Хоча Android вважається чудовою операційною системою, він все ще не захищений від помилок. Її програми, як правило, іноді отримують все баггі та невідповідальні. Наприклад, Google Play Маркет іноді не може нічого завантажити або навіть не дозволить вам відкрити його.
Проблеми, пов'язані з цією та іншими несправностями програми для Android, існує безліч різних причин і рішень, тому залишайтеся з нами і переконайтеся, чи допоможе вам щось із наведеного нижче.
Очистіть кеш і дані додатка
Це перший напрямок дій, якщо ви вже переконалися, що ви підключені до Інтернету і що зв’язок досить міцний. Як і в будь-якому іншому додатку Android, ви можете очистити кеш додатків Play Store і, якщо необхідно, дані програми. Майте на увазі, що завдяки цьому останнє змушує вас увійти та знову налаштувати додаток.
Ось що вам потрібно зробити:
- Перейдіть у Налаштування.
- Перейдіть у меню "Програми" (або подібне).
- Знайдіть Google Play Store у списку програм.
- Виберіть "Зберігання".
- Виберіть "Очистити кеш" або "Очистити дані".
- Запустіть Play Store ще раз і подивіться, чи це допомагає.
Перевірте накопичувач та SD-карту
Не забувайте, що обмежений обсяг пам’яті може заважати вашому телефону працювати належним чином. Те саме стосується завантаження чи встановлення програм у Play Store.
Крім того, може виникнути проблема із SD-карткою щодо її налаштування. Спробуйте вийняти його та знову вставити, щоб переконатися, що ви правильно вставили його.
Вимкніть або перезавантажте телефон
Наступним найбільш нешкідливим кроком буде перезапуск телефону:
- Щоб відкрити меню вимкнення, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Виберіть "Вимкнути" або "Перезапустити". Ці опції можуть мати різні мітки на вашому смартфоні.
- Якщо ви вимкнули телефон, натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути його.
Перевірте наявність оновлень ОС
Якщо ви деякий час не оновлювали свою операційну систему, можливо, це час зробити це зараз. Google Play Store зазвичай поставляється з попередньо встановленою ОС, тому оновлення може допомогти.
- Знайдіть меню налаштувань.
- Перейдіть до "Система".
- Торкніться “Додатково”.
- Виберіть "Оновлення системи" і подивіться, чи доступне оновлення.
Видалити оновлення
Ще один спосіб спробувати вирішити проблеми, пов’язані з додатком, - це видалення всіх його оновлень. Ви зможете встановити їх пізніше:
- Для цього методу вам потрібно буде підключитися до Інтернету, бажано Wi-Fi.
- Перейдіть у Налаштування.
- Знайдіть меню "Програми та сповіщення" або меню з аналогічним назвою. "Додатки" - це також мітка, яку часто можна побачити.
- У списку програм натисніть "Google Play Store". Якщо ви не бачите цього, спробуйте знайти "Усі додатки" або вкладку з подібною міткою.
- Торкніться опції «Видалити оновлення». Якщо ця функція недоступна вам відразу, спробуйте торкнутись трьох вертикальних точок або знайти цю опцію в якомусь подібному меню.
- Натисніть "ОК", щоб підтвердити, що ви хочете зробити це, а потім спробуйте скористатися магазином Play знову.
Вийміть обліковий запис Google і додайте його назад
Коли все піде не так, ви завжди можете видалити свій обліковий запис Google зі свого пристрою, а потім знову додати його. Однак зауважте, що це видалить дані, пов’язані з обліковим записом, з вашого пристрою Android.
На зворотному боці ви не втратите дані, що знаходяться в хмарі Google. Крім того, більша частина повертається після додавання облікового запису на свій пристрій (знову). Проте слід створити резервну копію будь-яких важливих даних, перш ніж виконувати наступні дії:
- Відкрийте Налаштування.
- Перейдіть до розділу "Рахунки".
- Виберіть обліковий запис Google, який потрібно видалити.
- Торкніться опції "Видалити рахунок".
- Введіть пароль свого телефону (якщо у вас є), щоб видалити цей обліковий запис.
Щоб повернути рахунок:
- Знову перейдіть на вкладку "Облікові записи" в меню "Налаштування".
- Торкніться "Додати акаунт" та перейдіть до "Google".
- Ваш пристрій надасть вам подальші вказівки. Дотримуйтесь їх.
- Запустіть Play Store.
- Відкрийте меню. Це значок із трьома горизонтальними лініями у верхньому лівому куті.
- У верхній частині меню є стрілка вниз, яка показує всі доступні облікові записи. Торкніться його і знайдіть свій рахунок. Спробуйте скористатися магазином Play зараз.
Виправлення Android
Це всі основні рішення, які ви можете дотримуватися, щоб оновити Play Store або змусити його знову працювати. Ви також завжди можете скинути заводські налаштування, але це може бути занадто багато. Що стосується Android, це те, що більшість цих кроків застосовні до всіх додатків, а не лише до Google Play Store. Тому ви можете використовувати їх для інших програм, але переконайтесь, що ви створили резервну копію всіх важливих даних раніше.
Чи виникали у вас проблеми з Google Play Store? Що ви зробили, щоб їх вирішити? Повідомте нас у коментарях нижче.
