Родина смартфонів Galaxy S9 - це вдосконалена і багатофункціональна група мобільних пристроїв з багатьма відданими шанувальниками. Як і будь-який смартфон, незалежно від того, наскільки він високий, він може виникнути проблеми з апаратним забезпеченням або програмним забезпеченням телефону. Однією з проблем, про яку деякі користувачі повідомили за допомогою телефону Galaxy S9, є проблема, коли кнопки живлення та / або гучності перестають працювати належним чином., Я розповім, як вирішити подібні проблеми з телефоном, і надам декілька пропозицій щодо вирішення будь-яких проблем, які ви знайдете.
Багато користувачів можуть припустити, що коли їх кнопки не працюють, це повинно вказувати на апаратну проблему - "з моїм телефоном щось не так!" проблема в програмному забезпеченні. Телефони - це не просто телефони; це насправді маленькі комп’ютери, як і ті, які у вас можуть бути на робочому столі в школі чи на роботі. І звичайно, на комп’ютерах часто виникають проблеми із програмним забезпеченням. Операційна система Android, яку використовує ваш телефон, є дуже стабільною та надійною, але жодне програмне забезпечення не є ідеальним, і існує майже нескінченна кількість речей, які потенційно можуть піти не так.
Отже, незалежно від того, чи проблема з кнопками телефону пов'язана з обладнанням або програмним забезпеченням, ця стаття допоможе вам дійти до нижньої частини проблеми.
Діагностика проблемного обладнання
Швидкі посилання
- Діагностика проблемного обладнання
- Діагностика проблеми програмного забезпечення
- Ваш телефон у режимі автомобіля?
- У вас остання версія Android?
- Чи почалася проблема під час встановлення стороннього додатка?
- Очистіть кеш
- Спробуйте відновити пристрій до його заводських налаштувань за замовчуванням
- Нічого не працювало, допоможіть!
Дуже просто перевірити, чи працює кнопка живлення телефонів фізично. Натисніть кнопку живлення та зачекайте, коли пристрій вимкнеться чи увімкнеться. Якщо пристрій перемикається в режим вимкнення або навпаки, то кнопка живлення працює фізично.
Тестування кнопок збільшення та зменшення гучності трохи складніше. Щоб перевірити кнопку зменшення гучності, натисніть кнопку живлення та кнопку зменшення гучності разом і потримайте близько десяти секунд. Ваш Galaxy S9 повинен здійснити плавний перезапуск (це нічого не зашкодить і не призведе до втрати даних). Якщо телефон перезапуститься, ви знаєте, що немає нічого фізично неправильного з кнопкою зменшення гучності.
Щоб перевірити кнопку збільшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та кнопки "Bixby", а потім натисніть та відпустіть кнопку живлення. Коли з'явиться логотип Samsung, відпустіть усі кнопки. Ви завантажилися в меню відновлення Android. За допомогою кнопок збільшення та зменшення гучності перейдіть до "Перезавантажте систему зараз" та натисніть кнопку живлення для підтвердження. Це безпечний вихід із меню "Відновлення". Якщо вам вдалося все це зробити, то з кнопкою збільшення гучності фізично немає нічого поганого.
Якщо ви не змогли виконати ці тести (тобто телефон не вимкнувся або перезавантажився або перейшов у режим відновлення), тоді є кнопка апаратури з кнопками вашого телефону, і вам знадобиться, щоб ваш Samsung Galaxy S9 обслуговувався телефонним техніком або продавцем, який продав вам телефон.
Діагностика проблеми програмного забезпечення
Набагато ймовірніше, що кнопки телефону не працюють, викликані проблемою із програмним забезпеченням. Для цього існує багато різних потенційних причин, тому ми будемо їх вирішувати по черзі, в порядку найпростішого виправлення для найскладнішого / найбільш задіяного виправлення.
Ваш телефон у режимі автомобіля?
Автомобільний режим або Режим водіння - це спеціальний режим роботи, коли ви керуєте автомобілем, зі спрощеним інтерфейсом, що дозволяє отримувати доступ до речей, які можуть вам знадобитися під час руху, як-от музика та ваш додаток GPS. Якщо ваш Samsung Galaxy S9 знаходиться в такому режимі, ви захочете перевести його в звичайний режим і побачити, чи це вирішує проблему з кнопками. Ви можете отримати повні інструкції щодо вмикання та вимкнення режиму автомобіля в цій статті TechJunkie.
У вас остання версія Android?
Android має найрізноманітніші версії та смаки. Ваш Samsung Galaxy S9, ймовірно, постачався з Android 8.0, "Oreo", залежно від вашого оператора. Перевізники оновлюють операційні системи на своїх телефонах досить регулярно, і ці оновлення зазвичай автоматично надсилаються користувачам. Однак можливо, ваш телефон пропустив оновлення, і це може спричинити проблему з кнопками телефону. На щастя, оновити версію Android дуже просто. Просто перейдіть у Налаштування-> Про телефон-> Оновлення програмного забезпечення.
Чи почалася проблема під час встановлення стороннього додатка?
Додатки - це чудові речі - вони дозволяють нам надсилати затримані тексти, грати в ігри, спілкуватися з нашими друзями та робити тисячі інших речей. Однак не всі програми створені рівними, і деякі нестабільні або погано написані програми можуть спричинити проблеми з вашим телефоном. Якщо проблема з кнопками телефону почала виникати після встановлення нового додатка, є велика ймовірність, що саме винуватець цього додатка. Для цього існує швидкий тест: перезавантажте телефон у безпечному режимі (який зупиняє завантаження всіх нестандартних додатків) і подивіться, чи працюють ваші кнопки в безпечному режимі. У такому випадку проблема полягає у вашому додатку, і ви можете його видалити, перебуваючи в безпечному режимі.
Перейти в безпечний режим легко.
- Вимкніть смартфон Galaxy S9.
- Натисніть та утримуйте кнопку живлення.
- Відпустіть кнопку живлення, коли на екрані з’явиться логотип Samsung.
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та відпустіть, коли на екрані з'явиться "Безпечний режим".
Очистіть кеш
Як і всі смартфони, ваш Samsung Galaxy S9 використовує кеш-пам’ять, щоб підтримувати налаштування додатків та допомагати вам перемикатися між додатками. Очищення програми та кеш-пам'яті системи може допомогти усунути проблеми з програмним забезпеченням. Щоб очистити кеш, перегляньте цю статтю про те, як очистити кеш на Samsung Galaxy S9.
Спробуйте відновити пристрій до його заводських налаштувань за замовчуванням
Якщо все інше не вдасться, скидання фабрики може вирішити проблему. Перевага фабричного скидання полягає в тому, що він усуває майже кожну можливу проблему програмного забезпечення. Погана новина полягає в тому, що це робиться, витираючи всі ваші програми, дані та налаштування. Однак ви можете зробити резервну копію та відновити ці налаштування на телефоні. Перш ніж навіть задуматися про те, щоб зробити скидання заводських налаштувань, слід створити резервну копію телефону, перейшовши в Налаштування-> Резервне копіювання та відновлення.
Щоб відновити пристрій до заводських налаштувань, ознайомтеся з цією статтею про те, як зробити жорсткий перезавантаження вашого Samsung Galaxy S9.
Нічого не працювало, допоможіть!
Отже, ви знаєте, що це не апаратна проблема, але оновлення Android, очищення кешу та важке скидання телефону не вирішили проблему з тим, що кнопки не працюють? Сумно сказати, що це, ймовірно, означає, що проблема - це те, що ви, як споживач, не зможете вирішити самостійно. Вам потрібно буде звернутися за професійною допомогою до фахівця з ремонту телефону або відвезти телефон до продавця або перевізника, який вам його продав.
Чи є у вас якісь пропозиції, ідеї чи досвід вирішення проблем із кнопками на телефоні Samsung Galaxy S9? Якщо ви це зробите, то, будь ласка, поділіться ними з нами у розділі коментарів нижче!
