Володіння Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus може час від часу стикатися з різними несправностями. Деякі з них є другорядними, інші, як і не в змозі отримувати тексти, дуже засмучують і вимагають негайного виправлення.
Однак, з нашого досвіду, значна кількість користувачів Samsung, які скаржаться, що вони не можуть отримати тексти або не можуть надсилати тексти, мають відношення до попереднього використання пристрою Apple.
Запитайте себе, чи SIM-карта, розміщена в даний час на вашому пристрої Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus, коли-небудь використовувалася з пристроєм Apple. Якщо це так, ви можете помітити, що проблема з повідомленнями особливо проявляється при спробі прийому текстових повідомлень від користувачів Apple або при спробі надсилання текстових повідомлень користувачам, які не є Apple, на своїх телефонах Android, Blackberry або Windows.
Якщо коротко розповісти, ваш Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus не отримує iMessages. Оскільки ви використовували цю SIM-адресу з телефоном Apple, у вас є обліковий запис iMessage, який, ймовірно, все ще активний. Це змушує вашу SIM-адресу надсилати тексти iMessage, які очевидно:
- Не вдається зв’язатися з телефонами користувачів, що не входять у Apple, які не мають облікових записів iMessage;
- І погіршує ваш телефон від отримання повідомлень від користувачів Apple, оскільки ви більше не можете отримувати доступ до свого облікового запису iMessage з пристрою Android, такого як Samsung Galaxy S8.
Щоб виправити проблему Galaxy S8 не може отримувати повідомлення, вам доведеться:
- Вимкніть смартфон;
- Вийміть SIM-карту;
- Поставте його назад у свій старий iPhone;
- Запустіть iPhone і підключіть його до мережі передачі даних, наприклад, LTE або навіть 3G;
- Доступ до налаштувань iPhone;
- Натисніть Повідомлення;
- Визначте параметр iMessage та вимкніть його;
- Вимкніть iPhone;
- Вийміть SIM-карту;
- Перенесіть його назад у свій смартфон Samsung Galaxy S8;
- Увімкніть пристрій і перевірте, чи цього разу ви можете отримувати або надсилати текстові повідомлення.
Якщо у вас більше немає цього пристрою iPhone, це не означає, що ви назавжди залишитеся з цією проблемою. Натомість вам потрібно зробити доступ до сторінки Deregister iMessage в Інтернеті та деактивувати iMessage звідти.
Внизу цієї сторінки є чітка опція, яку можна натиснути, позначена як "У вас більше немає iPhone?". У полі, перерахованому там, вам доведеться ввести свій номер телефону, вибрати регіон та вибрати опцію Надіслати код. Потім вам доведеться скопіювати отриманий код у поле Ввести код підтвердження і, нарешті, просто натиснути кнопку Надіслати.
З цього моменту ваша проблема iMessage на Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus має бути вирішена.
