Проведення всіх необхідних оновлень вчасно - це гарна річ для вашого Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus. Тим не менш, ті самі дії можуть змусити вас відчути низку надзвичайно розчаруючих проблем, які в більшості випадків фактично не дозволять вам отримати доступ до свого телефону.
Деякі користувачі скаржилися, що їх Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus застряг при оновленні програмного забезпечення. Інші зауважили, що він не прийме жодного нового оновлення безпеки, що, знову ж таки, дуже проблематично. Також є користувачі, які помітили, що після оновлення системи смартфон не завантажиться успішно, завжди перезавантажившись через пару секунд після завантаження.
У сьогоднішній статті ми будемо окремо розглядати кожну з трьох вищезгаданих проблем. Давайте подивимось, що ви можете зробити самостійно, і чи справді вам доведеться взяти його на озброєння або у вас може виникнути шанс із власним усуненням несправностей.
Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus Stuck на оновлення програмного забезпечення
Ця проблема виникає прямо посеред оновлення програмного забезпечення. Ви можете бачити, що відбувається, і насправді, здається, це робиться просто чудово. Але потім, раптом, він переходить у суцільну петлю. Телефон перезавантажується, а замість екрану запуску Galaxy S8 все, що ви бачите, - це синій екран із піктограмою Android. Етап ініціалізації оновлення системи перейде на екран помилок, коли Android перейшов на значок.
Ви можете спробувати вимкнути пристрій і повернути його ввімкнено, але ви можете помітити, що більше не можете використовувати звичайні команди. Ви також можете спробувати комбінацію клавіш Power Up та Volume Down для примусового скидання. Якщо нічого не відбувається, ви можете підозрювати, що під час оновлення виявився збій.
На жаль, щоб позбутися від нього, вам доведеться отримати доступ до режиму відновлення і виконувати звідти скидання до заводських налаштувань. Як ви можете собі уявити, це також означає, що скидання видалить усі дані, які зараз зберігаються на пристрої, тому дуже важливо зробити резервну копію перед скиданням!
Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus не приймуть жодного оновлення безпеки
Ця проблема зазвичай починається з завантаження пристрою оновлення безпеки. Але одразу після завантаження оновлень та інсталяції ви побачите в якийсь момент, коли ви очікували, що встановлення закінчиться, піктограма робота Android падає і жовтий знак оклику. Смартфон автоматично перезапуститься після цього, повідомляючи вас про невдале оновлення.
Ви можете спробувати очистити кеш-пам'ять системи, видалити з неї всі сторонні додатки, вимкнути її, нехай так сидіти і включити її принаймні через 10 хвилин, але без успіху. З цього моменту перевірка наявних оновлень безпеки швидше за все отримає сповіщення про звернення до Центру Samsung. Це засмучує, тим більше, що ви користуєтесь цими оновленнями безпеки на Android 6.01 протягом досить тривалого часу без жодної з цих проблем.
Правда полягає в тому, що ця проблема оновлення безпеки для Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus може з’явитися в будь-який час. Отже, не намагаючись досліджувати причини, у вас є чотири різні рішення, які ви можете перевірити:
- Використовуйте іншу мережу Wi-Fi, щоб завантажити оновлення безпеки;
- Завантажте пристрій у режимі відновлення та запустіть розділ кешу для видалення;
- Підключіть смартфон до ПК та спробуйте запустити оновлення через Smart Switch;
- Зробіть резервну копію всіх своїх даних, виконайте «Скидання заводських налаштувань» у режимі відновлення і лише потім спробуйте зробити оновлення ще раз.
Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus не завантажуватимуться успішно або перезавантажуються
Ваш розумний, швидкий і гарний Galaxy S8 Plus може працювати бездоганно місяцями. Одного разу ви бачите, як він виконує оновлення самостійно. Ви приділяєте йому мало значення, і пристрій, здається, закінчить його без проблем. Ви фактично продовжуєте його використовувати протягом декількох днів, коли раптом він потрапляє в цю цикл завантаження. Якщо натиснути клавішу живлення, вона вмикається, але лише на кілька секунд, після чого вона перезавантажується знову і знову.
Тим більше, що це сталося через пару днів після оновлення, у вас є всі причини, щоб запитати себе, чи справді це оновлення винне. Правду кажучи, винуватий у цьому може бути більше ніж один фактор, і ви не можете реально сказати, що це спричинило. Однак важливо вирішити проблему, перевіривши кілька можливих причин та виправлень. І є три аспекти, які вам справді потрібно вивчити:
Переконайтесь, що ключ живлення працює нормально
Якщо ця клавіша пошкоджена, а перемикач живлення застряг так, ніби хтось просто натиснув її, ваш Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus, природно, продовжуватиме перезапуск. Ніщо не зупинить це, поки акумулятор повністю не розрядиться.
Звичайно, це найпростіша проблема, яку потрібно вирішити. Ви можете зайти в авторизовану службу та поглянути на техніка, підозрюючи про серйозні проблеми з обладнанням. Але навряд чи мати справу з тим, хто просто відкриє пристрій, трохи очистить його, розблокує вимикач живлення та зарядить багато, стверджуючи, що це справді була серйозна несправність обладнання.
Тепер, навіть якщо це проблема клавіші живлення, можливо, ви насправді маєте справу з розбитими схемами, а не просто блокованим вимикачем. Якщо ви вийняли корпус смартфона і постійно натискали та натискали клавішу живлення кілька разів поспіль, але ви не встигли розблокувати комутатор, це може бути несправна схема.
Тим не менше, перш ніж звернутися за допомогою до уповноваженого фахівця, є два інші проблеми програмного забезпечення, які вам потрібно вивчити. Про всяк випадок, якщо насправді це не ключ живлення.
Переконайтесь, що у вас немає несправності стороннього додатка
Це просто перевірити, оскільки все, що вам потрібно зробити, - це завантажувати Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus у безпечному режимі і нехай він працює так. Якщо пристрій перестане перезавантажуватися в цьому режимі, ви можете сказати, що причиною є ваш третій додаток. Це тому, що безпечний режим покладається виключно на попередньо встановлені додатки, і нічого з того, що ви встановили вручну, насправді там не буде працювати.
Для доступу до безпечного режиму:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення;
- Відпустіть клавішу, коли на дисплеї ви побачите “Samsung Galaxy S8 Plus”;
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності;
- Тримайте його протягом усього процесу перезавантаження та випускайте лише тоді, коли ви побачите "Безпечний режим" у лівому нижньому куті дисплея.
Підтвердьте, що ви маєте справу з апаратною проблемою.
Якщо навіть безпечний режим не може зупинити цикл перезавантаження, ви можете підозрювати, що це не є фізичною проблемою, а не проблемою з програмним забезпеченням. Щоб перевірити, що це справді проблема з обладнанням, все, що вам потрібно зробити, - це запустити смартфон у режимі відновлення. Якщо він все-таки перезавантажиться там, вам доведеться попросити перевірити техніку. Якщо цього не відбувається, усунення проблеми повинно вирішити проблему.
Завантаження Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus у режимі відновлення
- Вимкніть пристрій
- Під час натискання та утримування клавіш «Головна» та «Збільшення гучності» починайте натискати і утримувати кнопку живлення - команда буде завершена лише після натискання клавіші живлення, тому вам не потрібно поспішати або турбуватися, якщо утримувати перші два клавіші
- Відпустіть клавішу живлення, коли на дисплеї ви побачите текст "Samsung Galaxy S8 Plus"
- Ігноруйте повідомлення про встановлення системи оновлення, яке може відображатися на екрані, і продовжуйте утримувати дві кнопки
- Відпустіть клавіші Home та Volume Up, коли на дисплеї ви побачите логотип Android
- Після того, як ви перебуваєте в режимі відновлення, зачекайте до 60 секунд і лише тоді починайте переходити по меню
Як згадувалося, якщо пристрій більше не перезавантажиться, ви можете просто зробити загальний скидання та позбутися від усіх цих проблем з оновленням.
