Смартфони можуть бути революційними інструментами, але вони не є ідеальними. Як і будь-який комп’ютер, смартфони, як, наприклад, Galaxy S7 або S7 edge, часто стикаються з помилками чи іншими проблемами, які можуть спричинити проблеми із щоденним використанням. Одна з найбільш незручних проблем: відсутність обслуговування від телефону до оператора. Без обслуговування ви не зможете підключитися до Інтернету, надсилати текстові повідомлення, здійснювати телефонні дзвінки або користуватися телефоном у повній мірі. З очевидних причин це проблема - в чому хороший телефон без обслуговування?
Хороша новина: досить просто визначити причину відсутності сервісу на вашому S7 або S7 краю, якщо ви знаєте, що шукаєте, а рішення легко здійснити та перевірити. Завдяки нашому посібнику ви матимете резервну копію та запуск телефону. Отже, без зайвих прихильностей, давайте подивимося, як виправити проблему з чорним екраном на Galaxy S7.
Перезавантажте телефон
Це кліше, але перший крок, коли виникають проблеми з телефоном, має бути завжди однаковим: перезавантажте пристрій. Хоча це трохи жарт серед технічної спільноти - "Чи намагалися ви вимкнути і знову ввімкнути?" - перезавантаження будь-якого пристрою, що має проблеми або перебої з щоденним використанням, може допомогти виправити ряд проблем. Під час перезавантаження пристрою кеш оперативної пам’яті очищається, а програма, що не працює, може повернутися до своєї нормальної функції. Тож якщо на вашому пристрої виникають проблеми із зручністю користування чи підключенням, перезавантаження пристрою - це одне з найпростіших та найшвидших виправлень для вашого пристрою.
Очистіть розділ кешу
Далі в нашому списку скинь: очищення кеш-розділу вашого S7. Загалом, це досить технічна процедура. Якщо ви ніколи не стирали розділ кешу свого телефону, будьте обережні та дотримуйтесь цього посібника уважно. Витираючи розділ кеша вашого S7, не буде видалено дані користувача чи програми з вашого пристрою. Натомість у розділі кешу зберігаються будь-які тимчасові дані, збережені програмами та програмним забезпеченням на вашому телефоні, що дозволяє вашому телефону швидше завантажувати дані програми. На жаль, ця інформація іноді може спричинити проблеми або проблеми з вашим телефоном, якщо з вашим кешем щось піде не так. Очищення розділу кешу повинно усунути будь-які незначні проблеми зі зручністю чи підключенням вашого пристрою.
Почніть із повного вимкнення телефону. Після вимкнення пристрою натисніть і потримайте клавішу «Головна», клавішу живлення та клавішу збільшення гучності. Після того, як у верхній частині екрана з’являться слова «Відновлення завантаження», ви можете відпустити ці кнопки. Блакитний екран, який читає “Встановлення оновлення системи” протягом тридцяти секунд; тоді на дисплеї буде повідомлено вас про помилку оновлення системи. Це нормально, тому не напружуйтесь. Нехай телефон сидить ще кілька секунд, і дисплей перейде на чорний фон з жовтим, синім та білим текстом. У верхній частині екрана з’являться слова «Відновлення Android»; ви успішно завантажилися в режим відновлення в Android. Використовуючи клавіші гучності для переміщення селектора вгору та вниз, перейдіть до меню «Wipe Cache Partition» у меню.
На малюнку вище, що знаходиться під виділеною синьою лінією - не вибирайте цей варіант, якщо ви не хочете стерти весь телефон. Після того, як ви виділили "Wipe Cache Partition", натисніть клавішу живлення для вибору опції, а потім за допомогою клавіш гучності виділіть "Так" та ще раз клавішу живлення для підтвердження. Ваш телефон почне витирати розділ кешу, що займе декілька моментів. Тримайте міцно, поки процес триває. Після завершення виберіть "Перезавантажити пристрій зараз", якщо він ще не вибраний, і натисніть клавішу живлення для підтвердження. Як тільки телефон перезавантажиться, пограйте з пристроєм кілька хвилин, щоб переконатися, що проблема з чорним екраном відпала. Якщо ні, то це наша остання спроба усунення несправностей.
Скиньте заводські налаштування телефону
Як і в більшості випадків усунення несправностей, останній крок виправлення пристрою часто включає повне скидання заводських даних вашого телефону. Хоча це не цікавий процес будь-якими способами, це також звичайний метод виправлення проблем із програмним забезпеченням на Galaxy S7.
Перш ніж повністю скинути пристрій, потрібно буде створити резервну копію телефону до хмари, скориставшись службою резервного копіювання на ваш вибір. Деякі рекомендації: Samsung Cloud та Google Drive найкраще працюють із вашим пристроєм, але якщо вам цікаво використовувати щось на зразок Verizon Cloud, це теж буде працювати. Ви також можете використовувати додатки, такі як резервне копіювання та відновлення SMS та Google Photos, для резервного копіювання ваших SMS-повідомлень, журналу викликів та фотографій у хмарі. Ви також можете перенести важливі файли чи інформацію на SD-карту, встановлену на вашому пристрої; заводські скидання не очищають ваші SD-карти, якщо ви не перевірите конкретні налаштування.
Після того як ви створили резервну копію файлів, відкрийте меню налаштувань і виберіть "Резервне копіювання та скидання", знайдене під категорією "Особисті" у меню стандартних налаштувань та в розділі "Загальне управління" на спрощеному макеті. Цього разу оберіть третій параметр скидання - «Скидання заводських даних». Це відкриє меню, в якому відображатиметься кожен обліковий запис, який ви ввійшли у свій телефон, а також попередження про те, що все на вашому пристрої буде стерто. Як було сказано вище, ваша SD-карта не буде скинута, якщо ви не обрали варіант "Форматування SD-карти" внизу меню; чи ви хочете це зробити, залежить від вас, але це не потрібно для цього процесу. Перш ніж вибрати "Скинути телефон" у нижній частині цього меню, переконайтесь, що ваш телефон підключений або повністю заряджений. Скидання на заводі може використовувати велику кількість енергії та може зайняти більше півгодини, тому ви не хочете, щоб ваш телефон вмирав під час процесу.
Після того, як ви підтвердили, що ваш пристрій заряджається або заряджається, виберіть "Скинути телефон" внизу екрана та введіть свій PIN-код або пароль для перевірки безпеки. Після цього телефон почне скидатись. Нехай пристрій сидить і завершує процес; не возиться зі своїм S7 протягом цього часу. Після того як скидання буде завершено - що, знову ж таки, може зайняти тридцять хвилин або більше - ви завантажитеся на екран налаштування Android. Якщо скидання заводських налаштувань спрацювало, у вас не повинно виникнути проблем із дисплеєм.
Якщо у вас все ще виникають проблеми з вашим пристроєм, вам слід подумати про те, щоб зв’язатись із пристроєм заміни Samsung або мобільним телефоном.
