Чи має Tinder номер обслуговування клієнтів? Як виправити проблеми зі своїм додатком? Що робити, якщо мені потрібна допомога в моєму акаунті чи щось інше? Як це норма для технологічних компаній, вони намагаються уникати прямого контакту. Є способи зв’язатися з Tinder, якщо вам потрібна допомога, і я перерахую їх через хвилину. Я також покажу вам кілька речей, які ви можете спробувати самостійно, якщо ваш додаток не працює як слід.
Також дивіться нашу статтю Як скасувати підписку на Tinder Plus
Tinder не має номера обслуговування клієнтів. Ні в ньому немає функції прямого чату, ані будь-якого способу зв’язатися безпосередньо з компанією. Веб-сайт служби підтримки Tinder є досить хорошим і містить відповіді на більшість питань, але немає можливості спілкуватися з людиною. Є обліковий запис Twitter @ gotinder.com, але час очікування відповідей чи допомоги є значним.
Якщо у вас є проблема з обліковим записом, проблема конфіденційності або щось серйозне. Вам потрібно буде зв’язатися з Tinder через веб-сайт підтримки. Що стосується питань оплати, вам, ймовірно, доведеться переглянути підписки на iTunes або підписки на Google Play, коли обробка платежів здійснюється там.
Для проблем із додатком вам потрібен TechJunkie.
Виправлення поширених проблем із додатком Tinder
Швидкі посилання
- Виправлення поширених проблем із додатком Tinder
- Перезавантажте додаток Tinder
- Перезавантажте телефон
- Перевірте свій Wi-Fi або 4G
- Оновити Tinder
- Оновіть телефон
- Очистіть кеш програми в Android
- Перевстановіть Tinder
Якщо у вас виникає проблема з додатком, як-от Tinder, постійно виходить з ладу, не підключатиметься, продовжує випадати або щось подібне, більшість виправлень доступні в Інтернеті та на цій сторінці Такі самі виправлення для більшості програм також працюватимуть і на Tinder, тому спробуйте виконати кілька тез, щоб ви встали та перевели їх ще раз.
Перезавантажте додаток Tinder
Це має бути першим, що ви спробуєте вирішити будь-яку проблему із додатком. Закрийте програму повністю та запустіть її заново. В Android вам може знадобитися примусово закрити додаток у налаштуваннях додатка. Вам не потрібно робити це в iOS. Вимкнення програми повністю означає, що вона перезавантажується з базової конфігурації і може працювати знову правильно.
Перезавантажте телефон
Друге найпоширеніше виправлення будь-якої проблеми з додатком - це перезавантаження телефону. Це скидає оперативну пам’ять, скидає кешовані файли та змушує повне перезавантаження ОС та будь-яке накладення виробника (Android). Три місця, де програми можуть піти не так. Перезавантажте телефон повністю, перезавантажте Tinder і перевірте, чи працює він належним чином.
Перевірте свій Wi-Fi або 4G
Tinder залежить від хорошого підключення до роботи мережі. Якщо ви перебуваєте в слабкій зоні сигналу або ваша мережа не працює, Tinder може не працювати належним чином або продовжувати випадати. Ви можете спробувати інший додаток, щоб побачити, чи справляється це краще, чи скинути бездротовий маршрутизатор. Якщо ви використовуєте 4G, використовуйте потоковий додаток, як YouTube, щоб перевірити. Якщо потік повільний або буферизується дуже багато, це може бути сигналом вашої клітини. Якщо це добре працює, це може бути додаток.
Оновити Tinder
В ідеальному світі ви завжди повинні мати останню версію всіх своїх додатків. Виправлення та оновлення випускаються регулярно, і може бути відома проблема, яка спричиняє неправильну поведінку Tinder, яку вирішується в оновленнях. Крім того, якщо сервери Tinder були оновлені, додаток потрібно також оновити, інакше це може спричинити проблеми сумісності.
Оновіть телефон
Ті самі проблеми сумісності програми та сервера можуть також впливати на операційну систему додатків та телефонів. Якщо значне оновлення телефону або оновлення безпеки змінили налаштування, додатки часто вимагають також оновити. Якщо ви оновили додаток, але не ОС Вашого телефону, це може спричинити нестабільність, поки дві версії не збігаються.
Постійне оновлення ОС Вашого телефону є основою використання телефону. Встановіть його на автоматичне оновлення через Wi-Fi, і вам слід погодитися.
Очистіть кеш програми в Android
Ще одне поширене виправлення загальних проблем із додатком - очищення кешу додатків. Це сховище для тимчасових файлів, які програми використовують для функціонування. Якщо його очистити, змушує додатки, такі як Tinder, знову завантажувати файли конфігурації зі складу. Якщо сталася корупція або виникла проблема читання цих старих файлів, нові повинні працювати нормально.
Перевстановіть Tinder
Якщо ви спробували всі ці речі, а Tinder все ще не працює, спробуйте перевстановити додаток із нового. Версія iOS доступна звідси, а версія Android - тут. Видаліть додаток звичайним методом та завантажте свіжу копію з магазину додатків вашого телефону. Встановіть нову версію, увійдіть і, сподіваємось, все знову запрацює належним чином.
Що стосується загальних проблем із додатком, набагато швидше і простіше спробувати виправити це самостійно, а не вічно чекати, коли Tinder надішле вам відповідь із консервами. Якщо ваше питання пов’язане з конфіденційністю або безпекою облікового запису, вам потрібно зв’язатися з ними та зачекати. Оскільки Tinder може зайняти кілька днів, щоб відповісти, чим більше ви можете зробити для себе, тим краще!
