні .
Ви також можете виконати скидання заводських налаштувань на Galaxy S8, щоб повернути телефон у початковий робочий стан. Цей спосіб видалить усі контакти та файли з вашого пристрою, тому важливо створити резервну копію всіх носіїв інформації та файлів, які ви хочете зберегти.
Отримайте технічну підтримку
Якщо ви спробували все вище, і нічого не допомогло, радимо віднести смартфон до технічного фахівця. У переважній більшості випадків ці питання можуть бути усунені достатньо навченим експертом S8, і якщо ні, то вам може бути надана заміна.
