Це дивно, але може трапитися з вами. Якщо кожен виклик, який ви отримуєте на своєму Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus, перейде до голосової пошти, замість того, щоб викликати мелодію дзвінка і дати відповідь, у вас виникає проблема, яка потребує негайної уваги.
Користувачі, які зазвичай повідомляють про цю несправність, помітили, що вони все ще можуть здійснювати вихідні дзвінки; це лише питання вхідних дзвінків. Якщо ви опинилися в подібній ситуації, ось що вам потрібно зробити, коли ви не можете отримувати дзвінки на Samsung Galaxy S8 та Galaxy S8 Plus.
Оцініть ситуацію
Навіть коли це лише проблема вхідного дзвінка, вам потрібно визначити, чи вона проявляється з усіма номерами чи лише тоді, коли задіяні конкретні контакти. Якщо абсолютно всі ваші дзвінки опиняться в голосовій пошті, ви можете розглянути службову проблему і, можливо, не зможете телефонувати.
Тим не менше, якщо у вашому телефоні є послуга, ви можете телефонувати, а проблема вхідного дзвінка стосується лише певних номерів, краще переконайтеся, що ви випадково не заблокували ці контакти.
- Запустити додаток Phone;
- Натисніть кнопку БІЛЬШЕ у верхньому правому куті;
- У контекстному меню виберіть Налаштування;
- Виберіть Блокування виклику;
- Виберіть список блоків;
- У нещодавно відкритому списку з усіма телефонними номерами, які ви коли-небудь заблокували на смартфоні Samsung Galaxy S8 / S8 Plus, перевірте, чи є також номери, які наразі більше не можуть дістатися до вас;
- Переконайтеся, що ви видалили всі номери із цього списку, на які ви хочете мати можливість телефонувати вам у майбутньому.
Якщо ви не знайшли жодного з цих імен у списку блоків, можливо, ви випадково включили режим «Не турбувати». Ви знайдете його прямо в розділі Налаштування з такою точною назвою "Не турбувати". Переконайтесь, що воно не ввімкнено.
На даний момент ви все ще можете опинитися в одній з цих двох ситуацій:
- Є лише одне число, яке не може зв’язатися з вами;
- Той, хто намагається зв’язатися з вами, просто не може цього зробити.
У першій ситуації, якщо людина по-справжньому набирає вашу точну цифру, найкраще, щоб вона зв’язалася зі своїм постачальником мережі. Здалеку це виглядає як проблема маршрутизації, тому постачальник послуг має найбільше право запропонувати рішення.
У другій ситуації заводський скидання вашого Samsung Galaxy S8 або Galaxy S8 Plus є останнім заходом.
