Завантаження програм із Google Play Store має бути простою процедурою. Однак користувачі іноді можуть зіткнутися з проблемою, коли в примітці на екрані йдеться про те, що завантаження триває, але завантаження ніколи не прогресує зі стадії очікування.
Якщо ви застрягли з проблемою "очікування завантаження" на своєму пристрої Android, вам доведеться розібратися з цим вручну. Оскільки існує багато можливих причин виникнення цієї проблеми, перед тим, як знайти рішення, слід перевірити ряд методів. Ця стаття проведе вас через них.
Очистіть кеш Google Play
Швидкі посилання
- Очистіть кеш Google Play
- Відрегулюйте чергу
- Видаліть свій рахунок і додайте його ще раз
- Перевірте сховище
- Вимкнути VPN
- Час і дата не збігаються
- Перевірте Wi-Fi та мережу передачі даних
- Більше не очікує завантаження
Перевантажений кеш-пам'ять може призвести до несправності програми, що іноді може статися з Play Store. Це особливо часто, коли у вас є багато додатків, які в Play Store потрібно перевіряти на наявність оновлень та виконувати інші пов'язані дії.
Щоб очистити кеш-пам'ять Play Store, слід:
- Перейдіть у розділ "Налаштування".
- Торкніться меню "Програми".
- Виберіть у списку "Google Play Store".
- Виберіть "Зберігання" у розділі "Використання" меню.
- Торкніться кнопки «Очистити кеш».
Очищення кеша зазвичай виправляє будь-які незначні збої, такі як помилка "очікування на завантаження". Якщо цього немає, спробуйте деякі інші методи зі статті.
Відрегулюйте чергу
Play Store автоматично завантажує на ваш пристрій усі новіші версії програм. Це означає, що можливо, ваш додаток знаходиться в кінці черги, і вам слід натиснути його на початок.
Для цього вам слід:
- Відкрийте Play Store на своєму пристрої.
- Торкніться значка "Меню" (три горизонтальні лінії) зліва від панелі пошуку.
- Виберіть "Мої програми та ігри". Ви побачите всі додатки, які зараз перебувають у черзі для завантаження. Якщо ви не бачите жодної, це не є причиною проблеми "завантаження в очікуванні". Якщо черга існує, перейдіть до кроку 4.
- Торкніться кнопки "x" поруч із додатком, щоб скасувати завантаження.
- Ви також можете натиснути кнопку "Зупинити", щоб зупинити їх відразу.
Потім ви можете завантажити потрібне додаток, перш ніж повернутися, щоб оновити решту програм.
Видаліть свій рахунок і додайте його ще раз
Деякі користувачі вдається виправити проблему, видаливши свій обліковий запис Google із магазину Play, а потім додавши його назад. Для цього вам потрібно:
- Перейдіть у розділ "Налаштування".
- Прокрутіть униз до розділу "Облікові записи". У деяких версіях Android шлях є "Облікові записи та резервне копіювання"> "Облікові записи".
- Знайдіть свій обліковий запис Google і торкніться його.
- Торкніться кнопки "Видалити рахунок".
Тепер увійдіть у Play Store, знову введіть інформацію свого акаунта та спробуйте завантажити додаток.
Перевірте сховище
Якщо на вашому пристрої не вистачає місця для зберігання, це обмежить завантаження нових програм. Щоб перевірити, скільки місця у вас залишилося, слід:
- Перейдіть у розділ "Налаштування".
- Прокрутіть униз до пункту «Акумулятор та накопичувач» або «Догляд за пристроєм» у деяких версіях.
- Натисніть кнопку «Зберігання».
Перевірте, чи вистачає пам'яті для завантаження нових програм. Зазвичай більшість програм не повинні займати більше 20-30 МБ місця. При цьому деякі важкі додатки, такі як Messenger, можуть використовувати до 500 Мб або більше.
Наявність додатків із програмним забезпеченням може негативно впливати на зберігання телефону. Це додатки, які не служать якійсь конкретній цілі на вашому телефоні та використовують багато місця. Як таке, переконайтеся, що ви позбудетесь від них, щоб створити дорогу новим.
Також несправна SD-карта іноді може спричинити проблеми під час завантаження нових програм. Щоб перевірити, чи це так, вийміть картку та спробуйте завантажити додаток. Якщо він завантажується, як завжди, у ваше внутрішнє сховище, подумайте про зміну карти.
Вимкнути VPN
Деякі користувачі встановлюють віртуальну приватну мережу (VPN) для захисту конфіденційності в Інтернеті, але вони не знають, що це може вплинути і на їх завантаження. Якщо у вас є VPN, слід вимкнути його, перш ніж спробувати завантажити додаток.
Зазвичай VPN не повинен перешкоджати завантаженню програм, але є випадки, коли це може впливати на процес. Наприклад, це може статися, якщо нове оновлення VPN має збої. Спробуйте, і якщо помилка зникне, спробуйте встановити VPN.
Час і дата не збігаються
Це може здатися дивним, але якщо час і дата на вашому смартфоні не збігаються з офіційним часом і датою, Google Play Store може завадити завантажувати програми. Крім того, іноді змінити час і дату на короткий час, а потім повернути їх так, як вони були, можуть вирішити вашу проблему.
Спробуйте це:
- Запустіть додаток "Налаштування".
- Перейдіть до "Загальне управління".
- Виберіть "Дата та час".
- Якщо вимкнено, увімкніть функцію "Автоматична дата та час".
- Якщо увімкнено, вимкніть його та змініть час та дату на інші.
- Почекайте деякий час, а потім знову ввімкніть "Автоматична дата та час".
Перевірте Wi-Fi та мережу передачі даних
Одне з найбільш очевидних рішень - перевірити, чи працює ваш бездротовий зв’язок або дані. Якщо у вашому плані даних достатня пропускна здатність, спробуйте вимкнути мережу Wi-Fi та увімкнути мобільні дані. Якщо додаток почне завантажуватись, тоді проблема була в мережі весь час.
Найпростіший спосіб переключити з'єднання - просунути екран зверху вниз, щоб відкрити панель швидкого доступу, вимкнути Wi-Fi та увімкнути мобільні дані.
Більше не очікує завантаження
Сподіваємось, деякі кроки зверху допомогли вам вирішити цю проблему. Здебільшого ця поширена помилка є наслідком деяких невеликих збоїв у програмі, які легко проходять. Однак якщо проблема не зникає, можливо, виникла якась інша проблема з системою або обладнанням, і тому, можливо, доведеться перевезти ваш пристрій до місцевої служби ремонту.
Чи знаєте ви які-небудь інші способи вирішити проблему "очікування завантаження"? Якщо так, поділіться ними у коментарях нижче.
