Звичайно, смартфони розроблені для використання в будь-якому місці, з планом передачі даних, який гарантує постійний стан зв'язку. Але обмеження даних та великі збори перетворюються на ваш 4G-підключення, тому більшість із нас здійснює більшість наших завантажень, коли ми використовуємо WiFi. Від вашої власної квартири до місцевого Starbucks сьогодні WiFi є скрізь, і це гарантує, що ви будете лише пропивати ваш план даних, не витрачаючи його одним великим ковтком.
Ми покладаємось на WiFi, щоб підтримувати завантаження програми та відеопотоки, це означає, що ми помічаємо, коли у наших телефонів виникають проблеми з нашим Wi-Fi-з'єднанням. WiFi не є ідеальним стандартом, і, як би це не було, у більшості наших пристроїв у певний момент виникнуть проблеми з підключенням, і ваш Galaxy S7 або S7 edge не є винятком. Тож якщо у вас виникли проблеми з підключенням або перебуванням підключення до локальної точки доступу Wi-Fi, це посібник для вас. Давайте дослідимо, як виправити проблеми з WiFi на Galaxy S7.
Перезавантажте все навколо
Існує важливий перший крок у вирішенні будь-якої проблеми, особливо коли це стосується бездротових з'єднань: перезавантажте свої пристрої. Не просто перезавантажуйте телефон - також перезавантажте маршрутизатор. Якщо у вас немає доступу до маршрутизатора, спробуйте знайти когось, хто може перезавантажити маршрутизатор для вас. Якщо ви знаходитесь у відкритій точці доступу, маршрутизатор, очевидно, не зможе перезавантажити. І, бажано, ви також можете перезавантажити свій модем. Щоб перезавантажити телефон, натисніть і утримуйте кнопку живлення з уже ввімкненим екраном і виберіть "Перезавантажити" зі списку доступних опцій.
Найкращий спосіб перезавантажити маршрутизатор - це, як не дивно, просто відключити кабель живлення від задньої частини пристрою. Після відключення пристрою підрахуйте до десяти, перш ніж підключити пристрій, щоб досягти циклу живлення маршрутизатора. Ви можете зробити те ж саме і з вашим модемом. Дев'ять разів з десяти це вирішить будь-які проблеми з бездротовим підключенням до Інтернету. Маршрутизатори та модеми - це вигадливі дрібниці, і обом потрібен періодичний цикл, щоб залишатися активними та функціональними.
Якщо у вас все ще виникають проблеми з підключенням телефону до Wi-Fi після перезавантаження пристроїв, перейдіть до наступного розділу. Якщо проблема ширша, ніж просто ваш телефон - скажімо, ваш ноутбук чи планшет також не можуть підключитися - це, мабуть, проблема з вашим маршрутизатором. Для цього теж є розділ, далі вниз по керівництву.
Швидкі поради щодо телефону
Гаразд, зі швидким перезавантаженням із шляху, почнемо з деяких основ. Як і в будь-якому посібнику з усунення несправностей, ми розпочнемо з невеликих потенційних виправлень, перш ніж переходити до великих кроків. Жоден із цих кроків не гарантовано спрацьовує, але вони, як правило, допомагають повернути ваше з’єднання WiFi назад у передачу, даючи йому трохи натиснути. Отже, візьміть телефон і давайте почнемо.
Спочатку проведіть вниз по відтінку сповіщення, щоб виявити свої швидкі налаштування. Двічі перевірте і переконайтеся, що на вашому телефоні встановлено налаштування Wi-Fi. Іноді це може бути випадково вимкнено або вимкнено користувачем або недобросовісною програмою; якщо ваш значок Wi-Fi відтінок сірим, торкніться його, щоб увімкнути його знову. Ви також можете натиснути текст "Wi-Fi" під кнопкою меню, щоб відкрити розширене меню швидких налаштувань для вашого Wi-Fi. Якщо вимикач вимкнено, увімкніть його знову.
Якщо ваш Wi-Fi вже ввімкнено, але він не підключається до вашої особистої мережі, увійдіть у меню налаштувань та відкрийте меню Wi-Fi під пунктом "Бездротові та мережі". Торкніться кнопки потрійного пункту меню у правому верхньому куті дисплея, потім натисніть «Додатково». У цьому меню знайдіть «Керування мережами». Відкриється список будь-яких мереж, до яких ви раніше підключились на своєму пристрої. Знайдіть те, до кого ви намагаєтесь підключитися, натисніть і потримайте його область в меню, а потім виберіть «Забути мережу». Це видалить та видалить мережу з вашого пристрою з історії вашого телефону, а також будь-які та всі налаштування для з'єднання. Звідси ви можете спробувати підключитися до пристрою, повторно ввівши свій пароль для маршрутизатора або точки доступу.
Якщо це не вирішує вашу проблему, ви також можете перейти до меню налаштувань і знайти опцію "Резервне копіювання та скидання". Якщо ви використовуєте спрощений макет налаштувань, ви можете знайти цю опцію, вибравши "Загальне управління", а потім "Скидання". У нижній частині цього меню ви знайдете три варіанти: Скидання налаштувань, Скидання налаштувань мережі та Скидання заводських даних. Ми шукаємо другий варіант: скинути налаштування мережі. Це відновить ваші Wi-Fi, Bluetooth та всі інші мережеві налаштування до своїх стандартних значень. Якщо з якихось причин параметри бездротового зв’язку на вашому пристрої були змінені випадково або зловмисною програмою, це скине все. Примітка: оскільки це по суті є стиранням усіх ваших мережевих налаштувань, вам доведеться відремонтувати Bluetooth-пристрої та ввести паролі для точок доступу Wi-Fi.
Слід також перевірити, чи було розроблено нове оновлення програмного забезпечення для вашого телефону. Samsung зробив гарну роботу, виправляючи помилки в ранніх версіях програмного забезпечення, включаючи проблеми, пов’язані з підключенням до Wi-Fi, тому варто перевірити, чи використовує ваш телефон старішу версію програмного забезпечення. Прокрутіть до налаштувань категорію «Система» та торкніться меню «Оновлення системи» (у спрощеному макеті налаштувань «Оновлення системи» має свою категорію). Потім натисніть «перевірити наявність оновлень системи» у наступному діалоговому вікні. Якщо оновлення системи було запроваджено на ваш телефон, завантажте та встановіть його, а потім перевірте з’єднання Wi-Fi.
Також є кілька невеликих налаштувань, які можуть запобігти сильні або постійні проблеми з бездротовим зв’язком. Спочатку спробуйте вимкнути Bluetooth. Деякі мережі частотою 2, 4 ГГц можуть періодично отримувати перебої під час роботи поряд із Bluetooth. Якщо у вашій мережі більше 5 ГГц, це, ймовірно, нічого не зробить для вас. Далі, всередині меню налаштувань Wi-Fi, торкніться тієї самої трійчастої кнопки меню від раніше та натисніть «Додатково». Переконайтесь, що «Перемикач інтелектуальної мережі» вимкнено, а для параметра «Тримати Wi-Fi уві сні» встановлено значення «Завжди . ”Колишній перемикає вас між WiFi та мобільною мережею, якщо ваш зв’язок слабкий, що може спричинити проблеми залежно від міцності вашого бездротового зв’язку; тим часом останній може відключити вас від сигналу WiFi, коли екран вашого телефону вимкнено.
Перевірте підключення до маршрутизатора та модему
По-перше, ви повинні переконатися, що ваш телефон є єдиним пристроєм, який має проблеми з підключенням до точки доступу. Якщо це не так, то це може бути проблема з вашим маршрутизатором, модемом або підключенням до Інтернету. Як ми обговорювали вище, перезавантаження і маршрутизатора, і модему, відключаючи пристрої протягом десяти секунд, перш ніж підключити їх, зазвичай може усунути більшість проблем із отриманням з'єднань. Індикатори стану на вашому маршрутизаторі та модемі, як правило, відображатимуть проблеми з отриманням сигналу, тому обов'язково зверніть увагу на ці службові ліхтарі та перегляньте інструкцію, якщо ви не впевнені, що визначають ліхтарі.
Якщо проблема пов’язана з вашим маршрутизатором або модемом, вам доведеться звернутися до посібника вашого конкретного пристрою, щоб виправити будь-які основні проблеми. Зазвичай проблеми з маршрутизатором можна усунути, оновивши програмне забезпечення маршрутизатора або перевіривши параметри шифрування, що захищають ваш бездротовий сигнал. Якщо проблема пов’язана з вашим модемом, можливо, вам доведеться звернутися до свого провайдера, щоб переконатися, що ваш будинок отримує Інтернет-сигнал без проблем. Екологічні проблеми іноді можуть заважати сигналу, тому, якщо ви визначили, що проблема полягає саме в них, а не у ваших пристроях, не бійтеся записатись на прийом до техніка та перевірити зв’язок із вашим домом.
Розширені рішення для ваших проблем з Wi-Fi
Як і будь-які проблеми з підключенням у вашому Galaxy S7, ми можемо вжити ще два кроки для повернення пристрою до налаштувань за замовчуванням та усунення будь-яких проблем, які можуть бути приховані в програмі пристрою.
По-перше, ми перейдемо в режим відновлення Android, щоб стерти розділ кешу. Це досить технічна процедура, тому якщо ви ніколи цього не робили, продовжуйте обережно. Витираючи розділ кеша на вашому пристрої, не буде стерто жодних даних або програм із вашого пристрою, як це було б відновлено заводські скидання даних; швидше, розділ кеша містить всі тимчасові дані, збережені програмами та системним програмним забезпеченням на вашому телефоні. Це дозволяє вашому телефону швидше завантажувати дані додатків, але він також може час від часу перетворюватися на трохи гнучко і вимагати повного очищення, щоб виправити будь-які потенційні проблеми з телефоном.
Почніть із повного вимкнення телефону. Після вимкнення пристрою натисніть і потримайте клавішу «Головна», клавішу живлення та клавішу збільшення гучності. Після того, як у верхній частині екрана з’являться слова «Відновлення завантаження», ви можете відпустити ці кнопки. Блакитний екран, який читає “Встановлення оновлення системи” протягом тридцяти секунд; тоді на дисплеї буде повідомлено вас про помилку оновлення системи. Це нормально, тому не напружуйтесь. Нехай телефон сидить ще кілька секунд, і дисплей перейде на чорний фон з жовтим, синім та білим текстом. У верхній частині екрана з’являться слова «Відновлення Android»; ви успішно завантажилися в режим відновлення в Android. Використовуючи клавіші гучності для переміщення селектора вгору та вниз, перейдіть до меню «Wipe Cache Partition» у меню. На малюнку вище, що знаходиться під виділеною синьою лінією - не вибирайте цей варіант, якщо ви не хочете стерти весь телефон. Після того, як ви виділили "Wipe Cache Partition", натисніть клавішу живлення для вибору опції, а потім за допомогою клавіш гучності виділіть "Так" та ще раз клавішу живлення для підтвердження. Ваш телефон почне витирати розділ кешу, що займе декілька моментів. Тримайте міцно, поки процес триває. Після завершення виберіть "Перезавантажити пристрій зараз", якщо він ще не вибраний, і натисніть клавішу живлення для підтвердження. Після перезавантаження пристрою спробуйте підключитися до сигналу Wi-Fi ще раз.
Якщо ваш телефон все ще не може підключитися, є ще одне потенційне рішення: скинути налаштування на пристрій. Очевидно, що ніхто не любить цього робити, але іноді це може бути єдиним рішенням проблем на вашому пристрої. Якщо ви спробували все, що є в цьому списку, і у вас все ще виникають проблеми з підключенням, і ви визначили, що це ваш Galaxy S7, а не ваш Інтернет або ваш маршрутизатор, то вам слід рухатися вперед, перезавантаживши пристрій.
Почніть із резервного копіювання телефону на хмарну службу на ваш вибір - будь то Google Drive, Samsung Cloud або інша сторона, яка надає послуги. Для резервного копіювання текстових повідомлень, журналів телефонних дзвінків та фотографій можна використовувати інші додатки, наприклад, резервне копіювання та відновлення SMS або Google Photos. Після резервного копіювання телефону (або ви перемістили важливі файли на SD-карту або окремий комп'ютер), ви можете розпочати процес скидання фабрики.
Відкрийте меню налаштувань та виберіть "Резервне копіювання та скидання", яке знаходиться у розділі "Особисті" у меню стандартних налаштувань та у розділі "Загальне управління" на спрощеному дисплеї. Виберіть третій параметр скидання, «Скидання заводських даних». Відкриється меню, в якому відображатиметься кожен обліковий запис, на якому ви ввійшли у свій телефон, а також попередження про те, що все на вашому пристрої буде стерто. Ваша SD-картка не буде скинута, якщо ви не обрали параметр «Форматувати SD-карту» внизу меню; чи ви хочете це зробити, залежить від вас, але це не потрібно для цього процесу. Перш ніж вибрати "Скинути телефон" у нижній частині цього меню, переконайтесь, що ваш телефон підключений або повністю заряджений. Скидання на заводі може використовувати пристойну кількість енергії та може зайняти більше півгодини, тому ви не хочете, щоб ваш телефон вмирав під час процесу.
Після того, як ви переконаєтесь, що ваш пристрій заряджається або заряджається, натисніть «Скинути телефон» та введіть свій PIN-код або пароль для перевірки безпеки. Після цього ваш телефон почне скидатись. Нехай пристрій сидить і завершує процес. Після того як скидання буде завершено - що може зайняти тридцять хвилин або більше - вам буде запропоновано налаштувати телефон. Під час цього процесу вам буде запропоновано підключитися до сигналу WiFi, якщо такий знаходиться поруч; якщо ваш пристрій може підключитися, ви вирішили проблему, і ви можете продовжити відновлення телефону за допомогою резервних копій, які ви надали до скидання.
Однак якщо ваш пристрій все ще не може підключитися до сигналу Wi-Fi, і ви визначили, що це не ваш маршрутизатор, модем або з’єднання з вашим провайдером, вам потрібно зв’язатися зі своїм мобільним постачальником або Samsung, щоб скласти гарантію претензія. На даний момент ви можете сміливо визначити, що проблема полягає не в вашому програмному забезпеченні, а в апаратному забезпеченні вашого телефону. Незалежно від компанії, до якої ви звернетесь за службою, швидше за все, вас попросять зробити кілька справ у цьому списку; ви можете повідомити їх, що вже є. Звідти, як правило, ви можете подати гарантійну претензію на заміну пристрою.
***
Проблеми з підключенням Wi-Fi можуть бути досить неприємними, щоб витягнути волосся. На щастя, у вашому бездротовому з’єднанні є лише стільки змінних, які можна перевірити, тому винуватця проблеми з підключенням зазвичай можна знайти протягом півгодини після усунення несправностей. Отже, чи проблема полягає в програмному забезпеченні вашого телефону, маршрутизаторі, модемі, вашому інтернет-провайдері або апаратному забезпеченні Galaxy S7, це не займе багато часу, щоб вирішити проблему. Тому розслабтесь і зробіть глибокий вдих. Перш ніж ви дізнаєтесь про це, ви будете створювати резервні копії та працювати, підключитися до свого Wi-Fi та потокового фільму за фільмом на Netflix під час ледачого недільного дня.
