Багато користувачів Samsung Galaxy S9 та S9 + повідомили і скаржилися на останні оновлення програмного забезпечення. Чому ці користувачі скаржаться? Це тому, що вони пережили найприємніше і засмучуюче, що може статися зі смартфоном - випадкове відключення без очевидних причин.
Але трохи знань піде на довгий шлях, щоб допомогти вам, і позбавить вас від Samsung Galaxy S9 або Galaxy S9 + від випадкового відключення знову.
Можливі причини, чому ваша Galaxy S9 або S9 + випадково вимикається
Швидкі посилання
- Можливі причини, чому ваша Galaxy S9 або S9 + випадково вимикається
- Усунення несправностей у Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus
- Перевірте акумулятор Samsung Galaxy S9 або S9 +
- Тестуйте додатки сторонніх розробників
- Як потрапити в безпечний режим:
- Завантажте в безпечний режим Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Дотримуйтесь покрокового керівництва нижче:
- Видалення системи Samsung Galaxy S9 та S9 + Системний кеш
- Повторне скидання Samsung Galaxy S9 та S9 +
Оновлення прошивки не є єдиною причиною випадкових відключень ваших Samsung Galaxy S9 та S9 +. Причиною, можливо, можуть стати апаратні проблеми, фізичні пошкодження смартфона, на які ви навіть не звертали уваги, або проблема може бути викликана несправністю акумулятора. Ця проблема в основному трапляється в будь-який час, особливо коли телефон занадто зайнятий обробкою всього, що ви наказали виконувати своєму пристрою.
Однак якщо проблема з випадковим відключенням розпочалася після оновлення Samsung Galaxy S9 та S9 +, то зрозуміло, що проблема була викликана оновленням програмного забезпечення вашого телефону. Оскільки запитань, можливостей та запитів на усунення несправностей у наших читачів є занадто багато, ми вирішили скласти і зробити всебічне керівництво з цієї проблеми Samsung Galaxy S9 та S9 +.
Усунення несправностей у Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus
Цей вид випуску дуже технічний, тому ми дійсно рекомендуємо користувачам отримати професійну допомогу від уповноваженого фахівця з смартфонів. Незважаючи на те, що вся відповідна інформація буде перерахована нижче, ви все одно будете готові до того, коли ситуація зі своїм телефоном погіршиться до гіршої.
Однак якщо ви дуже готові вирішити проблеми Samsung Galaxy S9 та S9 + із випадковим відключенням, звичайно, ви робите це на свій страх і ризик.
Нижче ми знайомимо вас із чотирма найбільш ймовірними причинами, які ви можете перевірити самостійно, що може допомогти вам вирішити проблему, коли ваш телефон випадковим чином вимкнеться.
Перевірте акумулятор Samsung Galaxy S9 або S9 +
Однією з декількох причин, чому Samsung Galaxy S9 і S9 + відключається випадковим чином, є несправність акумулятора. Перше, що потрібно спробувати, якщо акумулятор дійсно не працює, - це перевірити, чи проблема все ще існує, навіть якщо Galaxy S9 або S9 + підключений безпосередньо до стабільного джерела живлення. Якщо проблема не зникає, проблема може бути не через батарею. Але якщо проблема не зникає, то можна припустити, що акумулятор пошкоджений або втратив здатність живити телефон.
Щоб перевірити, чи акумулятор лише розряджений, спробуйте підключити зарядний пристрій до стабільного джерела живлення на пару хвилин, після чого перезавантажте Samsung Galaxy S9 та S9 +. Після того, як ви спробували зарядити і протестувати його, і у вас більше не виникає подібних проблем, вам потрібно буде звернутися до техніка і попросити замінити акумулятор.
Ви можете замовити нову батарею в Інтернеті, якщо у вас немає часу, або ви можете подати запит на весь процес. Але пам’ятайте, навіть якщо ви замовили його в Інтернеті, ви все одно не зможете відкрити Galaxy S9 або Galaxy S9 + самостійно, тому ви все одно опинитесь у сервісному центрі, щоб сертифікований технік замінив акумулятор.
Тестуйте додатки сторонніх розробників
Більшість випадків заморожування та вимкнення смартфона випадковим чином спричиняється несправним додатком. Це нам показала практика. Але чи знаєте ви, де можна перевірити, чи дійсно стороннє додаток викликає проблему? Це ввімкнено безпечний режим.
Безпечний режим - це те, коли ви можете видалити несправний додаток для тестування, якщо це причина, через яку Samsung Galaxy S9 та S9 + замерзає та вимикається безладно.
Як потрапити в безпечний режим:
Щоб увійти в безпечний режим, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд. Потім відпустіть кнопку живлення після появи на екрані “Samsung Galaxy S9 і S9 +”, а потім натисніть кнопку зменшення гучності. Потім просто зачекайте, поки телефон перезавантажиться, а потім відпустіть кнопку зменшення гучності, як тільки на екрані ви побачите текст «Безпечний режим».
Завантажте в безпечний режим Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Постарайтеся використовувати безпечний режим до тих пір, поки зможете, щоб ви могли визначити і перевірити, чи не буде він продовжувати несподівано вимикатися
- Якщо проблема продовжується, визначте, який сторонній додаток викликає проблему, та видаліть програму, що викликає проблеми
- Якщо ви не можете визначити додаток, відповідальний за проблему, спершу створіть резервну копію всіх даних, а потім скиньте Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Якщо Samsung Galaxy S9 і S9 + продовжують вимикатись випадковим чином, навіть якщо ви вже в безпечному режимі, зрозуміло, що стороннє додаток не є причиною проблеми. Лише пара вбудованих додатків і служб працює лише в безпечному режимі, тому якщо проблема все-таки існує, вам потрібно буде визначити, який додаток несправний та видалити його.
Але ще одним методом буде просто створити резервну копію всіх важливих файлів, а потім продовжити скидання Samsung Galaxy S9 та S9 +.
Дотримуйтесь покрокового керівництва нижче:
- Спочатку вийдіть із безпечного режиму
- Поверніться до головного екрану Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Торкніться програми
- Перейдіть у додаток Налаштування
- Торкніться резервного копіювання та скидання
- Потім виберіть Скидання заводських даних
- Клацніть на «Скинути пристрій» з параметрів
- Введіть свій PIN-код або пароль, якщо потрібно. Зазвичай це виявляється для тих, хто любить мати активну функцію блокування екрана на своєму Galaxy S9
- Торкніться кнопки Продовжити
- Потім виберіть Видалити все
- Перевірте системний кеш
Якщо ви думаєте, що все почалося після оновлення прошивки, перевірка кеш-системи, мабуть, не є винуватцем. Але в більшості випадків основна причина, чому більшість пристроїв Samsung відчуває подібні проблеми, пов’язана з пошкодженими кешами. Тож радимо вам перевірити ситуацію з кешем, крім інших чинників, зазначених вище.
Видалення системи Samsung Galaxy S9 та S9 + Системний кеш
Якщо ви вирішите видалити системний кеш, щоб спробувати вирішити проблему, спочатку завантажте Samsung Galaxy S9 та S9 + у режим відновлення. Ми запевняємо вас, що цей процес є повністю безпечним, тобто ви не ризикуєте втратити файли. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб дізнатися, як можна видалити системний кеш на Samsung Galaxy S9 та S9 +:
- Вимкніть Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Натисніть і утримуйте одночасно кнопки Головна, живлення та збільшення гучності
- Як тільки ви побачите на екрані Samsung Galaxy S9 та S9 +, відпустіть зараз кнопку живлення
- І як тільки ви побачите логотип Android, відпустіть інші дві кнопки
- Зачекайте хвилину, поки ви не почнете навігацію в режимі відновлення
- Виберіть і виділіть розділ кеша Wipe за допомогою клавіш гучності
- Потім виберіть його за допомогою кнопки живлення
- Просто за допомогою тих же кнопок виділіть опцію, а потім виберіть «Так» у наступному варіанті екрана
- Зачекайте, поки процес розбиття кеш-файлу завершиться
- Потім знову використовуйте дві кнопки, щоб вибрати "Перезавантажити систему зараз"
- Зачекайте, поки процес перезавантаження закінчиться (зазвичай це займає більше часу, ніж зазвичай)
- Кінцеве рішення всіх часів: Мастер Скидання
Повторне скидання Samsung Galaxy S9 та S9 +
Якщо навіть розділ кешу для видалення даних не зупинив ваш Galaxy S9 або S9 + або Galaxy S9 або S9 + Plus від випадкового відключення, схоже, вам доведеться виконати основний скидання. Створіть резервну копію всіх файлів із внутрішньої пам’яті. Це просто для того, щоб ви не втратили важливих даних, коли ви почнете видаляти все. Після того:
- Вимкніть Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Знову введіть режим відновлення
- Утримуючи дві кнопки, натисніть і клавішу живлення (це час, коли команда буде врахована. Не хвилюйтеся, що ви дві інші клавіші тримаєте занадто довго)
- Як тільки на екрані з’явиться текст “Samsung Galaxy S9 і S9 +”, відпустіть кнопку живлення
- Коли ви побачите логотип Android на екрані, відпустіть інші дві кнопки. Ви також повинні мати можливість побачити повідомлення Установка оновлення системи. У такому випадку вам доведеться почекати трохи довше, поки логотип не з’явиться на дисплеї
- Після успішного входу в режим відновлення за допомогою клавіші зменшення гучності виберіть пункт Wipe Data / Factory Reset
- Потім знову натисніть кнопку живлення як кнопку підтвердження
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію, яка вимагає підтвердити цю дію: "Так - видалити всі дані користувача"
- Використовуйте клавішу живлення для початку скидання Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Після завершення скидання виділіть систему перезавантаження зараз
- Потім виберіть її за допомогою кнопки живлення та дочекайтеся перезавантаження Samsung Galaxy S9 та S9 +
- Пам'ятайте: це займає більше часу, ніж зазвичай
Спробувавши методи, показані вище, ваші Samsung Galaxy S9 та S9 + тепер повинні нормально функціонувати. Це все, що можна спробувати, якщо ваш пристрій почне замерзати та вимикатися випадково. Якщо щось вище не вийшло і виправило проблему, тоді вам пора взяти його в авторизовану службу. Перевірте це технік. Вони будуть мати всі інструменти, необхідні для усунення та перевірки проблем ваших Samsung Galaxy S9 та S9 +.
Якщо ви знайшли цю статтю корисною для вирішення проблеми відключення випадкового відключення Samsung Galaxy S9 або S9 +, то, можливо, ця стаття може бути корисною: Екран відсотка батареї на Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus.
У вас виникла проблема випадкового відключення Samsung Galaxy S9 або S9 +? Як ви вирішили проблему своїм телефоном? Будь ласка, залиште коментар нижче!
