Ви намагаєтеся отримати доступ до свого облікового запису Verizon зі свого iPhone, але щось не так із програмою. Що б ви не намагалися, ви не можете потрапити в свій обліковий запис. У цій статті я поясню, чому програма My Verizon не працює на вашому iPhone, і покажу, як вирішити цю проблему!
Закрийте та знову відкрийте програму My Verizon
Якщо будь-яка програма не працює на вашому iPhone, перше, що потрібно зробити, це закрити та знову відкрити програму. Можливо, у додатку стався збій, через що він перестав працювати.
Щоб закрити програму My Verizon, спершу потрібно відкрити перемикач програм. Двічі натисніть кнопку «Додому», якщо вона є на вашому iPhone. Якщо на вашому iPhone немає кнопки «Додому», проведіть пальцем угору від самого низу екрана до центру.
Закрийте програму My Verizon, протягнувши її вгору та від верхньої частини екрана. Непогано закрити всі ваші програми, оскільки інша програма могла вийти з ладу, спричинивши проблему на вашому iPhone.
Перезапустіть iPhone
Далі спробуйте перезавантажити iPhone. Можливо, незначний програмний збій заважає додатку My Verizon працювати належним чином.
Якщо ваш iPhone не має Face ID, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на дисплеї не з’явиться посуньте, щоб вимкнути. Потім проведіть пальцем по червоно-білому значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone.
Якщо ваш iPhone має Face ID, натисніть і утримуйте будь-яку кнопку гучності та бічну кнопку, доки на екрані не з’явиться посуньте, щоб вимкнути . Проведіть пальцем по значку живлення зліва направо, щоб вимкнути iPhone.
Щоб знову увімкнути iPhone, натисніть і утримуйте кнопку живлення (моделі iPhone із кнопкою «Додому») або бічну кнопку (моделі iPhone без кнопки «Додому»). Відпустіть кнопку живлення або бічну кнопку, щойно в центрі екрана з’явиться логотип Apple.
Перевірити наявність оновлень програми
Можливо, програма My Verizon не працює на вашому iPhone, оскільки вона застаріла. Творці та розробники додатків часто випускають оновлення, щоб покращити старі функції, запровадити нові функції або виправити збої програмного забезпечення, з якими стикаються багато користувачів.
Щоб перевірити наявність оновлення програми My Verizon, відкрийте App Store і торкніться значка облікового запису у верхньому правому куті екрана. Прокрутіть униз, доки не знайдете розділ Оновлення програми. Якщо ви бачите доступне оновлення для програми My Verizon, торкніться кнопки Оновити праворуч від нього.
Видалити та повторно встановити програму My Verizon
Якщо оновлення програми недоступне, можливо, програма My Verizon не працює через складнішу програмну проблему. Ці проблеми може бути важко відстежити, тому ми дамо програмі новий старт, видаливши та повторно встановивши її.
Щоб видалити програму My Verizon, натисніть і утримуйте її значок на головному екрані або в бібліотеці програм, доки не з’явиться меню швидких дій. Натисніть Видалити програму -> Видалити програму -> Видалити.
Після видалення програми відкрийте App Store і знайдіть програму My Verizon. Ви можете швидко знайти його, торкнувшись вкладки «Пошук» і ввівши «My Verizon».
Коли ви знайшли програму My Verizon, натисніть кнопку завантаження праворуч від програми. Оскільки ви завантажували його раніше, кнопка, ймовірно, виглядатиме як хмара зі стрілкою, спрямованою прямо вниз.
Зверніться до служби підтримки клієнтів Verizon
Якщо програма My Verizon все ще не працює після того, як ви її видалили та повторно встановили, можливо, у вашому обліковому записі виникла проблема, яку може вирішити лише представник служби підтримки клієнтів.
Щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Verizon, зателефонуйте за номером 1-800-922-0204 або відвідайте сторінку підтримки на веб-сайті компанії. Verizon також зазвичай швидко відповідає, коли ви надсилаєте пряме повідомлення їхньому акаунту служби підтримки клієнтів у Twitter!
Мій додаток Verizon: знову працює!
My Verizon знову працює, і ви можете й надалі отримувати доступ до свого облікового запису безпосередньо зі свого iPhone. Наступного разу, коли програма My Verizon не працюватиме на вашому iPhone, поверніться до цієї статті, щоб швидко вирішити проблему! Якщо у вас є інші запитання, залиште їх у розділі коментарів нижче.
