Snapchat не працює на вашому iPhone або iPad, і ви не знаєте, що робити. Одну хвилину ви надсилали друзям селфі свого кота, а тепер програма взагалі не працює! У цій статті я поясню, чому Snapchat не працює на вашому iPhone або iPad, і покажу, як назавжди вирішити цю проблему!
Перш ніж ми почнемо, переконайтеся, що додаток оновлено
Snapchat може не працювати на вашому iPhone або iPad, якщо ви не завантажили останнє оновлення програми. Розробники постійно працюють над покращенням функціональності своїх програм і випускають оновлення, щоб додати нові функції, виправити помилки програмного забезпечення та посилити заходи безпеки, щоб захистити користувачів.
Щоб перевірити наявність оновлення Snapchat, відкрийте App Store і торкніться значка свого облікового запису у верхньому правому куті екран. Прокрутіть вниз, щоб переглянути список програм із доступними оновленнями. Якщо Snapchat є у списку, натисніть Оновити праворуч від нього.
Перезапустіть iPhone або iPad
Якщо ви правильно вимкнете свій пристрій, це дозволить усім програмам, які керують вашим iPhone або iPad, вимкнутися природним чином, що іноді може виправити незначну програмну помилку.
Якщо ваш iPhone або iPad має Face ID, одночасно натисніть і утримуйте кнопку гучності та бічну кнопку (iPhone) або верхню кнопку (iPad). Відпустіть обидві кнопки, коли з’явиться slide to power off. Якщо ваш iPhone або iPad не має Face ID, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться slide to power off.
Незалежно від того, який у вас iPhone або iPad, проведіть пальцем по червоно-білому значку живлення зліва направо, щоб вимкнути пристрій. Зачекайте приблизно хвилину, потім знову натисніть і утримуйте бічну, верхню або кнопку живлення, доки ваш iPhone або iPad знову не ввімкнеться.
Вимкнути та знову ввімкнути Wi-Fi
Вашому iPhone або iPad потрібне підключення до Інтернету, щоб надсилати або отримувати зображення через Snapchat. Можливо, виникла проблема з підключенням, через яку ваш iPhone або iPad не може підключитися до вашої мережі Wi-Fi. Подібно до перезавантаження iPhone або iPad, вимкнення та повторне ввімкнення Wi-Fi іноді може вирішити незначну проблему з програмним забезпеченням.
Відкрийте Налаштування і натисніть Wi-Fi. Торкніться перемикача праворуч від Wi-Fi, щоб вимкнути його. Зачекайте кілька секунд, потім натисніть перемикач поруч із Wi-Fi, щоб увімкнути його знову.
Підключіть свій iPhone або iPad до іншої мережі Wi-Fi
Якщо Snapchat не працює у вашій мережі Wi-Fi, підключіть iPhone або iPad до іншої мережі. Спробуйте мережу Wi-Fi друга або скористайтеся безкоштовним загальнодоступним Wi-Fi у місцевій бібліотеці чи кафе.
Було гарною ідеєю спробувати скористатися стільниковим з’єднанням для передачі даних вашого iPhone. Якщо Snapchat працює при підключенні до іншої мережі Wi-Fi або стільникового передавання даних, ймовірно, проблема у вашій мережі Wi-Fi, а не у Snapchat чи вашому iPhone чи iPad.
Перегляньте нашу іншу статтю, щоб дізнатися, як усунути проблеми з мережею Wi-Fi.
Спробуйте стільникові дані
Якщо Wi-Fi не працює, спробуйте натомість скористатися стільниковими даними. Відкрийте Settings і натисніть Cellular. Переконайтеся, що перемикач біля опції Cellular Data увімкнено.
Відкрийте Snapchat і подивіться, чи він завантажується. Якщо ні, переходьте до наступного кроку!
Перевірте, чи не працюють сервери Snapchat
Якщо нічого не спрацювало, перевірте, чи не працює Snapchat для інших користувачів iPhone і iPad. Іноді в додатках виникають серйозні збої, сервери виходять з ладу або розробники проводять планове технічне обслуговування, і все це може обмежити вашу можливість використовувати Snapchat на вашому iPhone або iPad.
Щоб перевірити, чи інші люди стикаються з такою ж проблемою, виконайте пошук у Google за запитом «чи не працює Snapchat» і перевірте різні веб-сайти користувачів, які повідомляють про поширені проблеми. Обліковий запис служби підтримки Snapchat у Twitter також є хорошим місцем, щоб перевірити наявність проблем із програмою.
Перевірте наявність оновлення Snapchat
Переконайтеся, що версія Snapchat на вашому iPhone або iPad оновлена. Розробники програм регулярно випускають оновлення, щоб виправити відомі помилки та ввести нові функції.
Відкрийте App Store і торкніться значка свого облікового запису у верхньому правому куті екрана. Прокрутіть униз і перевірте, чи є Snapchat у списку програм із доступними оновленнями. Натисніть Оновити, якщо доступне оновлення Snapchat.
Видалити та переінсталювати Snapchat
Видалення та перевстановлення програми дає їй новий старт. Можливо, файл Snapchat пошкоджено, через що він не працює належним чином.
Щоб видалити Snapchat на вашому iPhone або iPad, натисніть і утримуйте значок програми, доки не з’явиться меню. Натисніть Видалити програму -> Видалити програму -> Видалити.
Щоб перевстановити Snapchat, відкрийте App Store і торкніться вкладки «Пошук» у нижній частині екрана. Введіть «Snapchat» у поле пошуку. Торкніться кнопки перевстановити праворуч від Snapchat. Це виглядатиме як хмара зі стрілкою, спрямованою вниз.
Після перевстановлення Snapchat відкрийте його на своєму iPhone або iPad і перевірте, чи він знову працює.
Selfie Celebration: Snapchat виправлено!
Ви успішно виправили Snapchat на своєму iPhone або iPad і можете знову надсилати селфі друзям. Ми сподіваємося, що ви поділитеся цією статтею на інших платформах соціальних мереж, щоб ваші друзі та родина знали, що робити, коли Snapchat не працює!