Помилка 0x800CCC13 - це фактично помилка Outlook, а не помилка Windows 10 і, мабуть, трапилася досить багато за останній рік. Microsoft випустила патч у листопаді 2015 року, який повинен був вирішити цю проблему, але я чув, що користувачі відчували це після цього, тому це не було повним виправленням.
Також дивіться нашу статтю Чотири виправлення помилки "Не вдалося підключитися до служби Windows"
Синтаксис помилок зазвичай має щось подібне: електронна адреса "Завдання" Надсилання "Неможливо підключитися до мережі. Перевірте підключення до мережі або модем . ' Хоча це говорить про те, що Outlook не може підключитися до мережі, він не розповідає вам більше.
Я вважаю, що у вас є підключення до Інтернету, що він працює нормально і що ви дозволили Outlook пройти через ваш брандмауер.
Трохи детективні роботи знайшли пару пошкоджень файлів, які часто зустрічаються у тих, хто перейшов на Windows 10 з Windows 7 або 8. Ці файли здаються "mlang.dlI.Mui" та "Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui" . Для інтересу файли .mui - це мовні файли для перекладу.
Виправити помилку 0x800CCC13
З цією інформацією тепер ми знаємо, що Outlook не може підключитися до мережі потенційно через два відсутні або пошкоджені мовні файли. Я впевнений, що це має сенс якось. У будь-якому випадку, виправити пошкоджені файли в Windows легко.
Закрийте Outlook і відкрийте командний рядок як адміністратор, введіть або вставте наступну команду та натисніть Enter.
- sfc / scannow
Нехай процес завершиться. Залежно від комп'ютера, це може зайняти деякий час, але його потрібно залишити в спокої, щоб завершити свою роботу. SFC розшифровується як "Перевірка системних файлів" і являє собою внутрішню перевірку файлів у Windows. Він сканує себе, щоб знайти будь-які пошкодження або відсутні файли, і автоматично завантажить та встановить будь-яке, що знайде.
Запуск перевірки системних файлів виправляє більшість випадків помилок 0x800CCC13, а також може виявити інші файли, відсутні або пошкоджені від початкового оновлення. Якщо це не працює, ви завжди можете спробувати використовувати Outlook у безпечному режимі.
Прогноз у безпечному режимі
Outlook у безпечному режимі вимикає будь-які додатки, які ви могли встановити. Не всі вони чудово грають з Windows 10 або Outlook після оновлення, тому варто виключити їх з рівняння.
Натисніть клавішу Windows і R одночасно, щоб відкрити діалогове вікно запуску. Вони набирають:
- Прогноз / безпечно
Натисніть клавішу Enter та повторно випробуйте. Якщо Outlook може надсилати та отримувати електронні листи без помилки, тоді ваша проблема пов’язана з додатком.
- Перейдіть до Файл, Параметри та надбудови.
- Годинник "Перейти" поруч із надбудовами COM в нижній частині панелі.
- Зніміть прапорці над усіма додатковими додатками.
- Перезапустіть Outlook і повторно випробуйте.
Промийте та повторіть усі надбудови для Outlook, поки вона не працює належним чином. Потім увімкніть всі додатки, окрім останнього, який ви вимкнули, перш ніж він почав працювати та повторно перевірити. Це трохи трудомістко, але це єдиний ефективний спосіб усунути надбудови Outlook.
Якщо це все ще не працює, ваш єдиний життєздатний варіант - перевстановити Outlook та / або Office. Вибач за те!
