Багато користувачів Galaxy S8 покладаються на свої смартфони для доступу до особистих або робочих електронних листів. Додаток надзвичайно корисний, але лише до тих пір, поки він працює належним чином. І судячи з кількості скарг у цьому напрямку, це не завжди працює як шарм.
Несправності різняться, і одна проблема продовжує з’являтися - якщо ви видалили електронну пошту або кілька електронних листів, і ви з подивом помітили, що вони повернуться незабаром після цього, це помилка. Питання, однак, пов’язана ця помилка з прошивкою або з конфігурацією облікового запису?
Важко сказати, оскільки з деякими користувачами проблема проявляється з самого початку (що робить її схожою на проблему з конфігурацією), тоді як у інших користувачів вона проявляється лише після оновлення (таким чином, ставиться проблема прошивки під прожектори).
Ця стаття допоможе вам впоратися з трьома найпоширенішими проблемами, які можуть з’явитися при використанні програми електронної пошти Galaxy S8. Дозвольте нам розпочати з найвиразнішого з усіх, того, що було сказано вище.
Видалені електронні листи просто повертаються
Щоразу, коли ви видаляєте електронний лист і надсилаєте його до папки Кошик, він відображається у папці "Вхідні" через деякий час? Єдиний спосіб позбутися - видалити його з папки "Вхідні" та "Кошик"? Дійсно, це насправді, тому ось що ви повинні врахувати.
З нашого досвіду, більшість людей, які мали справу з цією проблемою, мали налаштування свого облікового запису електронної пошти за допомогою сервера IMAP. З цієї причини обліковий запис електронної пошти періодично синхронізуватиметься із сервером, і якщо він знайде активне підключення до Інтернету, він використовуватиме його, щоб дістатися до сервера, і таким чином змусить усі ваші видалені повідомлення з’являтися знову так, як ніби ви їх щойно отримали.
Щоб виправити це, ви можете зробити подвійне видалення - з папки "Вхідні" та з кошика, - або ви видалите обліковий запис і відтворите його, переконайтесь, що ви використовуєте тип сервера POP. Функція типу POP-сервера змусить ваші електронні листи завантажуватися на внутрішню пам’ять пристрою. Все, що вам потрібно зробити після цього, це перевірити параметр, позначений як "Видалити з сервера". Після того, як повідомлення вилучено з сервера, після видалення його з програми немає можливості з’явитися знову.
Асоціація з конфігурацією IMPA для багатьох трохи дивує, тим більше, що вона не проявляла себе таким чином ні на одному з попередніх пристроїв Galaxy S8. Мабуть, помилка характерна для вбудованого програмного забезпечення Galaxy S8 або для програми, що працює на ньому, але може бути винна в обох ситуаціях. Коротше кажучи, це причини. Це єдині два способи вирішити цю проблему, а Samsung - єдиний, хто може виправити це за допомогою правильного оновлення програмного забезпечення.
Я не знаю, як оновити пароль у своєму обліковому записі електронної пошти
Ви намагалися змінити пароль свого облікового запису електронної пошти через додаток електронної пошти на смартфоні Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus? Якщо ви не змогли знайти варіант для цього, це тому, що його не існує. Єдиний спосіб оновити пароль - це веб-пошта. Щоб зробити це для облікового запису Gmail, потрібно спершу увійти до mail.google.com і лише з налаштувань облікового запису там, у вас буде можливість оновити пароль Gmail.
Помилка електронної пошти перестала працювати
Ця проблема виглядає приблизно так: щоразу, коли ви намагаєтесь відкрити електронний лист, ви отримуєте помилку про те, що електронний лист перестав працювати. Швидше за все, додаток працював чудово, поки ви не оновили.
Оскільки оновлення, здається, спричинило проблему, ви можете спробувати видалити системний кеш. Це найпростіший і найбезпечніший підхід, який може позбавити вас від будь-яких пошкоджених грошових коштів, і жодним чином не вплине на ваші файли.
Щоб видалити системний кеш…
- Вимкніть смартфон;
- Одночасно натисніть та утримуйте клавішу Home та клавішу збільшення гучності, а потім утримуйте клавішу живлення;
- Відпустіть клавішу живлення, коли на дисплеї з’явиться текст «Samsung Galaxy S8»;
- Відпустіть інші дві клавіші, коли на дисплеї з’явиться логотип Android;
- Зачекайте до 60 секунд, перш ніж почати навігацію;
- Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб перейти до опції Wipe Cache Partition;
- Використовуйте клавішу живлення, щоб вибрати її;
- Підтвердіть клавішами зменшення гучності та живлення опцію Так;
- Як тільки пристрій завершить його Master Reset, використовуйте ті самі клавіші, щоб запустити параметр Перезавантажити систему зараз.
Триватиме перезавантаження пристрою трохи більше, але коли це станеться, відкрийте додаток електронної пошти і перевірте, чи все ще отримуєте помилку. Якщо це зробити, ви можете почати підозрювати проблему з додатком, що означає, на жаль, що ви збираєтеся очистити кеш і дані і, отже, втратити всі ваші електронні листи з облікового запису:
- Перейдіть на головний екран;
- Натисніть на програми;
- Натисніть Налаштування;
- Виберіть меню «Програми»;
- Доступ до менеджера програм;
- Проведіть пальцем, щоб відкрити вкладку "Усі";
- Торкніться програми електронної пошти;
- Натисніть на кнопку Закрити форс;
- Натисніть на Зберігання;
- Виберіть Очистити кеш;
- Виберіть Очистити дані;
- Натисніть Видалити.
Тепер поверніться до програми електронної пошти і подивіться, як вона працює. Якщо ви все ще дивитесь на ту саму помилку, це ще гірше, тому що єдине, що вам залишається спробувати - це майстер-скидання пристрою. Цього разу ви можете створити резервну копію всіх своїх даних, тому ви не пропустите нічого важливого, хоча вам доведеться починати з телефону з нуля:
- Повторіть дії із наведеного вище розділу, видаливши системний кеш: Головна + Збільшення гучності + Потужність, відпустіть клавішу живлення, коли побачите текст Galaxy S8, та дві інші клавіші, коли ви побачите логотип Android;
- Зачекайте до 60 секунд і, з однаковим зменшенням гучності (для вибору) та живленням (для ініціації), скористайтеся параметрами Стирання даних / Скидання заводських налаштувань та підтвердіть «Так - видалити всі дані користувача»;
- Коли скидання закінчиться, скористайтеся опцією «Перезавантажте систему зараз» і зачекайте, поки Galaxy S8 перезавантажиться.
Повернівшись до нормального функціонуючого режиму, після перенастроювання смартфона програма електронної пошти повинна працювати бездоганно.
