Голосова пошта не працює на вашому iPhone, і ви не знаєте, що робити. Це неймовірно засмучує, коли голосова пошта не працює, особливо якщо ви очікували важливого телефонного дзвінка від друга чи члена родини. У цій статті я покажу вам, що робити, якщо ваш iPhone не відтворює голосову пошту, щоб ви могли назавжди вирішити проблему.
Що не так з моїм iPhone? Чи варто дзвонити своєму оператору?
На даний момент ми не можемо точно сказати, чому ваш iPhone не відтворює голосову пошту. Голосова пошта, яку ви відтворюєте в програмі «Телефон» на своєму iPhone, називається «Візуальна голосова пошта», яка завантажує вашу голосову пошту від вашого оператора у вигляді маленьких аудіофайлів, подібних до музичних файлів, які ви слухаєте в програмі «Музика».
Коли голосова пошта не працює на вашому iPhone, багато людей припускають, що виникла проблема з їхнім оператором бездротового зв’язку, тому вони негайно телефонують на гарячу лінію підтримки клієнтів Verizon, AT&T, T-Mobile або іншого оператора. Однак у більшості випадків проблема насправді спричинена програмним забезпеченням самого iPhone.
Голосова пошта не працює на iPhone? Ось чому!
Є дві основні причини, чому ваш iPhone не відтворює голосову пошту:
- Ваш iPhone не завантажує голосову пошту від вашого оператора бездротового зв’язку; або
- Програма «Телефон» на вашому iPhone не працює належним чином
Наш посібник з усунення несправностей допоможе вам діагностувати та усунути причину, чому голосова пошта не працює на вашому iPhone!
Перед тим, як почати…
Перш ніж ми заглибимося в кроки з усунення несправностей, переконайтеся, що на вашому iPhone налаштовано візуальну голосову пошту.Відкрийте програму Phone на своєму iPhone і натисніть Voicemail у нижньому правому куті екрана. Якщо на екрані ви бачите «Щоб отримати голосову пошту, спочатку встановіть пароль і привітання», а також кнопку з написом «Налаштувати зараз», це означає, що візуальну голосову пошту не налаштовано на вашому iPhone.
Щоб налаштувати візуальну голосову пошту, натисніть Налаштувати зараз Вам буде запропоновано ввести та підтвердити пароль голосової пошти. Далі ви зможете вибрати привітання голосової пошти за умовчанням або записати власне. Якщо ви хочете записати власне привітання, торкніться Custom Після введення створили пароль і вибрали привітання, ви зможете отримувати голосові повідомлення та переглядати їх у програмі Телефон.
Професійна порада: ви можете ще раз перевірити, чи голосову пошту налаштовано на вашому iPhone, набравши та зателефонувавши на власний номер телефону на клавіатурі програми Phone або зателефонувавши на свій iPhone за допомогою іншого телефону .
Чому ваш iPhone не відтворює голосову пошту – виправлення!
-
Закрийте та знову відкрийте програму «Телефон»
Як я згадував раніше, однією з поширених причин, чому iPhone не відтворює голосову пошту, є те, що програма «Телефон» не працює належним чином. Закриття та повторне відкриття програми «Телефон» дає змогу «закрити» та запустити знову, що іноді може виправити збій програмного забезпечення.
Щоб закрити програму «Телефон», двічі натисніть кнопку «Додому». Якщо на вашому iPhone немає кнопки «Додому», проведіть пальцем від нижньої частини екрана до центру.
Це відкриває перемикач програм, який відображає всі програми, які зараз запущені на вашому iPhone. Проведіть пальцем угору по програмі Телефон. Ви дізнаєтесь, що програму «Телефон» закрито, коли вона більше не відображається в перемикачі програм.
-
Вимкніть і знову ввімкніть iPhone
Іноді вимкніть і знову ввімкніть iPhone, щоб вирішити незначну проблему з програмним забезпеченням. Наприклад, якщо програмне забезпечення вашого iPhone вийшло з ладу у фоновому режимі, це могло спричинити збій у роботі програми Phone.
Щоб вимкнути iPhone за допомогою кнопки «Додому», натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не побачите червону піктограму живлення, і пересуньте її, щоб увімкнути на дисплеї вашого iPhone. Якщо на вашому iPhone немає кнопки «Додому», одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться перемикач для вимкнення.
Перемістіть пальцем червоний значок живлення зліва направо. Зачекайте приблизно 30–60 секунд, перш ніж знову ввімкнути iPhone, щоб переконатися, що він повністю вимкнувся.
-
Увійдіть до свого облікового запису оператора бездротового зв’язку та змініть пароль голосової пошти
Деякі оператори вимагають скинути пароль голосової пошти як запобіжний захід, коли ви отримуєте новий iPhone. Іноді оновлення вручну через Інтернет або телефон служби підтримки може скинути з’єднання вашого iPhone із сервером голосової пошти та вирішити проблему.
Але я думав, що голосова пошта iPhone не має пароля!
Ваш iPhone дійсно має пароль голосової пошти, але вам потрібно ввести його лише один раз, і багато нових iPhone встановлюють його автоматично. Однак для завантаження голосової пошти все одно потрібна певна форма автентифікації між вашим оператором і вашим iPhone. Навіть якщо ви його не бачите, ваш пароль голосової пошти все ще існує.
Як змінити пароль голосової пошти, якщо вашим оператором є Verizon
Ви можете змінити пароль голосової пошти зі свого iPhone, зателефонувавши за номером (800)-922-0204. Ви перейдете до автоматичного меню обслуговування клієнтів, яке дозволить вам змінити пароль голосової пошти. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю служби підтримки Verizon на цю тему.
Як змінити пароль голосової пошти, якщо вашим оператором є AT&T
Ви можете змінити пароль голосової пошти, зателефонувавши за номером (800)-331-0500 зі свого iPhone. Ви потрапите в автоматизоване меню обслуговування клієнтів AT&T, яке запитає ваш номер телефону та платіжний поштовий індекс. Через кілька секунд на дисплеї вашого iPhone з’явиться повідомлення «Неправильний пароль – введіть пароль голосової пошти». Введіть останні сім цифр свого номера мобільного телефону, щоб змінити пароль голосової пошти. Я наполегливо рекомендую вам прочитати статтю служби підтримки AT&T про зміну пароля голосової пошти, перш ніж намагатися це зробити.
Як змінити пароль голосової пошти, якщо вашим оператором є T-Mobile
Наберіть 123 або зателефонуйте 1-805-637-7249 і введіть свій номер телефону. Потім натисніть 5, щоб перейти до меню захисту паролем. Нарешті натисніть 1, щоб змінити пароль голосової пошти. Перегляньте статтю підтримки голосової пошти T-Mobile, щоб дізнатися більше!
-
Скинути налаштування мережі
Після скидання налаштувань мережі всі налаштування Wi-Fi та стільникової мережі вашого iPhone буде стерто. Це стосується налаштувань віртуальної приватної мережі (VPN), налаштувань APN і мереж Wi-Fi, тому спершу запишіть свої паролі! Ми робимо цей крок, оскільки може бути дуже важко відстежити точне джерело проблеми з програмним забезпеченням, тому ми скидаємо всі налаштування мережі.
Відкрийте налаштування та натисніть Загальні -> Передача або скидання iPhone -> Скидання -> Скидання налаштувань мережі. Потім введіть свій пароль і знову натисніть «Скинути налаштування мережі». Ваш iPhone скине налаштування мережі та перезапуститься.
Проблема з голосовою поштою: вирішено!
Ви усунули проблему зі своїм iPhone і тепер можете знову прослуховувати свою голосову пошту! Поділіться цією статтею в соціальних мережах, щоб переконатися, що ваші друзі та родина знають, що робити, якщо їхні iPhone не відтворюють голосову пошту.Дякуємо, що прочитали, і не соромтеся залишити коментар нижче, якщо у вас виникнуть інші запитання щодо вашого iPhone.
