Ви збираєтеся придбати продукт Apple, і вам цікаво, чи справді це гарна ідея придбати відремонтований MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, або MacBook Air. Одне лише слово «відновлений» викликає у людей занепокоєння, і це зрозуміло: для однієї компанії процес відновлення може включати плювок і мокру ганчірку, але для Apple відновлений означає ціле багато іншого .
У цій статті я поясню реальну різницю між покупкою нового та відремонтованого MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air або іншого продукту Apple, як насправді виглядає процес оновлення Apple, і поділюся деяким особистим досвідом роботи з відремонтованими продуктами Apple, коли я працював у Apple і був клієнтом.
Яка різниця між покупкою відремонтованого та нового MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air чи іншого продукту Apple?
Вирішуючи, чи купувати відремонтований, важливо мати якомога більше інформації. Щоб полегшити роботу, я включив відповіді на найпоширеніші запитання, які я отримував, із посиланнями на офіційну документацію Apple, якщо ви хочете дізнатися більше.
Гарантія
Як на нові, так і на відремонтовані продукти Apple надається однакова однорічна обмежена гарантія.
Політика повернення
Як і гарантійний процес, для нових і відремонтованих продуктів Apple діє однакова 14-денна політика повернення.
Дрібний шрифт
Якщо ви хочете прочитати офіційне пояснення Apple щодо сертифікованих відновлених продуктів Apple, на їх веб-сайті є докладне пояснення всіх кроків, які вони вживають, щоб гарантувати, що відремонтовані продукти такі ж гарні, як нові.
Одна різниця між новими та відремонтованими MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air та іншими продуктами Apple
Є одна відмінність між новими та відремонтованими продуктами Apple. (Барабанний дріб, будь ласка.) Коробка!
Правда про відновлені продукти Apple
Коли я працював в Apple, я часто отримував запитання про те, як Apple оновлює свої продукти. Насправді це процес, оповитий таємницею. Коли геній дістає деталь із-за стійки Genius Bar, ніхто не знає, чи ця деталь нова, чи відремонтована.
Окремо одна з найпоширеніших скарг, які я отримував від людей, чиї пристрої я ремонтував, була приблизно такою:
«Я щойно купив новий iPhone, і він зламався не з моєї вини. На гарантії. Чому ви даєте мені відремонтовану частину?»
Хоча я повністю співчуваю цій лінії мислення, коли ви проходите через AppleCare або Genius Bar, техніки Apple ніколи не знають, чи є деталь, яку вони надають клієнту, новою чи відремонтованою. По правді кажучи, вони ніколи не зможуть розрізнити, тому що деталь завжди має бути невідрізною від абсолютно нового компонента. Apple встановлює високі стандарти, і з мого досвіду майже завжди їх дотримується.
Як дізнатися, що частина Apple відремонтована?
Правда в тому, що ви ні. Уважний огляд гарантії показує, що щоразу, коли щось ламається на вашому Mac, iPhone або iPad, Apple залишає за собою право «відремонтувати продукт Apple, використовуючи нові або раніше використовувані частини, які еквівалентні новим за продуктивністю та надійністю».
Apple встановлює стандарти якості персональної електроніки, і власники iPad, Mac і iPhone, зрозуміло, очікують майже досконалості за високу ціну, яку вони платять.Якби я замінював деталь для покупця, і в ній був навіть найменший недолік, я б відправив її назад на склад і запросив іншу.
Don’t Be Afraid Of the Ugly Box: подяка маркетологам Apple
Я пам’ятаю нажахані погляди покупців, коли щасливий фахівець з асортименту приносив мені iPhone, iPad або інший пристрій Apple із заднього боку магазину на заміну. Замість блискучої коробки, до якої звикли клієнти Apple, Apple використовувала ці потворні, побиті чорні скриньки для доставки запасних частин туди-сюди на фабрику та назад. Незважаючи на те, що частина всередині була новою (або відремонтованою – ми б не знали…), той факт, що «новий» продукт надходитиме в такій коробці, залишив поганий присмак у роті деяких клієнтів. Згодом Apple повернулася до використання простих білих картонних коробок для доставки туди й назад, і це значно полегшило моє життя як техніка.
«Неофіційна» правда про процес оновлення Apple
Я збираюся поділитися з вами невеликою внутрішньою інформацією про процес оновлення Apple. Мені ніколи «офіційно» нічого з цього не повідомляли, але я покажу це вам, щоб ви могли вирішити, чи звучить це як правда.
Як і будь-який комп’ютер, iPhone, iPad або iPod — це просто набір цілої купи маленьких електронних компонентів. Оскільки виробництво більшості деталей коштує Apple копійки, коли дефектний iPhone повертається на завод, більшість деталей негайно викидається. Є дуже мало деталей, які фактично врятовано та пройшли процес відновлення, і це деталі, виробництво яких коштує найдорожче.
Згідно з моїм неофіційним джерелом, два компоненти, які Apple відновлює в iPad Air, iPad Mini, iPhone та iPod, — це РК-дисплей і логічна плата.Іншими словами, усе, до чого можна доторкнутися на iPad Air, iPad Mini та iPod, завжди нове.Лише певні внутрішні компоненти можна відновити.
Підсумок: купувати чи не купувати?
Ви багато про це подумали й готові придбати той Macbook, iMac, iPad або будь-який інший продукт Apple, від якого ви жаліли. Коли справа доходить до рішення, купувати чи ні відновлений MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini або Macbook Air, насправді є лише одна різниця: Коробка.
Щоб поділитися недавнім особистим досвідом, минулого року один хороший друг придбав відремонтований MacBook Pro, а я придбав відремонтований iPad. Окрім простої білої коробки, у якій вони постачаються, відремонтовані продукти Apple виглядають точно так само, як і нові продукти. Якщо вам потрібен iPad Air, iPad Mini, MacBook або інший продукт Apple, Я щиро рекомендую придбати оновлений продукт Apple, якщо є така можливість себе.
Успіхів, і я з нетерпінням чекаю почути від вас у розділі коментарів нижче, Девід П.
