, ми покажемо вам, як усунути помилку "Не вдається отримати пошту, з’єднання з сервером не вдалося" на вашому iPhone 10. Якщо ви зіткнулися з цією помилкою або знаєте когось, хто це робить, то цей посібник може бути вам корисним. Ми постараємося надати вам всю необхідну та просту інформацію щодо поширених можливих причин виникнення цієї помилки на вашому iPhone 10 та найголовніше, як її вирішити.
Телефони розвивалися впродовж багатьох років від простого телефонування та текстових машин. Для більшості людей це стали багатоцільовими пристроями, які дозволяють встановлювати та грати в ігри чи інструменти для використання в бізнесі. iPhone пропонує широкий спектр програм, які можна використовувати для будь-яких цілей, електронною поштою є одним із них. Якщо ваш електронний лист призначений для особистого чи ділового використання, синхронізація його автоматично з вашим телефоном дуже корисна і дозволяє читати електронні листи в дорозі.
Однак користувачі iPhone 10 періодично повідомляють, що отримують помилку "Не можу отримати пошту" при спробі синхронізувати нові електронні листи на свій пристрій, особливо з облікового запису електронної пошти Microsoft Exchange. Це може бути викликано проблемами мережі або самим процесом синхронізації. Нижче наведено методи усунення несправностей, які працюватимуть із загальних причин цієї проблеми синхронізації електронної пошти.
Перш ніж це зробити, переконайтеся, що ви підключені до мережі передачі даних або Wi-Fi. Ви можете отримувати електронні листи лише під час підключення до Інтернету, тому важливо перевірити, чи є у вас хороший мережевий зв’язок. І що ще важливіше, спробуйте перезавантажити телефон. Після закінчення перейдіть до наведених нижче методів усунення несправностей
Повторно введіть свої ідентифікатори електронної пошти
Проблема "Не можу отримати пошту" іноді виникає, коли дані електронної пошти, введені на вашому телефоні, більше не дійсні. Це відбувається, коли ви змінили пароль електронної пошти на іншому пристрої та не оновлювали їх на своєму iPhone 10.
Все, що вам потрібно зробити - це знову ввести адресу електронної пошти та пароль. Це можна зробити за допомогою покрокових інструкцій нижче:
- Доступ до налаштувань телефону
- Перейдіть до пошти, контактів, календаря
- Перейдіть до облікового запису та виберіть Пароль
- Замініть оригінальний пароль на новий.
- Натисніть Готово для підтвердження.
Щоб застосувати зміни, ваш iPhone 10 вимагатиме від вас увійти до свого нового облікового запису. Після входу ви можете оновити сторінку, і ваші електронні листи почнуть правильно синхронізуватися.
Змініть налаштування безпеки Microsoft Exchange
Це дуже технічне рішення потребує встановленого Active Directory на комп'ютері. Ви можете завантажити це програмне забезпечення тут. Якщо вам не зручно виконувати цю техніку усунення несправностей, ви можете перейти до інших варіантів нижче.
Проблеми з синхронізацією часто виникають в обліковому записі електронної пошти Microsoft Exchange користувача. У такому випадку можна змінити налаштування безпеки, щоб вирішити цю проблему. Це можна зробити, дотримуючись цих покрокових інструкцій.
- Доступ до користувачів Active Directory та комп'ютера
- Виберіть Перегляд, потім Додаткові функції
- Виберіть поштовий рахунок і клацніть правою кнопкою миші на ньому
- Виберіть "Властивості", а потім перейдіть на вкладку "Безпека"
- Виберіть Додатково
- Виберіть поле "Включити спадкові дозволи з батьківського об'єкта".
Роблячи це, користувач змінює налаштування сервера електронної пошти, до якого намагається підключитися iPhone. Повторіть синхронізацію електронної пошти.
Видаліть і налаштуйте синхронізацію електронної пошти знову
Повторення всього процесу налаштування електронної пошти також може вирішити цю проблему синхронізації. Ви можете зробити це, дотримуючись покрокових інструкцій нижче.
- Доступ до налаштувань телефону
- Вимкніть iCloud
- Перейдіть до пошти та видаліть свій рахунок електронної пошти
- Налаштуйте свій обліковий запис електронної пошти, повторно ввівши свої облікові дані, але цього разу змініть параметр синхронізації з днів на без обмежень.
- Нарешті, виберіть Загальне, потім Скидання та натисніть Скинути налаштування мережі
Наведені вище методи усунення несправностей, швидше за все, зможуть вирішити ваші проблеми синхронізації електронної пошти, які повертають помилку "Не вдається отримати пошту, з’єднання з сервером не вдалося". Якщо проблеми не зникають, незважаючи на рішення, представлені вище, можливо, настав час звернутися за допомогою до технічного представника Apple.
Роблячи це, технік, можливо, зможе визначити, чи є більш серйозні основні проблеми, що стоять за цією помилкою на вашому iPhone 10. Також буде корисно повідомити технічного представника, які процедури ви вже виконували по телефону.
