Важко по-справжньому оцінити загострення і розгубленість, які можуть відчуватися, коли ти знаєш, що ти підключений до WiFi, але чомусь Інтернет не хоче грати. З тих пір, як WiFi була річчю, ми всі стикалися з цією конкретною помилкою в той чи інший момент, але розчарування ніколи не зникає.
На щастя, існує кілька виправлень цієї проблеми.
На жаль, точно можна визначити, який саме виправлення потрібно. Це може бути пов'язано зі змінами в налаштуваннях вашої операційної системи або маршрутизатора, але ви не можете насправді знати на перший погляд. Це, як і багато інших технічних виправлень, означає, що вам доведеться переглядати список різних рішень, поки ви не зможете визначити правильне.
Внизу ми переглянемо кілька різних виправлень у бажаному порядку, щоб повернути ваш WiFi та Інтернет на ту саму сторінку та працювати на повних балонах.
Винуватець №1: Маршрутизатор
Щоб виявити будь-які проблеми з маршрутизатором, спочатку можна підключити інші мобільні пристрої до Wi-Fi і побачити, чи працює він як нормально. Мобільний телефон або планшет буде робити. Якщо Інтернет працює як призначено для цих пристроїв, то проблема специфічно пов’язана з оригінальним пристроєм та його WiFi-адаптером. Однак, якщо Інтернет не працює з будь-яким із додаткових пристроїв, проблема, швидше за все, або з роутером, або з підключенням до Інтернету.
Перше, що потрібно зробити, щоб спробувати виправити маршрутизатор, - це перезапустити його. Це змиє всі кеші та виправить усі потенційні проблеми з мережею чи програмним забезпеченням, які можуть перешкоджати підключенню. Якщо ваш модем відокремлений від маршрутизатора, переконайтеся, що перезавантажте обидва.
- Вимкніть і маршрутизатор, і модем (якщо вони є окремими)
- Зачекайте приблизно 30 секунд. Відлік у голові міг би головою.
- Спочатку ввімкніть модем і зачекайте ще 60 секунд, перш ніж завантажувати маршрутизатор.
- Зачекайте, чи світяться всі відповідні ліхтарі, а потім перейдіть до перевірки, чи можете ви зараз підключитися.
Це рішення часто виправляє більшість проблем із маршрутизатором та повертає ваш Wi-Fi на шлях. Якщо це рішення не працює …
Винуватець №2: Підключення до Інтернету
Якщо підключений Wi-Fi, але ви все ще не отримуєте підключення до Інтернету, помилка може виникнути в самому Інтернет-з'єднанні. Це може бути дуже багато речей, деякі з яких є поза вашим контролем. У вашій місцевості може бути порушення роботи служби, пошкоджені кабелі чи будь-які інші перешкоди.
Гарним початком було б виключення вашого постачальника послуг Інтернету. Ви можете перевірити, чи індикатор «Інтернет» на модемі в даний час горить (як і слід). Ви також хочете переконатися, що індикатори живлення та DSL увімкнено. Зверніть пильну увагу на будь-яке незвичне мерехтіння або затемнення світлодіодних вогнів.
У разі виникнення будь-якого з вищезазначених питань вам було б найкраще звернутися до свого постачальника послуг Інтернету і переконатися, чи є у них якісь проблеми. У разі мерехтливих або тьмяних світлодіодів, можливо, вам знадобиться отримати заміну модему. Ваш постачальник послуг Інтернету також повинен мати можливість задовольнити ваші потреби і в цій ситуації.
Винуватець №3: Пристрій, який ви використовуєте
Якщо у виправлення №1 ви намагалися підключити різні пристрої до Інтернету, і вони справно працювали, проблема полягає в початковому пристрої.
Ви завжди повинні починати усунення несправностей із перезапуском. Вимкніть і знову ввімкніть пристрій, щоб побачити, чи це усуває проблему. Аналогічно маршрутизатору, простий вимикач і знову підхід має тенденцію виправити основну частину ускладнень підключення до Інтернету.
Якщо це не працює, ви можете:
Прокрутіть до і натисніть правою кнопкою миші (або торкніться) на піктограмі мережі, розташованій на панелі завдань. Ви можете знайти його в нижньому правому куті екрана. Якщо ви перебуваєте на ноутбуці, можливо, вам доведеться натиснути стрілку вгору, щоб перейти до піктограми " Мережа" . У діалоговому вікні натисніть на "Виправлення неполадок".
Windows спробує діагностувати проблему автоматично та спробує її виправити. Якщо вам пощастить, ви замість цього ви будете круїти Інтернет на своєму виборі, намагаючись знайти рішення.
Якщо Windows не в змозі знайти виправлення, це може сказати вам, у чому проблема, і запропонувати можливість шукати онлайн-рішення або звернутися до експертів.
Винуватець №4: кеш-пам'ять DNS
Кеш DNS збирає інформацію про всі останні відвідування веб-сайту (так, навіть неслухняні) та зберігає їх для швидшого завантаження веб-сторінок, якщо ви повернетесь.
Як це працює, коли ви вводите URL-адресу в браузер (наприклад, techjunkie.com), ваша ОС перевірятиме ваш кеш DNS на відповідність. Якщо такий знайдеться, ОС отримає збережені сторінки замість того, щоб завантажувати їх з Інтернету, тому заощаджуючи трохи часу.
На жаль, бувають випадки, коли кеш DNS пошкоджується або технічними глюками, зловмисним кодом, або несанкціонованими доменними іменами, викликаними стороннім програмним забезпеченням, яке може містити віруси. Це часто може завадити вам підключитися до Інтернету, якщо є невідповідність IP-адреси.
Єдине виправлення для цього - промивання кешу DNS. Робити так:
- Відкрийте вікно RUN натисканням клавіш Windows + R. Введіть “cmd” у поле, яке відобразить ваш командний рядок .
- Введіть таку команду: ipconfig / flushdns і натисніть клавішу Enter.
Ваш кеш DNS тепер буде вимитий. Перезавантажте комп'ютер і ще раз спробуйте підключитися до Інтернету.
Все-таки проблема? Жити далі.
Винуватець №5: режим бездротового зв'язку застарів
У режимі бездротового зв’язку вашого маршрутизатора є стандарт, який вказує на швидкість та покриття Інтернету. Стандарти визначені IEEE і, як правило, відображаються на маршрутизаторі як 802.11g, 802.11n, 802.11b і 802.11ac тощо. Це для забезпечення рівномірності всіх моделей маршрутизаторів.
Найстарішим із згаданих є 802.11b, який збіг обставин також робить найповільнішим. 802.11ac знаходиться на протилежному боці спектра швидкості, а також є останньою моделлю.
"Чому мені потрібно знати цю інформацію?"
Скажімо, ваш ноутбук трохи старший і може підключатися лише до стандарту 802.11g, але ваш маршрутизатор базується на останній версії, 802.11ac. Потім це створює конфлікт між вашим ноутбуком та маршрутизатором, що означає, що ваш ноутбук не зможе підключитися.
Щоб виправити цю проблему, вам потрібно відкрити командний рядок (як, наприклад, у №4) та визначити деталі маршрутизатора. Цього разу, відкривши командний рядок, введіть ipconfig . Отримана інформація повинна виглядати приблизно так:
IP-адреса вашого маршрутизатора розташована праворуч від шлюзу за замовчуванням .
Цю інформацію можна також знайти за допомогою GUI. Вам потрібно буде потрапити до Центру мереж та обміну . Для цього ви можете:
- Клацніть правою кнопкою миші на піктограму Windows в нижній лівій частині екрана.
- Клацніть на Мережа Перейдіть до мережевих підключень .
- Звідси прокрутіть униз і натисніть Центр мережі та обміну .
АБО
- Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі "Мережа", як це було в №3.
- Виберіть "Відкрити налаштування мережі та Інтернету".
- Звідси прокрутіть униз і натисніть Центр мережі та обміну .
З Центром мереж і обміну вийшло:
- Клацніть на маршрутизаторі (зазвичай розташований праворуч від Підключення .)
- Натисніть на кнопку Деталі .
IP вашого маршрутизатора вказується адресою IPv4.
Тепер ми збираємось увійти до самого маршрутизатора. Вам знадобляться облікові дані для входу, тому переконайтеся, що ви їх знаєте достроково. Введіть IP-адресу у вікно URL-адреси браузера. Введіть свою реєстраційну інформацію. У більшості випадків ім'я користувача та пароль за замовчуванням є адміністратором.
Потрапивши всередину маршрутизатора, знайдіть опцію «бездротовий режим». Це часто можна знайти в розділі "Налаштування бездротового зв'язку", але графічний інтерфейс може відрізнятися для кожного маршрутизатора.
Змініть режим бездротового зв'язку, щоб він відображав стандартний для вашого ноутбука режим, і збережіть зміни. Перезавантажте WiFi та схрестіть пальці.
Перейдіть до наступного рішення, якщо необхідно.
Винуватець № 6: конфліктна IP-адреса
Можливо, що більш ніж одному з ваших пристроїв було призначено ідентичну IP-адресу. Це суперечлива проблема, оскільки IP-адреса повинна бути унікальною для кожного пристрою. Якщо два чи більше пристроїв поділяють IP-адресу, жоден з них не зможе підключитися до Інтернету.
Це ускладнення може виникнути, коли:
- Два пристрої присвоюють однакову статичну IP-адресу.
- Одному пристрою призначається статична IP-адреса, яка трапляється в діапазон DHCP, і та сама IP адреса автоматично призначається сервером DHCP додатковому пристрою в тій же мережі.
- Ноутбук у режимі сну, його IP-адресу можна призначити іншому пристрою в тій же мережі. Це створює мережевий конфлікт при включенні ноутбука.
- У вас є кілька бездротових маршрутизаторів, підключених до однієї мережі.
Поверніться до командного рядка та введіть ipconfig / release
Це змусить DHCP-сервер звільнити призначений на даний момент IP-адресу вашого комп'ютера.
Слідкуйте за цим, ввівши ipconfig / renew, щоб призначити нову IP-адресу для комп'ютера.
Якщо це не працює:
- Натисніть Windows + R. У наданому полі введіть ncpa.cpl . Це відкриває всі ваші мережеві з'єднання.
- Знайдіть свою мережу, клацніть правою кнопкою миші по ній і виберіть "Властивості".
- Знайдіть Інтернет-протокол 4 ( IPv4 ) та виділіть його. Це дозволить натиснути кнопку Властивості трохи нижче.
- Натисніть кнопку Властивості .
Ви повинні побачити це:
Переконайтесь, що вибрано "автоматично отримати IP-адресу" та "отримати автоматично адресу DNS-сервера" та натисніть кнопку ОК внизу. Зробіть це також для попереднього екрана.
Перезавантажте маршрутизатор і перевірте, чи все працює правильно.
Можливо, що у вашому маршрутизаторі є несправний сервер DHCP. Якщо ви вважаєте, що це можливо, зв’яжіться з виробником та оновіть прошивку.
Винуватець №7: Мережевий драйвер, можливо, застарів
З часом ваш мережевий драйвер може стати пошкодженим або застарілим, що спричинить ускладнення з підключенням до Інтернету. Щоб уникнути цієї проблеми, найкраще оновлювати все програмне забезпечення пристрою якомога частіше. Ви можете переглянути всі свої пристрої, відкривши Диспетчер пристроїв.
Зробити це:
- Діалогове вікно Windows + R для RUN і введіть devmgmt.msc
- Розгорніть вкладку «Адаптери мережі» та клацніть правою кнопкою миші на вашій мережі.
- З опцій виберіть "Оновити драйвер мережі". Це підкаже два варіанти, і, якщо ви безпосередньо не перейшли на веб-сайт, щоб завантажити його самостійно, вам потрібно вибрати «Шукати автоматично оновлене програмне забезпечення драйвера».
Це призведе до спроби Windows автоматично знайти та оновити драйвер для вас. Якщо його неможливо знайти, вам потрібно буде зайти на веб-сайт виробника, щоб отримати оновлення. Ви також можете спробувати скористатися стороною програмою, такою як Driver Easy, для пошуку всіх оновлень драйверів, потрібних вашому комп’ютеру.
