Hotmail раніше використовувався як автономна послуга електронної пошти, поки вона не злилася з Outlook Microsoft років тому. Мільйони облікових записів Hotmail були порушені протягом багатьох років. Більшість користувачів були заблоковані за рахунок своїх облікових записів, і якщо це трапиться з вами, наслідки можуть бути серйозними. Ми пояснимо, що робити, якщо вас закриють із облікового запису Hotmail та як відновити контроль над своїми електронними листами.
Також дивіться нашу статтю Як отримати доступ до Hotmail на своєму телефоні
Змінити пароль
Найпростіший спосіб відновити контроль над зламаним обліковим записом Hotmail - це змінити пароль. Однак перед тим, як внести зміни, потрібно спочатку увійти до системи. Хакери часто залишають облікові дані такими, які вони є, тому користувач може залишатися не поміченим. Якщо ви побачили підозрілі дії у своєму електронному листі, перше, що вам слід зробити - це змінити пароль. Ось як це можна зробити:
- Увійдіть у свій обліковий запис Hotmail. Якщо ви все ще можете увійти, змініть пароль негайно.
- Натисніть на значок шестірні, щоб перейти на сторінку налаштувань. Він розташований праворуч від імені вашого облікового запису.
- Виберіть "Додаткові налаштування пошти" з доступних опцій. Прокрутіть повз кольорові зразки, і ви побачите це.
- Виберіть "Інформація про рахунок" та перейдіть до меню мови.
- Натисніть "Змінити пароль", розташований у розділі "Інформація про пароль та безпеку".
- Введіть існуючий і новий пароль у текстові поля, що з’являються. Натисніть Зберегти. Новий пароль потрібно вводити два рази, щоб переконатися у відсутності помилок друку. Мінімальна довжина символу будь-якого пароля - 8 символів. Переконайтеся, що ваш новий пароль містить кілька великих літер, цифр та символів, щоб зробити його додатковим безпечним.
- Увійдіть знову за допомогою нових облікових даних та підтвердьте внесені вами зміни.
ПРИМІТКА. Microsoft добре знає проблеми безпеки Hotmail, і саме тому ви можете налаштувати її на зміну пароля кожні 72 дні. Це може допомогти запобігти будь-яким майбутнім атакам.
Як відновити доступ до свого рахунку
Microsoft має вбудовану функцію, яка автоматично блокує підозрілі облікові записи. Можливо, ви не знаєте, що хтось використовує вашу електронну пошту, але якщо Microsoft виявить щось незвичне, ваш обліковий запис буде тимчасово заблокований. Якщо це трапляється з вами, ось що вам слід зробити:
- Перейдіть на сторінку входу в обліковий запис Microsoft.
- Виберіть "Забув мій пароль", розташований під текстовими полями ім'я користувача та пароля.
- Коли з'являться параметри на сторінці відновлення пароля, виберіть потрібний варіант: "Я думаю, що хтось інший використовує мій обліковий запис Microsoft". Натисніть "Далі", і ви перейдете на сторінку відновлення облікового запису.
- Введіть електронну адресу, яку ви підозрюєте, що вона зламана.
- Завершіть процес кепчі, ввівши символи із зображення капчу в текстове поле для продовження.
- Виберіть метод, який ви хочете скористатись для відновлення електронної пошти та натисніть "Далі". Ви можете вибрати резервну електронну пошту або номер телефону, який ви раніше прив’язали до свого облікового запису. Сервіс надішле вам електронний лист або повідомлення з кодом, який ви повинні ввести у форму, що з’явиться. Скиньте свій пароль, і ви готові йти. Якщо у вас немає налаштування резервної копії, виберіть "Відновити сторінку облікового запису Microsoft" та перейдіть до наступного кроку.
- Введіть адресу електронної пошти на сторінці "Відновлення облікового запису Microsoft" та натисніть "Далі". Це повинна бути вашою активною альтернативною електронною адресою. Знову вам доведеться ввести код, надісланий Microsoft. Ви можете створити новий обліковий запис, якщо у вас немає альтернативної електронної пошти. Коли ви вводите код, натисніть "Підтвердити" і завершіть процес, щоб довести, що ви є первинним власником облікового запису.
- Введіть точну інформацію, щоб завершити процес, і натисніть "Надіслати". Подання може тривати до 24 годин. Якщо ви надали точну інформацію, ви отримаєте посилання для скидання пароля облікового запису. Якщо ні, ви отримаєте повідомлення про помилку, яке повідомляє вам, що надана вами інформація була недостатньою чи недійсною.
Пройдіть зайву милю і будьте в безпеці
Безпека повинна бути одним із ваших пріоритетів при надсиланні та отриманні електронних листів. Це подвійно, якщо ви використовуєте відповідну пошту для ведення бізнесу або здійснення онлайн-покупок. Якщо ваш електронний лист буде зламаний, у вас можуть виникнути серйозні проблеми з номерами вашої кредитної картки або іншою конфіденційною інформацією.
Запобігайте тому, щоб будь-коли сталося із надійним паролем, який включає символи, цифри та великі літери. Переконайтеся, що ви ввели альтернативну електронну адресу, яку ви можете використовувати, якщо ваш оригінальний обліковий запис зламається. Зробіть усе можливе, щоб переконатися, що ваша інформація залишається приватною.
