Apple давно прагне запропонувати користувачам єдиний досвід у всій лінійці продуктів компанії. Один Apple ID дозволяє, наприклад, користувачеві купувати та отримувати доступ до вмісту iTunes на iPod, iPhone, Macs та Apple TV, а один обліковий запис iCloud синхронізує події календаря та дані додатків, серед іншого. Але після короткої дискусії сьогодні після обіду з Верном Сьюардом The Mac Observer , він дав мені зрозуміти, що ще є можливість вдосконалитись у двох важливих сферах: зверніться до фаворитів та поштових VIP. Ці дві особливості мають багато спільного, і Apple повинна об'єднати їх в єдиний інтерфейс управління, щоб найкраще продовжувати свою місію як об'єднання, так і спрощення.
Здається логічним, що користувачеві слід було б призначити контакт лише "важливим".
Перш ніж піти далі, давайте зануримось у трішки фону. Контактні обрані є частиною досвіду iPhone з самого початку. Користувачі можуть обрати будь-який індивідуальний контакт із номером телефону та додати його до спеціального списку "Вибране" для швидкого доступу. Оскільки операційна система iPhone стала iOS і було представлено ряд нових функцій, таких як FaceTime, Apple додала можливість користувачам додавати контакти до списку обраних лише за адресою електронної пошти. Сьогодні список обраних досить універсальний; контакт може бути доданий до списку з номером телефону або адресою електронної пошти, а також можна вибрати параметри за замовчуванням для того, чи слід контактувати з цим користувачем через мережу мобільного телефону або FaceTime.
Поштові VIP-особи - це нещодавніша функція Apple. Ця функція, представлена в iOS 6 та OS X Mountain Lion, дає змогу користувачеві визначити певні контакти як "VIP", що ставить їх до спеціальної категорії в мобільних і настільних додатках Apple. У OS X повідомлення VIP-персон відокремлюються у спеціальну папку; в iOS користувач отримує сповіщення на заблокованому екрані та в Центрі сповіщень. Коротше кажучи, VIP VIP дозволяє користувачеві вибирати найважливіші контакти та гарантувати, що електронні листи від цих контактів не залишаться непоміченими.
Ці дві функції поєднуються, щоб забезпечити дуже корисну та важливу функціональність. Вони здаються настільки сумісними, але поки що Apple вирішила тримати їх окремо. Можливо, це має змінитися. Здається логічним, що користувачеві слід було б призначити контакт як "важливий" один раз, незалежно від того, основним способом спілкування з цим контактом є телефон, FaceTime, миттєве повідомлення або електронна пошта. Усі ці способи спілкування є конвергенційними, і єдиний метод управління ними - необхідний крок для сприйняття цієї реальності.
Справедливості, Apple вже майже там. Контакти iCloud дійсно дуже здатні, і в даний час пропонують користувачам спосіб зберігати кожен звичайний спосіб спілкування для контакту. Після правильної настройки всі ці дані синхронізуються між пристроями користувача. Зараз нам потрібно лише новий спосіб керувати важливими контактами в межах наявної програми "Контакти".
Хоча, як правило, хороша ідея відмовлятись від експертів із дизайну, які зачиняються в Купертіно, ось, як я вважаю, це може спрацювати. Apple вже надає користувачеві параметри, коли визначає контакт як улюблений. Якщо у контакту є декілька пов'язаних телефонних номерів та адрес електронної пошти, користувач повинен вибрати, який номер додати як улюблений, а також, який режим контакту використовувати: телефонний дзвінок або FaceTime.
Кращим методом може бути проста опція "Додати як VIP". Якщо натиснути це, контакт визначить як важливий, доповнить піктограму зірочки, що додається, а потім відкриє список параметрів лише для VIP, кожен з яких увімкнено перемикачем "включення / вимкнення": телефонний дзвінок, iMessage, FaceTime, електронна пошта тощо. на. Потім користувач може просто переключити потрібні режими контактів, і iOS інтелектуально додасть VIP у потрібне місце на всіх синхронізованих пристроях користувача.
Якщо увімкнути перемикач "Телефонний дзвінок", ви додасте контакт до списку обраних iPhone (тепер його називають "VIP-персонами"), перемикання "FaceTime" також додасть контакт до списку обраних iPhone, а також до iPad та ОС X-версії програми та "Пошта" створюватимуть VIP-пошти для пошти в iOS та OS X. Якщо у контакту є декілька телефонних номерів, наприклад, спливаюче меню дасть користувачеві можливість використовувати його так само, як це робить сьогодні.
Окрім простоти, цей метод також полегшить налаштування нового продукту Apple. Хоча поштові VIP-персони зараз синхронізуються на різних пристроях через iCloud, список обраних для iPhone та додатка OS X FaceTime специфічний для кожного пристрою. Це означає, що кожен раз, коли користувач отримує новий iPhone або Mac (або змушений відновлюватись без резервної копії), їм доведеться створювати свій список обраних знову. Налаштування VIP в додатку "Контакти" для кожного пристрою (iOS, OS X і навіть в Інтернеті через інтерфейс iCloud.com) дозволить користувачеві зберігати уніфікований список важливих контактів незалежно від того, куди вони переходять або який пристрій вони використовують. .
Apple не є суворим, коли справа стосується спілкування. Компанія давно визнала, що мобільні та інтернет-технології швидко змінюють спосіб спілкування один з одним і що необхідні нові способи мислення про спілкування. Яблуку слід аплодувати за те, що він зробив досі. iCloud, за всіма його недоліками, є чудовою платформою, на якій можна побудувати майбутнє, орієнтоване на Apple, і любителі Apple, як правило, добре обслуговуються ним. Але простота також є ключовою, і, щоб повторити попередній пункт, користувачеві слід було лише один раз оголосити контакт "важливим". Уніфікований спосіб управління важливими людьми в нашому житті є легкодосяжним і повністю відповідає визнаній місії Apple. Я сподіваюся побачити такий розвиток подій у наступній редакції iOS.
