У всіх нас були проблеми з електронною поштою, але однією з найпоширеніших проблем є те, коли ви не можете відкрити додаток, що може дуже дратувати. Хороша новина полягає в тому, що оскільки ви використовуєте Android, ми зможемо допомогти вам знайти рішення проблеми, коли ваші Samsung Galaxy S9 або Galaxy S9 Plus не можуть відкрити вкладення електронної пошти.
Ми почнемо з пояснення, що насправді є загальною проблемою, вірите чи ні, проблема, швидше за все, не має нічого спільного з вашим смартфоном. Це чудова новина, оскільки проблема настільки поширена, у нас є кілька рішень.
Перше рішення, яке вам потрібно буде спробувати, щоб ваші вкладення електронної пошти знову відкрилися на смартфоні Samsung Galaxy S9 або Galaxy S9 плюс, - це описані нижче кроки:
- Почніть з оновлення програмного забезпечення на телефоні
- Спробуйте видалити обліковий запис електронної пошти та додати його ще раз
- Нарешті, виконайте скидання заводських налаштувань на своєму телефоні.
Наведене є ключовими кроками для вирішення проблеми, але не хвилюйтесь, ми не очікуємо, що ви вже знаєте, як їх робити. Ми дамо вам посібник для ознайомлення з тим, як ви можете зробити вищезазначене. Перший крок вимагає перезавантажити пристрій, а потім знову відкрити додаток електронної пошти. Якщо ви не можете завантажити додаток до електронної пошти, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1 - Оновлення програмного забезпечення Galaxy S9
Вам потрібно буде виконати наступні дії для оновлення програмного забезпечення. Перейдіть на головний екран і знайдіть меню програми. Тепер перейдіть до налаштувань про те, де ви зможете отримати доступ до опції про пристрій. Всередині тут потрібно торкнутись оновлення програмного забезпечення, а потім оновити зараз.
За допомогою оновлення програмного забезпечення ви можете легко вирішити складні проблеми на своєму смартфоні. Ми радимо постійно оновлювати своє програмне забезпечення з останньою версією ОС, щоб переконатися, що виконуються всі виправлення безпеки та помилок. Після цього спробуйте додаток електронної пошти ще раз.
Крок 2 - Скидання облікового запису електронної пошти
Якщо вищезгадане не спрацювало, вам потрібно буде скинути обліковий запис електронної пошти, видаливши його, а потім повторно додати обліковий запис. Це потрібно буде зробити, якщо ви використовуєте додаток електронної пошти за замовчуванням, але якщо ви завантажили сторонній додаток, вам потрібно буде видалити додаток та встановити його.
Якщо ви використовуєте програму за замовчуванням, вам потрібно буде перейти на головний екран і знайти меню програми. Тоді вам доведеться отримати доступ до параметра облікового запису та знайти кнопку акаунта електронної пошти. Нарешті торкніться опції Більше, а потім видаліть обліковий запис. Після завершення вам потрібно буде додати обліковий запис до параметрів та ще раз ввести електронну пошту.
Крок 3 - Жорсткий скидання пристрою
Якщо вищезгадане не спрацювало, то останній варіант, який ви можете використати, - це жорсткий скидання заводських налаштувань. Це ваш останній варіант, і як випливає з назви, у вас буде все, що видалено на телефоні, і повернеться до заводських налаштувань смартфона Samsung Galaxy S9 або Galaxy S9 Plus. Цей процес видалить усі ваші дані та налаштування.
Ви можете виконати резервну копію перед використанням вищевказаного кроку. Це гарантує, що ваші дані не будуть втрачені, навіть коли ви скинете заводські налаштування. Якщо ви дотримуєтесь цього покрокового керівництва, у вас не виникне проблем із доступом до програми електронної пошти чи вкладення. Якщо вкладення все ще не відкривається, вам потрібно буде знову надіслати електронний лист.
