Для тих, хто продовжує отримувати "Не вдається отримати пошту. З'єднання з сервером не вдалося" на своїх iPhone, iPad та iPod touch, є кілька способів виправити цю проблему. Ця помилка трапляється, коли пристрої iOS намагаються отримати нові електронні листи, особливо з сервера Microsoft Exchange, повертаючи повідомлення про помилку "Неможливо отримати пошту. З'єднання з сервером не вдалося".
Це нормально для iOS 9, iOS 8, iOS 7 та iOS 6 для таких пристроїв Apple, як iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 та iPhone 4s та більшість iPad, що працюють iOS 6 і вище. Нижче наведено кілька різних методів, які допоможуть вирішити цю проблему з підключенням для вашого пристрою Apple.
Спочатку створіть резервну копію iPhone
Незалежно від того, чи використовуєте ви iCloud або якусь іншу систему, створіть резервну копію iPhone, що є хорошою ідеєю перед тим, як внести будь-які зміни на iPhone, iPad або будь-який інший пристрій.
Можливе рішення 1: Повторно ввійти облікові записи (імена користувачів) та паролі
Іноді ця проблема може трапитися з вашим iPhone або iPad після зміни пароля електронної пошти.
На пристрої iOS виконайте наступні дії, щоб повторно ввести ім’я користувача та пароль свого облікового запису:
- Перейдіть у Налаштування
- Торкніться паролів та облікових записів
- Прокрутіть униз до Облікові записи, а потім торкніться відповідного облікового запису
- Введіть своє ім’я користувача та пароль
- Торкніться " Готово", щоб зберегти
Потім перейдіть до свого поштового клієнта і спробуйте переглянути вашу пошту. Він повинен оновити вашу поштову скриньку, включаючи показ останніх повідомлень. Дайте цьому процесу кілька хвилин для роботи. Закрийте та знову відкрийте клієнта електронної пошти - хороший спосіб оновити.
Можливе рішення 2: Змініть налаштування безпеки Microsoft Exchange
Якщо ви адміністратор на сервері Microsoft Exchange, ви можете змінити налаштування або попросити адміністратора зробити це за вас.
- Відкрийте користувачів Active Directory та комп'ютер
- У верхньому меню виберіть Перегляд > Додаткові функції
- Знайдіть і клацніть правою кнопкою миші обліковий запис пошти та виберіть Властивості
- Виберіть вкладку Безпека . Потім виберіть Додатково
- Установіть прапорець " " Включити спадкові дозволи від батьківського об'єкта "
Можливе рішення 3: Змінити налаштування пароля
Змініть пароль для облікового запису електронної пошти Microsoft Exchange або облікового запису Yahoo і повторіть перевірку, щоб переконатися, що з'єднання працює.
Інші методи
- Вимкніть iCloud. Поверніться назад до всіх своїх поштових облікових записів і скиньте пароль
- Увімкніть режим "Літак" у налаштуваннях. Потім відключіть його
- Видаліть цей обліковий запис. Після цього створіть його як новий обліковий запис, оскільки іноді лише повторне створення облікового запису виправляє проблему.
- Просто змініть поле "Дні пошти для синхронізації" на "Без обмежень"
- Скидання параметрів мережі через Налаштування -> Загальні -> Скинути -> Скинути налаштування мережі. Зауважте, що скидання налаштувань мережі скине ВСІ ваші мережеві налаштування, тому, ймовірно, це не ваш перший вибір як метод вирішення цієї проблеми з електронною поштою.
Сподіваюсь, ця стаття допомогла вам вирішити "Не вдається отримати електронну пошту. Помилка підключення до сервера »на вашому пристрої. Якщо ви вважаєте цю статтю корисною, вам може також сподобатися ця стаття про те, як очистити кеш на iPhone 8 та iPhone 8 Plus.
Ви вирішили подібну електронну пошту на iPhone або iPad? Якщо це так, розкажіть нам, як ви це зробили в коментарях нижче.
