Netflix - найпопулярніша у світі послуга потокового передавання преміум-фільмів та телевізійних шоу, що пропонує вміст у тисячі годин прямо під рукою. Звичайно, це не ідеальний сервіс. Хоча Netflix чудово підходить для ночі на п’ятницю в або для того, коли ви хочете вбити час, з Netflix завжди має бути кілька проблем, які змушують вас попросити повернути гроші. Недоліки великі - Netflix не застрахований від них, і перебої у вихідні чи недільні дні справді можуть зруйнувати ваші плани на вечір. Звичайно, якщо ваше улюблене шоу покине Netflix, ви також можете попросити повернути гроші, і коли Офіс та друзі зобов'язані покинути Netflix протягом найближчих кількох років, легко зрозуміти, чому це викликає все більший стурбованість.
Також дивіться нашу статтю Використання батьківського контролю для блокування показів на Netflix
Отже, чи Netflix повертає кошти? Чи варто запитати, чи ти збираєшся опинитися в пеклі підтримки? Читайте далі, щоб дізнатися.
Отримайте максимум своїх грошей
На жаль, переглянувши умови підписки на Netflix, стало очевидним, що Netflix не поверне вам гроші. Найкраще, що ви можете зробити - це скасувати послугу, що дозволить вам користуватися Netflix до закінчення платежного періоду. Ось які фактичні умови використання Netflix повинні сказати:
3.3. Скасування. Ви можете скасувати своє членство в Netflix в будь-який час, і ви будете мати доступ до служби Netflix до кінця місячного рахунку. У межах, дозволених чинним законодавством, платежі не підлягають поверненню, і ми не надаємо повернення чи кредити за будь-які періоди часткового місяця членства або неперероблений вміст Netflix.
Як скасувати Netflix
Якщо Netflix більше не робить це за вас, легко скасувати та перейти до чогось іншого. Netflix - одна з небагатьох компаній, яка насправді спрощує керування та скасування свого акаунта, а не приховує його глибоко на сторінці свого облікового запису.
- Увійдіть у свій обліковий запис Netflix.
- Перейдіть на сторінку свого облікового запису за допомогою значка вгорі праворуч.
- Виберіть кнопку Скасувати членство у розділі Членство та виставлення рахунків.
- На наступній сторінці виберіть синє поле Finish Cancelation.
Це воно.
Якщо ви не бачите кнопку Скасувати членство на сторінці свого облікового запису, можливо, ви придбали свій обліковий запис Netflix через іншу службу. Це можуть бути iTunes, Google Play чи щось інше. Потрібно ознайомитись з випискою банку або іншими послугами підписки, якими ви користуєтесь, щоб побачити, де ви платите за Netflix. Потім вам потрібно буде скористатися цим локальним обліковим записом, щоб скасувати його.
Netflix стягнув з мене кошти після безкоштовної пробної версії
Що станеться, якщо вам стягується плата, коли закінчується безкоштовна пробна версія? Ви можете отримати відшкодування тоді? Відповідь - ні. Ви можете скасувати своє членство до закінчення безкоштовної пробної версії, якщо ви не хочете платити. У вас є 30 днів безкоштовного вмісту, щоб насолоджуватися, перш ніж платити ні копійки, і вам належить встановити нагадування або інакше не забудьте скасувати його до того, як закінчиться час.
Netflix стягує плату з мене після скасування
Netflix хороший, але не всесильний. Помилки трапляються, і з того, що я бачив, компанія досить добре робить все правильно. Перш ніж зв’язатися з ними, щоб виправити вашу ситуацію, це допоможе зібрати всі факти та представити вашу справу відразу. Якщо ви скасуєте стягнення після скасування, переконайтеся, що ваш обліковий запис було правильно скасовано. Переконайтесь, що ніхто інший не має входу, і ви видалили свою картку (-и) як платіж.
Якщо під час безоплатної пробної версії ви бачите стягнення в своєму обліковому записі Netflix, скоріше перевірка авторизації, а не стягнення плати. Netflix виконує пробну плату, щоб переконатися, що спосіб оплати є законним. Це забезпечує їх отримання грошей, коли прийде час. Це може виглядати як зарядка, але це не так. Перевірте, перш ніж зв’язатися з Netflix, оскільки це може заощадити багато часу!
Зв'язок з Netflix
Знову ж таки, на відміну від інших служб, Netflix дозволяє легко налагодити контакт з ними. Вони навіть мають безкоштовний номер, на який можна зателефонувати. Це 888-638-3549 зсередини США. Ви також можете спілкуватися в чаті за допомогою цього посилання. Залежно від часу доби, швидше за все, буде чекати, поки агент потрапить до вас. Здається, в середньому близько 10-12 хвилин очікують нормальних годин. Служба обслуговування клієнтів Netflix працює цілодобово, тому ви завжди зможете когось одержати.
Netflix не повертає кошти. Жодна послуга передплати, яку я знаю. Ви платите за період, зберігаєте доступ за цей період, а потім більше не платите. Після закінчення платежного періоду ви втрачаєте доступ. Це проста система, і хоча вона не може повернути гроші, вона здається справедливою.
