Загальну помилку 4013 та помилку 4014 на iTunes для власників Apple iPhone та iPad можна виправити. Помилка 4013 та помилка 4014 запобігають можливості оновлення до нової прошивки через iTunes. Ті, хто оновлюється до iOS 8 за допомогою iPhone 5, iPhone 4s, iPhone, iPad та iPod Touch, бачать помилку 4014 та помилку 4013, що стосується апаратної помилки на вашому iPhone чи iPad.
Для тих, хто зацікавлений отримати максимальну користь від свого пристрою Apple, переконайтеся, що перевірити домашній концентратор Logitech Harmony, 4-в-1 об'єктив Olloclip для iPhone, пакет соків iPhone Mophie і Наручний ремінець Fitbit Charge HR Wireless Activity, щоб мати найкращий досвід роботи з вашим пристроєм Apple.
Причини помилки iTunes 4013/4014
Помилка апаратури зазвичай стосується кабелю, який не працює належним чином, порту, який порушено, або навіть пилу та сміття між з'єднанням. Ви помітите це, коли вперше підключите iPhone або iPad до комп'ютера, щоб дізнатися, чи його розпізнають. Найкращий спосіб виправити помилку iTunes 4013/4014 під час оновлення iOS 7 - це змінити кабель USB або порт USB на комп'ютері. Якщо це не працює, спробуйте оновити до найновіших доступних iTunes.
Виправлення помилок відновлення iOS 4005, 4013 та 4014:
Симптоми
- Відновити iPhone не вдалося. Сталася невідома помилка (4005).
- Відновити iPhone не вдалося. Сталася невідома помилка (4013).
- Відновити iPhone не вдалося. Сталася невідома помилка (4014).
Дозвіл
Спробуйте виконати наступні дії, щоб вирішити проблему:
//
- Встановіть останню версію iTunes.
- Перезавантажте комп'ютер.
- Переконайтесь, що ваш комп’ютер оновлений. Якщо для оновлення потрібен перезапуск, знову перевірте наявність оновлень після перезавантаження.
- Дізнайтеся більше про оновлення OS X.
- Докладніше про оновлення Windows.
- Відновіть за допомогою іншого USB-кабелю.
- Відновіть свій пристрій на іншому комп’ютері.
Якщо ви продовжуєте бачити помилки 4005, 4013 або 4014 під час відновлення свого пристрою, зв’яжіться зі службою підтримки Apple.
Виправлення помилок відновлення iOS 4000 та 4016:
- Перезавантажте комп'ютер.
- Відключіть усі USB-пристрої від комп'ютера та підключіть до іншого порту USB.
- Використовуйте інший кабель USB.
- Видаліть сторонне програмне забезпечення безпеки.
- Спробуйте відновити за допомогою іншого комп’ютера.
//
