iTunes — одне з моїх улюблених програм. Це чудово підходить для резервного копіювання вашого iPhone і синхронізації iPhone з комп’ютером. Отже, коли щось йде не так, ви чухаєте голову і говорите: «Мій iPhone не синхронізується!» - і це може дуже засмучувати.
Ніколи не бійтеся! Є багато речей, які ви можете зробити, щоб усунути несправності iPhone, який не синхронізується з iTunes. Я проведу вас, щоб переконатися, що у вас є відповідне обладнання, перевірити iTunes на вашому комп’ютері на наявність проблем із синхронізацією та перевірити ваш iPhone на наявність проблем.
1. Перевірте кабель USB Lightning на наявність проблем
По-перше, деякі основи. Щоб синхронізувати свій iPhone із iTunes, вам знадобиться iPhone, комп’ютер із USB-портом і кабель для з’єднання порту Lightning вашого iPhone із портом USB на комп’ютері.
У 2012 році Apple представила новий чіп для своїх зарядних пристроїв, через який більш дешеві, неофіційні зарядні пристрої важко працюють з вашим iPhone. Отже, якщо ваш iPhone не синхронізується з iTunes, виною цьому може бути кабель. Замініть той, який ви використовуєте, на продукт Apple або придбайте той, на якому зазначено, що він сертифікований MFi. MFi означає «виготовлено для iPhone», а це означає, що кабель було створено з благословення Apple і містить надзвичайно важливу мікросхему. Придбати сертифікований кабель MFi може бути дешевше, ніж витратити $19 або $29 на офіційний продукт Apple.
Якщо ви використовуєте правильний кабель для підключення iPhone до комп’ютера, iTunes має розпізнати ваш iPhone через хвилину або дві. Якщо ні, читайте далі. Проблема може бути у вашому комп’ютері або в самому iPhone.
Проблеми з комп’ютером і синхронізація з iTunes
Іноді проблеми з налаштуваннями або програмним забезпеченням на вашому комп’ютері можуть бути причиною того, що ваш iPhone не синхронізується з iTunes. Я розповім вам кілька речей, щоб перевірити ваш комп’ютер, якщо у вас виникли проблеми із синхронізацією.
2. Спробуйте інший порт USB
Порти USB на вашому комп’ютері можуть вийти з ладу, але важко сказати, чи сталося це. Якщо ваш iPhone не синхронізується з комп’ютером, спробуйте спочатку інший порт USB. Якщо ваш iPhone синхронізується з iTunes після того, як ви змінили USB-порт, ви знаєте, в чому була проблема. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.
3. Чи правильні дата й час на комп’ютері?
Одна з перших речей, яку слід перевірити на комп’ютері, якщо ваш iPhone не синхронізується з iTunes, — це дата й час комп’ютера. Якщо вони невірні, ваш комп’ютер матиме проблеми з виконанням багатьох речей, включаючи синхронізацію iPhone з iTunes.
На комп’ютері ви можете перевірити це, клацнувши правою кнопкою миші дату й час у нижньому правому куті екрана та вибравши Налаштувати дату/час На Mac ви перейдете до меню Apple, виберіть System Preferences , а потім перейдіть до Дата й час
Якщо дата й час правильні, читайте далі. Можливо, існує інша проблема з комп’ютером, через яку ваш iPhone не синхронізується з iTunes.
4. Переконайтеся, що ваше програмне забезпечення оновлено
Чи встановлено останню версію iTunes і операційну систему на комп’ютері? У старіших версіях обох могли бути проблеми, які зараз виправлено. Оновлення може вирішити проблему синхронізації.
Щоб перевірити наявність оновлень в iTunes, відкрийте iTunes, перейдіть до Довідка меню та натисніть Перевірити наявність оновлень.
Іноді проблеми з програмним забезпеченням iTunes не можна вирішити простим оновленням. У цьому випадку вам, можливо, доведеться видалити та повторно інсталювати iTunes.
Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення операційної системи на Mac, перейдіть до меню Apple і виберіть Оновлення програмного забезпечення. На ПК перейдіть до Settings у меню Windows, потім виберіть Оновлення та безпека.
Після оновлення програмного забезпечення iTunes і операційної системи перезавантажте комп’ютер (якщо він ще не перезавантажився автоматично) і спробуйте знову синхронізувати iPhone з iTunes.
5. Оновіть налаштування брандмауера
Ваш iPhone досі не синхронізується з iTunes? Можливо, брандмауер комп’ютера блокує належну роботу iTunes. Брандмауер — це частина програмного або апаратного забезпечення безпеки. На комп’ютері з ОС Windows брандмауер – це програмне забезпечення – програма, яка допомагає контролювати те, що надходить у вашу комп’ютерну систему, а що виходить.Безпека — це чудова річ, але коли вона блокує законну програму (наприклад, iTunes), це може спричинити проблеми.
Якщо ваш iPhone не синхронізується з iTunes, настав час перевірити налаштування брандмауера. Перейдіть у меню «Пуск» Windows або, якщо у вас Windows 10, ви можете перейти прямо до «Запитайте мене про все»поле пошуку в нижньому лівому куті екрана.
Там введіть «firewall.cpl». Це приведе вас до екрана Брандмауер Windows. Виберіть Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows Прокрутіть список програм, поки не потрапите до iTunes. Потрібно встановити прапорець поруч із iTunes. Так само має бути Public і Private. Якщо ці поля ще не вибрано, клацніть їх, а потім виберіть Change Settings
6. Антивірусне програмне забезпечення викликає проблеми із синхронізацією?
Антивірусне програмне забезпечення може викликати схожі проблеми з синхронізацією.Вам доведеться зайти в ці програми окремо та перевірити, чи дозволено iTunes працювати. Іноді на ПК у нижньому куті екрана з’являється сповіщення, коли ви намагаєтеся синхронізувати iPhone з iTunes. Клацніть це сповіщення, щоб надати вашому iPhone дозвіл на синхронізацію.
7. Перевірте програмне забезпечення драйвера iPhone
Коли ви вперше підключаєте свій iPhone до комп’ютера, ваш комп’ютер інсталює програмне забезпечення, яке називається драйвером. Цей драйвер дозволяє вашому iPhone і комп’ютеру обмінюватися даними. Отже, проблеми з програмним забезпеченням драйвера можуть стати серйозними проблемами, коли ви намагаєтеся синхронізувати свій iPhone з iTunes.
Ви можете перевірити наявність оновлень для драйвера вашого iPhone і видалити драйвер (щоб він перевстановився за допомогою свіжого програмного забезпечення, сподіваємось, без помилок!) з диспетчера пристроїв Windows. Ви можете отримати доступ до цього з меню налаштувань. Або знайдіть «Диспетчер пристроїв» у вікні «Запитайте мене про все» або перейдіть до Налаштування → Пристрої → Підключені пристрої → Диспетчер пристроїв.
Тут ви побачите список усіх різних пристроїв, для яких на вашому комп’ютері встановлено драйвери. Прокрутіть униз до Контролери універсальної послідовної шини Натисніть стрілку, щоб розгорнути меню. Потім виберіть Драйвер USB мобільного пристрою Apple Перейдіть на вкладку Драйвер. Тут ви побачите опцію Оновити драйвер (виберіть «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера», а потім дотримуйтесь підказок) та іншу опцію Видалити драйвер Я пропоную перевірити наявність оновлень, а потім від’єднати та повторно підключити ваш iPhone, перш ніж намагатися видалити та повторно інсталювати програмне забезпечення драйвера.
Якщо ваш iPhone викликає проблеми із синхронізацією
Якщо ваше програмне забезпечення оновлено, ви використовуєте правильний кабель, ви перевірили брандмауер і антивірусне програмне забезпечення, але у вас все ще виникають проблеми з синхронізацією iPhone з комп’ютером, проблема може бути ваш iPhone. Читайте далі, спеціалісти з вирішення проблем.Ми ще знайдемо ваше рішення!
Швидке зауваження: якщо для вашого iPhone налаштовано синхронізацію iCloud, ці дані не синхронізуватимуться з iTunes. Тож якщо ваша проблема із синхронізацією iPhone із iTunes полягає лише в тому, що він не синхронізує ваші фотографії, це може бути тому, що ви вже синхронізували їх із iCloud. Перевірте налаштування iCloud (Налаштування → iCloud), перш ніж засмучуватися через те, що iPhone не синхронізується з iTunes.
8. Перевірте зарядний порт
З часом ворсинки, пил та інші нечистоти можуть потрапити в порт блискавки вашого iPhone. Це може ускладнити синхронізацію вашого iPhone. Тож одна з перших речей, які я роблю, коли мій iPhone не синхронізується, — перевіряю, чи щось не застрягло в порту.
Є кілька способів очистити порт. Багато посібників в Інтернеті рекомендують використовувати зубочистку, щоб вишкребти порт. Я бачу тут логіку, але зубочистки дерев’яні, і може статися кілька речей. Наконечник може зламатись у порту, що спричинить додаткові проблеми, або він може пошкодити порт.
Я пропоную спробувати зубну щітку, якою ви ніколи раніше не користувалися – вона від природи антистатична та достатньо тверда, щоб розпушити сміття, але достатньо м’яка, щоб не пошкодити сам порт. Для більш високотехнологічного рішення спробуйте щось на зразок Cyber Clean. Цей продукт є різновидом липкої замазки, яку можна вштовхнути в порти, динаміки тощо, а потім знову витягнути з прилиплим до неї ворсом і пилом. На веб-сайті Cyber Clean навіть є зручний посібник.
Ще один чудовий варіант — використання стисненого повітря. Це один із моїх улюблених продуктів на роботі для чищення клавіатури та миші, він також може творити чудеса на вашому iPhone.
9. Перезавантажте та скиньте iPhone
Це давнє запитання, яке подобається всім працівникам служби технічної підтримки: «Чи пробували ви вимкнути та знову ввімкнути свій iPhone?» Я сам рекомендував це багатьом людям, коли працював у техпідтримці. І, чесно кажучи, частіше це спрацьовувало, ніж ні.
Вимкнення та повторне ввімкнення iPhone допомагає вирішити проблеми з програмним забезпеченням. Програмне забезпечення повідомляє вашому iPhone, що і як робити. Отже, якщо щось не так, перезапуск цих програм може допомогти.
Щоб перезапустити, просто вимкніть iPhone старим способом. Утримуйте кнопку Sleep/Wake, також відому як кнопка живлення, у верхній правій частині вашого iPhone. Коли на екрані з’явиться повідомлення «пересуньте, щоб вимкнути»,зробіть це. Дайте своєму iPhone хвилину або дві, а потім знову ввімкніть його. Повторіть спробу синхронізації.
Все ще виникають проблеми? Далі відбувається апаратне скидання. Спосіб виконання цього кроку залежить від моделі iPhone у вас:
- iPhone SE 2, iPhone 6s і старіші моделі: одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку «Додому», доки екран не потемніє і з’явиться логотип Apple.
- iPhone 7 і 7 Plus: одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення, доки екран не стане чорним і не з’явиться логотип Apple з'являється.
- iPhone 8 і новіші моделі: швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім швидко натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки екран не стане чорним і не з’явиться логотип Apple.
Можливо, ви випадково змінили налаштування, які заважають синхронізувати ваш iPhone. Ви можете скинути налаштування до заводських, перейшовши до Settings -> General -> Transfer Or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings Введіть свій пароль iPhone і дотримуйтесь підказок.
Якщо всі ваші спроби перезавантаження та скидання не допомогли, є спосіб повністю відновити початкове програмування iPhone за допомогою iTunes. Перегляньте наш посібник із відновлення DFU, щоб отримати покрокові інструкції. Пам’ятайте, що важливо створити резервну копію iPhone, перш ніж стирати пристрій.
10. Відремонтуйте свій iPhone
Якщо ваш iPhone не синхронізується з iTunes, а ви спробували все інше, настав час спробувати його відремонтувати. Можливо, апаратне забезпечення вашого iPhone пошкоджено, і саме це заважає вам синхронізувати свій iPhone. Порт також може бути пошкоджений, або щось може похитнутися всередині вашого iPhone, що заважає йому працювати належним чином.
У вас є кілька варіантів ремонту. Ви можете піти в магазин Apple і провести деякий час з командою Genius Bar, або ви можете відвідати сторонню ремонтну майстерню або скористатися службою доставки поштою для ремонту. Ми докладно розглядаємо всі ці варіанти в нашому посібнику з ремонту iPhone. Перевірте це, щоб дізнатися, який варіант ремонту вам найкраще підходить.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо ваш iPhone не синхронізується!
Я знаю, що щойно дав вам багато інформації про те, що робити, якщо ваш iPhone не синхронізується. Сподіваємось, ви маєте краще уявлення про те, що робити та як вирішити цю неприємну проблему. Ви були тут раніше? Розкажіть нам про свій досвід і те, яке виправлення спрацювало для вас, і ознайомтеся з іншими нашими практичними статтями, щоб отримати поради щодо того, як забезпечити належну роботу вашого iPhone.
