Деякі власники Samsung Note 8 поскаржилися на те, що екран їх смартфона не з'являється. Хоча клавіші підсвічуються при включенні, екран залишається чорним. Інші користувачі стикаються з тією ж проблемою у випадковий час.
Я запропоную вам підключити смартфон до розетки, щоб бути впевненим, що ця проблема не є наслідком мертвої батареї. Ви можете відчути це питання через безліч причин. Я спробую пояснити різні способи вирішення цієї проблеми на вашому Samsung Note 8.
Натисніть кнопку живлення
Спершу слід спробувати натиснути клавішу живлення, щоб бути впевненим, що немає проблем з живленням Samsung Note 8. Якщо проблема не зникає після натискання кнопки живлення, слід продовжити читання цих порад.
Завантаження в безпечний режим
Ви також можете завантажувати смартфон у "Безпечний режим". Ви повинні знати, що при використанні цього методу ваш смартфон запускатиме лише попередньо встановлені програми. Це дозволить вам простіше дізнатися, чи проблема викликана програмою, яку ви завантажили з Google Play Store. Для виконання цього процесу виконайте наведені нижче дії.
- Торкніться і утримуйте клавішу живлення повністю.
- Коли з'явиться екран Samsung, вийміть палець із клавіші живлення, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
- Коли телефон перезавантажиться, текст у безпечному режимі буде чітко відображатися внизу екрана.
Завантажте в режим відновлення та витріть розділ кеша
Ви можете скористатися наведеними нижче порадами, щоб перевести телефон у режим відновлення.
- Торкніться і утримуйте клавіші гучності, будинку та живлення разом, поки не з’явиться екран відновлення системи Android.
- Скористайтесь клавішею "Зменшення гучності", щоб вибрати "стерти розділ кешу", і натисніть на кнопку живлення, щоб натиснути на неї.
- Ваш Samsung Note 8 автоматично перезавантажиться після завершення процесу "стерти розділ кешу".
Ви можете скористатися цим посібником про те, як очистити кеш-пам'ять у примітці 8
Зверніться до служби технічної підтримки
Якщо проблема не зникне після випробування всіх перерахованих вище способів, я пораджу вам звернутися до фахівця, доставивши телефон туди, куди ви його придбали, щоб перевірити. Якщо сертифікований технік виявив несправність, його можна замінити або відремонтувати за вас.
