Як одна з найпопулярніших потокових платформ для геймерів, Twitch може мати десятки тисяч глядачів, які балакають на одному каналі. Поле для чату може легко засмітитися спамом, домаганнями та невідповідними коментарями. Ось чому для модераторів дуже важливо підтримувати ситуацію, видаляючи певні повідомлення.
Також дивіться нашу статтю Все, що вам потрібно знати про те, як підбадьоритись із смиканням
Ще недавно Twitch не мав можливості видалити одне повідомлення на каналі. Натомість ви можете або заборонити конкретному користувачеві канал або дати йому "тайм-аут", який видалить рядок їх повідомлень.
Тепер модератори нарешті мають змогу видалити одне повідомлення, і ця стаття пояснить усі необхідні кроки.
Крок 1: Увімкнути модні піктограми
Перш ніж скористатися функцією "Видалити повідомлення", вам потрібно включити піктограми мод. Ці піктограми дозволяють модераторам швидко виконувати дії з модерації на каналі.
Щоб увімкнути піктограми моди, потрібно мати статус модератора на цьому конкретному каналі. Тоді вам слід:
- Клацніть піктограму Налаштування в нижній лівій частині вікна чату.
- Перейдіть до розділу «Інструменти моди».
- Поставте прапорець "Модні піктограми", щоб увімкнути цю опцію.
Коли ви вмикаєте піктограми мод, ви маєте змогу побачити всі засоби модерації у вікні чату.
Крок 2: Видалення повідомлення
З наявними іконками мод ви зможете миттєво видалити будь-яке одне повідомлення простим клацанням. Виконайте такі дії:
- Знайдіть у чаті повідомлення, яке потрібно видалити.
- Клацніть піктограму "Видалити повідомлення" (кошик для сміття) зліва від імені користувача.
- Повідомлення має автоматично зникнути.
Якщо ви хочете переглянути повідомлення, ви можете натиснути "
Альтернативні способи видалення окремих повідомлень
Перед функцією єдиного повідомлення існувала команда під назвою "timeout", яку користувачі Twitch називали "очищенням". Модератори каналу використовували цю команду для видалення невідповідних повідомлень.
Основна проблема з варіантом тайм-ауту полягає в тому, що воно видалить більше ніж одне повідомлення від користувача. Це спричинило різні проблеми. Наприклад, деякі канали вносили в чорний список певні слова, і введення цих фраз у чаті означало, що ви можете отримати "прострочений час". Отже, ви можете несвідомо набрати певне слово, і всі ваші повідомлення будуть видалені.
Спосіб обійти цю проблему полягає в затримці часу певного користувача на одну секунду. Це залишить більшість попередніх повідомлень недоторканими, видалить їхнє останнє повідомлення та не дозволить їм писати певний проміжок часу.
Щоб видалити коментар користувача, не видаляючи нічого іншого або не забороняючи їх, введіть:
/ тайм-аут 1 с
Так, наприклад, ви можете ввести:
/ timeout user123 1s спам
Це видалить попереднє повідомлення, час очікування користувача та збереже причину в журналі. Повідомлення буде замінено на
Чи можуть інші користувачі бачити видалені коментарі у VOD?
Ні, інші користувачі не можуть бачити видалені коментарі під час перегляду відео на вимогу (VOD). Поки ви дивитесь VOD, коментарі з’являються одночасно, коли вони з’являться під час прямої трансляції.
З'явиться повідомлення про видалення повідомлення, але натискання кнопки "" під час повторного чату не відображатиме вміст.
Чи можу я видалити повідомлення, перш ніж хтось побачить його?
Нещодавня функція затримки чату дозволяє модераторам Twitch затримувати чат для інших користувачів на короткий проміжок часу. Це може допомогти модераторам видалити домагання та інші невідповідні повідомлення, перш ніж інші користувачі їх побачать.
Ця функція також видаляє
Щоб увімкнути параметр затримки чату в якості модератора:
- Перейдіть на сторінку «Параметри модерації» на Twitch.
- Знайдіть "Затримка чату без модифікації" у розділі "Параметри чату".
- Виберіть час, який ви хочете відкласти в чаті.
Ви можете вибрати затримку на дві, чотири чи шість секунд. Це повинно дати вам та іншим модераторам достатньо часу, щоб увімкнути вікно чату в порядку.
Чи є спосіб перевірити видалені коментарі?
Так. Twitch ще не реалізує оголошений варіант журналів чату, який дозволить модераторам та певним користувачам перевіряти журнали чату певного каналу та відзначати будь-які зміни та видалений вміст. Однак поки Twitch офіційно не реалізує таку функцію, ви можете покластися на сторонні додатки.
Одним з найпопулярніших сторонніх додатків є Logviewer. Як мод за допомогою цього додатка, ви можете перевірити історію повідомлень кожного користувача на каналі, а також усю активність модератора, статистику та аналітику. Як постійний користувач, ви все ще отримуєте доступ до публічних журналів чату. Видалений вміст не відображатиметься, але він може допомогти вам відстежувати окремі розмови.
Зберігайте порядок у вікні чату
Тепер, коли у вас є всі необхідні інструменти, ваш канал Twitch може залишатися без утисків, невідповідної мови та спаму. Вам не потрібно забороняти користувачам або видаляти будь-які повідомлення, окрім порушень.
Ви також можете затримати чат, щоб запобігти будь-яким незручним ситуаціям. І якщо ви знайдете хвилину, щоб попередити користувачів, щоб вони поводилися належним чином, перш ніж все вийде з-під контролю, можливо, вам не знадобиться видаляти їх із своєї громади.
Який ваш підхід до членів громади, які дотримуються межі прийнятної поведінки? Якщо ви коли-небудь були модератором, в Twitch або в іншому місці, будь ласка, розкажіть нам свій досвід нижче.
