Незважаючи на те, що рідко, можуть бути деякі моменти, коли ваш Galaxy S7 або S7 edge має проблеми з підключенням до вашого оператора для отримання мобільних даних. Хоча час від часу через мертві зони у вашому районі, періодично проблеми з мобільними даними пов’язані з вашим конкретним пристроєм, а не якістю вашої мережі чи місцем розташування на карті. Очевидно, що отримання мобільних даних є однією з найважливіших частин вашого телефону, оскільки вона використовується майже для кожної функції, включаючи навігацію або вітаючи послугу спільного доступу. Хоча немає жодного єдиного рішення для фіксації мобільних даних, є кілька кроків, які можна вжити для скидання та переключення мобільних даних на відповідь. Ми зібрали їх в одному посібнику нижче, від найпростіших рішень до більш складних інструкцій, які відновлять дані назад на ваш телефон.
Деякі з цих порад можна виконати де завгодно, але для останніх посібників найкраще, якщо ви підключені до WiFi та зможете створити резервну копію телефону до Інтернету. Поки це не вийде, почнемо виправляти WiFi вашого Galaxy S7.
Прості, швидкі поради щодо виправлення ваших даних
Ось деякі основні способи усунення будь-яких проблем із телефоном, які час від часу виникають, включаючи відсутність підключення даних. Хоча не все це спрацює, варто перевірити їх. Ці інструкції швидко та легко виконувати в будь-якому місці та забирають лише кілька моментів вашого часу.
Спочатку почніть із заглиблення в меню налаштувань, або запустивши програму налаштувань із ящика додатка, або скориставшись ярликом, збереженим у вашому лотку сповіщень. Якщо ви використовуєте стандартний макет налаштувань, натисніть «Використання даних» під категорією «Бездротова мережа та мережі». Якщо ви використовуєте спрощену компоновку, торкніться «З'єднання», а потім «Використання даних».
Будь-який метод приведе вас до того ж дисплея використання даних. У розділі "Мобільний" ви побачите комутатор мобільних даних. Переконайтесь, що перемикач увімкнено; якщо це не так, ваші мобільні дані можуть бути випадково відключені в налаштуваннях. Після повторного ввімкнення мобільних даних ви знову зможете використовувати свій пристрій як звичайний.
Якщо ваші мобільні дані вже ввімкнено, але ви не отримуєте з'єднання, спробуйте відключити та знову ввімкнути мобільні дані, увімкнувши і вимкніть, дочекавшись моменту між фліп. Це може переробити ваш стільниковий зв’язок і відновити зв'язок між вами та вашим оператором. Якщо ви все ще не можете підключити або завантажити будь-які дані через Інтернет, продовжуйте рухатися через цей посібник.
Перевірте, чи випадково ви включили ліміт мобільних даних. Натисніть на «Мобільне використання даних» у підкатегорії «Мобільний», а потім торкніться шестірні налаштувань у верхньому правому куті екрана. На цьому дисплеї ви побачите кілька варіантів, включаючи можливість налаштування рахункового циклу та отримання попереджень про використання даних. Переконайтеся, що на телефоні не встановлено обмеження на використання мобільних даних. Якщо у вас є і ви перейшли ліміт, можливо, встановлення телефону було припинене. Якщо ви добре продовжуєте використання мобільних даних, відключіть обмеження, і вам слід почати отримувати дані знову.
Спробуйте видалити будь-які останні програми з телефону. Деякі програми можуть змінювати або змінювати спосіб роботи вашого пристрою, і цілком можливо, що ваш телефон певним чином було змінено недавньою установкою несправного додатка.
Нарешті, перезавантажте телефон. Це може здатися трохи спрощеним або занадто великим кліше - і це так - але перезапуск іноді може виправити будь-які тимчасові проблеми з вашим телефоном, які могли бути викликані зміною програми чи іншою невеликою проблемою з операційною системою. Принаймні, можна сказати, що ви зробили найосновніший крок для виправлення будь-якого електронного пристрою. Ви також можете зробити це на крок далі, вимкнувши пристрій, вийнявши та повторно встановивши SIM-карту із лотка SIM-картки у верхній частині телефону та перезавантаживши пристрій.
Якщо нічого з цього не працює, настав час перейти до деяких більш складних рішень вашої проблеми. Не залишайте цього меню налаштувань - спочатку ми повинні зробити ще кілька кроків.
Налаштування мобільних даних
Добре, спочатку почніть з повторного відкриття меню налаштувань. Цього разу виберіть "Мобільні мережі" у розділі "Бездротова мережа" у меню стандартних налаштувань або "З'єднання" у меню спрощених налаштувань. Звідси виберіть “Режим мережі”, щоб змінити тип мережі, до якої підключається ваш телефон. Це може залежати від вашого оператора, але вам слід вибрати кілька різних мережевих з'єднань, серед яких глобальні (іноді їх називають автоматичними), LTE / CDMA та LTE / GSM / UMTS. Як правило, ви повинні залишити це вибране в Глобальному, що дозволить вашому телефону вибрати найкращу мережу для роботи. Якщо ви перебуваєте на Verizon або Sprint, вибір режиму LTE / CDMA є найкращим варіантом для переробки вашого з'єднання для передачі даних. Якщо ви перебуваєте на AT&T або T-Mobile, спробуйте скористатися налаштуванням LTE / GSM / UMTS. Це все досить ненауково, але під час тестування ваш телефон може відновити зв’язок із мобільним оператором.
Зазвичай телефон Verizon або Sprint матиме труднощі в налаштуваннях LTE / GSM / UMTS, і це ж стосується налаштувань AT&T, T-Mobile та LTE / CDMA, але бувають випадки, наприклад, коли ви перебуваєте в область, що містить лише один тип передачі даних - де ваш телефон повинен буде підключитися до роумінгового оператора. Як правило, для цього найкраще залишатись глобальний або автоматичний режим, але пересування цих опцій іноді дозволяє телефоні забрати з'єднання після відключення.
Якщо це не працює, у меню "Мобільні мережі" можна отримати ще одне налаштування. Виберіть "Імена точки доступу" або APN. Ваші налаштування APN повідомляють телефону, до якої мережі він підключений та як дістатися, майже як карта. Іноді ці налаштування можна змінити або змінити таким чином, що телефон втрачає зв’язок із вашою мережею, і вам доведеться змінити ці налаштування до стандартних. На жаль, деякі мережі - а саме Verizon - блокують користувачів будь-якими змінами. Ви все ще можете переглянути свої налаштування APN, натиснувши назву точки доступу, але опція додати чи відредагувати APN буде повністю відтінена. Деяким чином це заважає користувачам випадково возитися зі своїми налаштуваннями APN, що добре для більшості клієнтів Verizon. З іншого боку, коли ви починаєте отримувати проблеми з мережею, ви не можете просто вскочити та змінити свій APN самостійно, оскільки він заблокований для будь-якого користувача, і немає простого способу змінити це.
Тим не менш, якщо ви не перебуваєте на Verizon, є хороший шанс ви можете змінити або відредагувати ці налаштування APN за своїм бажанням. Вам доведеться шукати мережеві настройки для вашого конкретного оператора, але більшість операторів розміщують їх в Інтернеті на своїх сайтах підтримки, і ви можете знайти їх за допомогою "Налаштування APN" від Google.
Скидання Galaxy S7
Якщо ви спробували все, що перераховано вище, і у вас все ще виникають труднощі з фіксацією мобільних даних, можливо, доведеться скинути деякі налаштування на вашому пристрої. Я збираюся розбити це на три варіанти: від найпростішого до найскладнішого. Це слід робити лише після того, як ви протестуєте кожне можливе рішення, перераховане вище, оскільки вони трохи складніші та стерте певну інформацію чи дані з пристрою. Якщо ви готові продовжити, читайте далі.
Поверніться до головного екрана налаштувань і знайдіть "Резервне копіювання та скидання". На екрані стандартних налаштувань це пункт "Особисті"; якщо ви користуєтесь спрощеним меню налаштувань, воно знаходиться в розділі "Загальне управління" та "Скидання". Ми будемо використовувати всі ці три параметри в цій частині посібника, окремо. Важливо, щоб ви розуміли, що кожен із них поверне частину телефону до режиму за замовчуванням, тому будьте обережні. Якщо потрібно, створіть резервні копії налаштувань телефону за допомогою Google Drive або Samsung Cloud.
Почніть зі скидання налаштувань; це найкращий варіант у вашому меню. Це просто скине всі налаштування вашого телефону до замовчування, але це не видалить будь-які ваші дані з телефону. Хоча існує невелика ймовірність цього виправити ваші дані, це допоможе скинути будь-які налаштування, які ви могли випадково змінити, не усвідомлюючи, і це хороший перший крок перед тим, як продовжувати рух вперед.
Якщо ви скинули налаштування, і ви все ще не бачите змін на своєму пристрої, наступним кроком є скидання налаштувань мережі. Це очистить будь-яку збережену точку доступу Wi-Fi з вашої історії, а також будь-які пристрої Bluetooth, тому обов'язково створіть резервні копії налаштувань, перш ніж вибирати цю опцію. Якщо в налаштуваннях вашої мережі щось не так, що раніше в посібнику не потрапляли, цей хід допоможе очистити та скинути всі "пошкоджені" параметри.
Якщо ви зайшли так далеко в посібнику, і ви все ще не змогли відновити з'єднання для передачі даних між вашим телефоном і мобільним оператором, залишилося лише кілька варіантів: витерти розділ кешу телефону та встановити заводські налаштування на Galaxy S7 . Почнемо з найпростішого з двох: витираючи кеш телефону. Це фактично не видаляє будь-які дані з телефону; швидше, він стирає частину пам’яті вашого телефону, в якій зберігається кеш. Кеш - це будь-які тимчасові дані, збережені програмами, і вони можуть час від часу спричиняти проблеми з вашим телефоном, включаючи збільшення споживання акумулятора або будь-які інші проблеми на основі апаратних засобів. Витирання розділу кеша фактично не робиться в налаштуваннях; завершується завантаженням у меню відновлення телефону та вибором цієї опції.
Почніть із вимкнення телефону. Після того, як він повністю вимкнеться, одночасно натисніть та утримуйте клавішу Home, клавішу живлення та клавішу збільшення гучності. Утримуйте ці кнопки, доки у верхній частині дисплея вашого пристрою не з’явиться “Відновлення завантаження”. На вашому телефоні відображатиметься екран, на якому написано "Встановлення оновлення системи" протягом 20 або 30 секунд, і оновлення виявиться невдалим. Це абсолютно нормально. Ще через кілька моментів дисплей перейде на чорний дисплей з жовтим, синім та білим текстом. У верхній частині цього екрану на вашому дисплеї буде написано "Відновлення Android", а також під ним текст із ним, який містить інформацію про апаратне та програмне забезпечення для вашого пристрою. Система меню написана синім текстом та пересувається за допомогою клавіш "Збільшення гучності" та "Вниз", щоб прокрутити відповідно вгору чи вниз. Прокрутіть униз до “Wipe Cache Partition” (він розташований під синім кольором, виділеним на цій фотографії) та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати опцію. Підтвердьте це, вибравши “Так” іншим натисканням клавіші живлення. Ваш телефон почне стерти розділ кешу, що займе кілька моментів. Як тільки пристрій буде зроблено, ви повернетесь до головного меню. Переконайтесь, що на Вашому пристрої вибрано „Перезавантажити систему зараз” і натисніть клавішу живлення для підтвердження. Ваш пристрій перезавантажиться назад у звичайний Android. Перевірте, чи встановили ви з'єднання для передачі даних; якщо ви цього не зробили, ви захочете продовжити наш наступний і останній крок.
Скиньте заводські налаштування свого Galaxy S7
Для цього останнього кроку ми повністю витираємо ваш телефон. Це досить різка міра, тому рекомендується лише в тому випадку, якщо ви спробували все інше в цьому посібнику. Ви також хочете почати, переконавшись, що ваш телефон має якусь резервну копію, або через хмару, або на комп’ютері. Це знищить весь ваш телефон, змусивши його діяти так, як ви щойно вийняли його з коробки. Однак, для ваших зусиль, це також один із найвірогідніших способів виправити своє мобільне передавання даних; два місяці тому я виправив власний телефон, зробивши це після того, як все інше у цьому списку вийшло з ладу.
Отже, припускаючи, що ви створили резервну копію телефону до хмари і ви готові піти, перейдіть у меню налаштувань і поверніться до меню скидання, про яке ми розповідали в останньому розділі. Цього разу ви виберете третій варіант зі списку скидання, "Скидання заводських даних". На наступному екрані відображатиметься кожен обліковий запис, який зараз пов’язаний з вашим телефоном, а також список налаштувань і даних, з яких буде стерто ваш пристрій, якщо ви рухаєтеся вперед. Якщо ви використовуєте SD-карту для деяких своїх даних, нічого з неї не буде стерто; однак, за бажанням, ви можете очистити та переформатувати цю карту, встановивши прапорець у нижній частині списку своїх облікових записів, на якому написано "Форматування SD-картки". якщо ваш телефон вмирає під час цього скидання, він може назавжди заблокувати телефон.
Щоб рухатися вперед, натисніть кнопку «Скинути телефон». Вас можуть попросити надати відбиток пальця або PIN-код / пароль для продовження операції в якості заходів безпеки. Після підтвердження скидання процес почнеться. Загалом, для завершення процесу потрібно зайняти приблизно півгодини. Дозвольте вашому телефону сидіти та скидатися до тих пір, поки він не дійде до екрана "Ласкаво просимо!", Який відображається під час першого налаштування телефону Android. Звідси ви зможете підтвердити, чи було встановлено ваш мобільний зв’язок для передачі даних, перевіривши стрілки для завантаження та завантаження у рядку стану у верхній частині телефону. Якщо ви отримуєте дані, ці стрілки повинні загорітися під час використання будь-якої форми даних. Продовжуйте налаштування на своєму пристрої, і ви зможете знову завантажити дані як звичайні.
***
Якщо ці кроки не спрацювали для вас, а ваш Galaxy S7 все ще не може отримувати дані навіть після повного скидання на завод, ви захочете зв’язатися зі своїм оператором стільникового зв’язку щодо своєї послуги. Залишилося декілька можливостей: у вашої апаратури може виникнути внутрішні проблеми з тим, щоб телефон не отримував дані, або ваша SIM-карта може бути зламана або несправна. Це проблеми, які можна виправити лише зв’язавшись з вашим оператором, тому зателефонуйте на сервісну службу 1-800 або, що ще краще, зверніться до продавця, де вони зможуть особисто перевірити ваш телефон та SIM-карту.
Для більшості користувачів кроків, викладених вище, повинно бути достатньо для вирішення будь-яких проблем з мобільними даними, але якщо проблема базується на апаратному забезпеченні, усунення несправностей у вашому програмному забезпеченні може отримати вас лише поки що. Тим не менш, спробувати все, що викладено вище, стане в нагоді, якщо вам доведеться зайти в місцевий магазин Verizon або AT&T: ви можете сказати представнику служби, що ви вже пробували майже кожен програмний трюк, який можна уявити.
