Чи втрачає ваш Echo Dot без втрат причин зв’язок із мережею WiFi? У Doe Dot є проблеми з підтримкою бездротового зв'язку, коли всі ваші інші пристрої здаються нормальними? Якщо ви переживаєте це, ви не самотні. У мене виникли проблеми з триманням Echo Dot в моїй бездротовій мережі, навіть якщо потужність сигналу сильна, а інші пристрої з цим не мають проблем.
Для відновлення мережі та отримання Alexa працювати належним чином можна декількома основними етапами усунення несправностей.
За останні кілька років бездротова мережа пройшла довгий шлях і, безумовно, є надійнішою, ніж коли я вперше почала їх підтримувати ще в 1990-х. Зважаючи на це, технологія все ще не бездоганна, і сервіс може бути перерваний найбільш випадковими речами. Іноді виною не є бездротова мережа, а точка Echo.
Echo Dot продовжує втрачати зв'язок
Швидкі посилання
- Echo Dot продовжує втрачати зв'язок
- Перезавантажте
- Наближене та особисте
- Перевірте силу сигналу
- Перемикайте частоти
- Перевірте брандмауери, проксі та VPN
- Перевірте DNS
- Фабричні скидання маршрутизатора
Я висвітлю найпоширеніші причини втрати з'єднання Echo Dot і, сподіваюся, один із цих виправлень допоможе вам.
Перезавантажте
Перезавантажте маршрутизатор і крапку. Це має бути першим кроком, який ви робите під час вирішення будь-яких проблем з бездротовим зв’язком. Навіть якщо інші пристрої підключені добре, може виникнути якась глюк, яка не дозволяє вашій Echo Dot робити те саме. Перезавантажте маршрутизатор та точку Echo та повторно перевірте. Дев'ять разів з десяти це змусить його знову працювати.
Наближене та особисте
Якщо це не працює, спробуйте перенести Echo Dot ближче до бездротового маршрутизатора, встановіть з'єднання, а потім перенесіть Dot у вихідне положення. Коли пристрій має мережеве з'єднання, йому простіше утримувати це з'єднання, ніж встановлювати з'єднання. Коли ви вперше налаштуєте свою Echo Dot, зазвичай, краще розмістити її поблизу вашого маршрутизатора, виконати налаштування, встановити з'єднання, а потім перенести крапку у постійне положення.
Перевірте силу сигналу
Є кілька мобільних додатків, які можуть вимірювати силу сигналу. Завантажте безкоштовно на телефон або пристрій Wi-Fi та виміряйте силу сигналу там, де ви поставили крапку Echo. Якщо потужність сигналу слабка або є перешкоди, подивіться на використовувані канали та виберіть інший на своєму маршрутизаторі. Виберіть канал між домінуючими, показаними в додатку, і ви зможете встановити та підтримувати зв’язок.
Якщо ви бачите слабкий сигнал, посиліть потужність сигналу на маршрутизаторі, якщо він має можливість або розглянути можливість підсилення сигналу. Залежно від положення, перемістіть Echo Dot від стіни чи інших електронних пристроїв, щоб мінімізувати перешкоди. Подумайте про зміну позиції до більш сильного сигналу та подивіться, чи це допомагає підтримувати зв’язок.
Перемикайте частоти
Якщо у вас є дводіапазонний маршрутизатор, здатний використовувати як бездротові частоти 2, 5 ГГц, так і 5 ГГц, спробуйте переключити Echo Dot на інший. Якщо у вас виникли проблеми з підтримкою з'єднання за замовчуванням 2, 5 ГГц, перейдіть на 5 ГГц і повторно перевірте. Зробіть навпаки, якщо ви вже використовуєте 5 ГГц. Це не має ніякої різниці, але якщо багато інших пристроїв також намагаються використовувати ту саму частоту, використання більш тихого може допомогти підтримувати зв’язок.
Перевірте брандмауери, проксі та VPN
Якщо ви використовуєте проксі-сервер, VPN або брандмауер на своєму маршрутизаторі, відключіть їх тимчасово, щоб перевірити, чи може крапка Echo краще підтримувати зв’язок. Це актуально лише в тому випадку, якщо ви використовуєте будь-який із них на своєму маршрутизаторі, а не якщо ви використовуєте їх у телефоні чи на комп’ютері. Якщо у вас є брандмауер маршрутизатора, налаштовано проксі-сервер або на вашому маршрутизаторі використовується VPN-сервер або клієнт, тому Echo Dot не може підтримувати з'єднання.
Перевірте DNS
Я використовую або Google DNS, або OpenDNS на своєму маршрутизаторі, залежно від того, який найшвидший на даний момент. Коли я використовував OpenVPN, Echo Dot періодично перестане з'єднання. Як тільки я повернувся до типового або до Google, зв’язок буде налагоджено та підтримуватиметься. Це може бути не вина Echo Dot, це може бути мій маршрутизатор або моя конфігурація, але якщо ви використовуєте іншого постачальника послуг DNS, ніж за замовчуванням, перевірте і протестуйте.
Фабричні скидання маршрутизатора
Цей крок справді є одним з останніх заходів, особливо якщо ви налаштували маршрутизатор для роботи з вашою мережею. Ви можете зберегти конфігурацію маршрутизатора на своєму комп’ютері та повторно застосувати його після скидання, але це може повернути проблему знову. Якщо все інше не вдасться, можливо, варто спробувати.
У різних маршрутизаторів є різні способи скидання заводських налаштувань, але це буде часто маленька кнопка десь зовні. Натискайте на кілька секунд, поки індикатори маршрутизатора не спалахнуть, і нехай він перезавантажується. Перегляньте посібник свого маршрутизатора, щоб отримати конкретні інструкції Після перезавантаження встановіть свою мережу Wi-Fi, увімкніть шифрування WPA2, нехай Echo Dot приєднається та повторно протестуйте, не змінюючи нічого іншого у вашій мережі.
Сподіваємось, один із цих методів допоможе вам, якщо ваша точка Echo продовжує втрачати зв’язок. Повідомте нас нижче, якщо у вас є якісь інші виправлення, які, на вашу думку, працюють!
