Ви підключаєте свій iPhone до комп’ютера та відкриваєте iTunes, але ваш iPhone не відображається. Ви намагалися від’єднати свій iPhone від вашого комп’ютера та знову під’єднайте його, закрийте та знову відкрийте iTunes, і ви впевнені, що кабель Lightning працює, але він все одно не під’єднується. У цій статті я поясню чому ваш iPhone не підключається до iTunes і як вирішити проблему на Mac і ПК.
Усунення несправностей iPhone / iTunes: з чого почати
Перше, що нам потрібно зробити, це ще раз перевірити, чи ваш кабель Lightning (кабель, який заряджає ваш iPhone) працює належним чином.Якщо кабель працює для зарядки вашого iPhone, то це, ймовірно, добре, але не завжди. Деякі кабелі, які працюють для заряджання, не працюватимуть для синхронізації даних.
Ви зазвичай побачите це з дешевими кабелями, які ви знайдете на АЗС, оскільки вони не такі високоякісні, як кабелі, які виробляє Apple. Але не всі кабелі не від Apple є низькоякісними – ось що робить різницю:
Шукайте кабелі, сертифіковані MFi
Високоякісні кабелі Lightning мають сертифікат MFi. Коли компанія подає заявку на сертифікацію MFi від Apple, їй надаються високоякісні характеристики та унікальний ідентифікаційний чіп для цього конкретного кабелю. Ви коли-небудь бачили «Цей кабель або аксесуар не сертифікований і може ненадійно працювати з цим iPhone». з’являється на вашому iPhone? Це означає, що кабель не сертифікований MFi і може бути невисокої якості.
Amazon продає чудові кабелі для iPhone із сертифікатом MFi, які приблизно вдвічі дешевші за кабелі Apple. Якщо ви робите покупки в магазині, знайдіть на коробці логотип «Made for iPhone» — це означає, що кабель має сертифікат MFi.
Після того, як ви переконаєтеся, що кабель Lightning працює, спробуйте підключити iPhone до іншого порту USB на комп’ютері. USB-порти також можуть зношуватися, і іноді використання іншого порту достатньо, щоб вирішити цю проблему.
З цього моменту виправлення відрізняються для Mac і PC. Я почну з того, що покажу вам, як вирішити цю проблему на ПК з Windows. Якщо у вас Mac, ви можете перейти прямо до розділу про те, що робити, якщо ваш iPhone не підключається до iTunes на вашому Mac.
Найпоширеніша причина, чому ваш iPhone не підключається до iTunes на вашому ПК
Найпоширенішою причиною, чому ваш iPhone не підключається до iTunes, є некоректна робота драйвера пристрою.
Що таке драйвер пристрою?
Драйвер пристрою (або просто драйвер) — це програма, яка повідомляє Windows, як взаємодіяти або як «розмовляти» з обладнанням, підключеним до вашого комп’ютера.Якщо драйвер вашого iPhone не працює належним чином, ваш комп’ютер не знатиме, як зв’язатися з вашим iPhone, і він не відображатиметься в iTunes.
Драйвери перестають працювати з різних причин, і це поширена проблема на ПК для iPhone та інших пристроїв.
Усунення несправностей драйвера пристрою iPhone
На ПК перше, що вам потрібно зробити, це відкрити Диспетчер пристроїв. Ви знайдете «Диспетчер пристроїв» на панелі керування, але найпростіший спосіб зробити це — клацнути на панелі пошуку на комп’ютері та ввести «Диспетчер пристроїв».
Після того, як ви відкриєте диспетчер пристроїв, знайдіть контролери універсальної послідовної шини і клацніть маленький трикутник значок праворуч. Відкриється спадне меню, і ви побачите Apple Mobile Device USB Driver .
Примітка. Якщо ваш пристрій під’єднано до мережі та відображається в Мій ПК або Мій комп’ютер , але ви не бачите драйвера тут, не хвилюйтеся – я перейду до цього пізніше.
Як виправити USB-драйвер мобільного пристрою Apple на ПК
Якщо ви бачите Apple Mobile Device USB Driver, але ваш iPhone не підключається до iTunes, можливо, драйвер потрібно оновити або ремонтували. Клацніть правою кнопкою миші на Apple Mobile Device USB Driver і мають з’явитися три варіанти: Оновити програмне забезпечення драйвера…, Вимкнути і Видалити
Увімкніть драйвер, якщо можете
Якщо ви бачите опцію Увімкнути, натисніть її, і ваша проблема має бути вирішена. У якийсь момент драйвер було вимкнено, тому його повторне ввімкнення вирішить проблему. Якщо ви не бачите Увімкнути, продовжуйте читати.
Видалити та перевстановити драйвер
Я виявив, що найпростішим способом вирішення проблем із драйвером є видалення та повторне встановлення драйвера. Драйвер з’явиться, лише якщо ваш iPhone підключено до комп’ютера, тому переконайтеся, що ваш iPhone під’єднано, перш ніж шукати цей драйвер.
Натисніть Видалити і Windows видалить драйвер зі списку контролерів універсальної послідовної шини. Далі від’єднайте свій iPhone і під’єднайте його знову. Коли ви це зробите, ваш комп’ютер автоматично розпізнає ваш iPhone і повторно встановить найновішу версію драйвер.
Застарілий драйвер є дуже поширеною причиною, чому iPhone не підключається до iTunes, тому це має вирішити проблему. Відкрийте iTunes і знайдіть піктограму iPhone, щоб перевірити, чи підключено ваш iPhone. Обов’язково подивіться на свій iPhone і натисніть «Довіряти», щоб переконатися, що він відображається.
Чому вам потрібно вибрати «Довіряти» на своєму iPhone
Дуже важливо, щоб ви торкнулися Trust на своєму iPhone, інакше він взагалі не зможе з’єднатися з вашим комп’ютером. На цьому етапі, якщо ваш iPhone відображається в iTunes, то все готово! Якщо ваш iPhone все ще не відображається, продовжуйте читати.
Виберіть опцію «Оновити програмне забезпечення драйвера…», якщо можете
Якщо ви обираєте Оновити програмне забезпечення драйвера… після клацання правою кнопкою миші Драйвер USB мобільного пристрою Apple,ви побачите два варіанти: Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера та Перегляд програмного забезпечення драйвера на моєму комп’ютері .
Натисніть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера і Windows здійснить пошук в Інтернеті, щоб знайти оновлену версію драйвера. Якщо ваш комп’ютер не під’єднано до Інтернету, вам потрібно буде натиснути Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп’ютері-я покажу вам, як це зробити під розділ нижче під назвою «Як вирішити проблеми з оновленням драйвера та що робити, якщо драйвера немає».
Якщо ви взагалі не бачите драйвер (його немає в диспетчері пристроїв)
Є дві причини, чому Драйвер USB мобільного пристрою Apple не відображається в диспетчері пристроїв:
- Ваш iPhone не підключено до комп’ютера. Відкрийте папку My PC або My Computer на комп’ютері та, якщо ви бачите свій iPhone там, перейдіть до наступного варіанту.
- Драйвер не відображається автоматично або не перевстановлюється на вашому комп’ютері. Якщо ви видалили драйвер із комп’ютера, і він не відображається, коли ви знову підключите iPhone, ось як це виправити:
Якщо драйвер взагалі не відображається, знайдіть у диспетчері пристроїв опцію під назвою Портативні пристрої. Натисніть на маленький трикутник праворуч від Портативні пристрої, і ви побачитеApple iPhone у списку. Це ще один спосіб перевірити, чи ваш iPhone підключений до комп’ютера.
Як вирішити проблеми з оновленням драйвера та що робити, якщо драйвер відсутній
З цього моменту виправлення абсолютно однакове для проблем оновлення драйвера та драйверів, які взагалі відсутні в диспетчері пристроїв.
- Якщо драйвер повністю відсутній, клацніть правою кнопкою миші Apple iPhone у розділі Портативні пристрої. Виберіть Пошук драйверів на моєму комп’ютері, і на екрані з’явиться вікно.
- Якщо ви оновлюєте драйвер, натисніть маленький трикутник праворуч від контролерів універсальної послідовної шини, натисніть Оновити програмне забезпечення драйвера…, а потім натисніть Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп’ютері.
Як знайти USB-драйвер мобільного пристрою Apple
По-перше, вам потрібно буде знайти папку, де зберігається драйвер на вашому комп’ютері. Це означатиме перехід до наступного каталогу (або папки) у вікні:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Не хвилюйтеся – я тут, щоб допомогти з цим процесом.
Пошук правильного драйвера на комп’ютері
Після вибору «Огляд» переглядайте список, доки не знайдете свій диск C. Це може бути перша опція під цим ПК або цим комп’ютером.
Якщо папка Цей ПК або Цей комп’ютер не відкрита, клацніть маленьку стрілку праворуч, щоб відкрити папку та переглянути для диска C. Ви побачите щось на зразок OS (C:) або просто C:. У будь-якому випадку клацніть стрілку поруч із диском C, щоб відкрити спадне меню.
Прокрутіть вниз, поки не знайдете Program Files і клацніть стрілкувідкрити спадне меню. Далі прокрутіть униз до Common Files і знову відкрийте спадне меню – ви все зрозуміли, чи не так?
Цього разу знайдіть папку Apple і відкрийте спадне меню. Знову прокрутіть униз і знайдіть Mobile Device Support і ви вгадали — відкрийте спадне меню. Останній крок: Натисніть папку з назвою Drivers, щоб вибрати її.Поряд із цією папкою не повинно бути маленької стрілки — просто натисніть папку, щоб вибрати її, а потім натисніть OK
Тепер ви вибрали правильну папку для оновлення USB-драйвера мобільного пристрою Apple або пошуку відсутнього драйвера. Тепер натисніть Далі у вікні, і ви побачите повідомлення, яке вказує на те, що драйвер успішно встановлено або що драйвер тепер оновлений .
Якщо iPhone усе ще не відображається, перезапустіть
Наразі драйвер на вашому комп’ютері встановлено правильно. Якщо ваш iPhone все одно не відображається в iTunes, я рекомендую перезавантажити комп’ютер і iPhone одночасно. Від’єднайте iPhone від комп’ютера, вимкніть і знову ввімкніть його, а потім перезавантажте комп’ютер. Коли ваш комп’ютер знову ввімкнеться, знову підключіть iPhone до комп’ютера та відкрийте iTunes, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
Остання спроба: видаліть і повторно інсталюйте iTunes
Якщо ви все ще не можете підключити свій iPhone до iTunes на ПК, нам потрібно повністю видалити iTunes, а потім повторно інсталювати останню версію iTunes на вашому комп’ютері Ви можете завантажити останню версію iTunes із веб-сайту Apple. Коли iTunes завершить установку на вашому комп’ютері, радимо перезавантажити комп’ютер, перш ніж продовжити процес
Як перевстановлення iTunes вирішує проблему?
Після перевстановлення iTunes буде встановлено маленьку програму, яка працює у фоновому режимі вашого комп’ютера під назвою Apple Mobile Device Support. Ця програма дуже важлива, тому що запускає драйвер та інтерфейс, який дозволяє вашому iPhone підключатися до iTunes Видалення та повторне встановлення iTunes — найкращий спосіб вирішити проблеми з Apple Mobile Підтримка пристрою.
Відновлення бібліотеки iTunes після перевстановлення iTunes
Якщо ви видалите iTunes, ви не втратите жодних файлів музики чи фільмів, але вам, можливо, доведеться відновити бібліотеку iTunes.Не хвилюйтеся – Apple має чудову статтю підтримки під назвою «Якщо ви не бачите всю свою бібліотеку після оновлення iTunes на Mac або ПК», яка допоможе вам виконати цей процес. .
На цьому етапі проблема буде вирішена — перейдіть до кінця статті, щоб підсумувати все та залишити коментар про те, який крок спрацював для вас.
Мій iPhone не підключається до iTunes на моєму Mac!
Для шанувальників Apple не буде несподіванкою те, що усунути причини, чому iPhone не підключається до iTunes на Mac, зазвичай набагато простіше, ніж усунути проблему на ПК. Перш ніж робити щось інше, нам потрібно переконатися, що ваш Mac розуміє, що ваш iPhone підключено до комп’ютера.
Як перевірити, чи ваш Mac розпізнає ваш iPhone
Спочатку натисніть Apple у верхньому лівому куті екрана, щоб відкрити меню Apple, і виберіть About This Mac .
Натисніть USB ліворуч і знайдіть iPhone.
Усунення несправностей iTunes / iPhone на Mac
Якщо ваш iPhone відображається в системній інформації, але не відображається в iTunes, перейдіть до кроку 3 нижче. Якщо вашого iPhone немає в списку, почніть з кроку 1.
- Спробуйте інший порт USB на вашому Mac.
- Спробуйте інший кабель Lightning.
- Деактивуйте програмне забезпечення безпеки сторонніх виробників. (Програмне забезпечення безпеки інколи може бути надто агресивним і перешкоджати підключенню ваших USB-пристроїв до вашого Mac.)
- Скинути папку блокування в iTunes. Перегляньте цю статтю служби підтримки про те, як скинути папку Lockdown на вашому Mac, щоб дізнатися, як саме це зробити.
Ваш iPhone знову відображається в iTunes!
Чудова робота! На цьому етапі ваш iPhone знову відображається в iTunes.Б'юся об заклад, ви ніколи не думали, що будете такі щасливі знову побачити цей маленький значок iPhone в iTunes! Виправити причини, чому iPhone не підключається до iTunes, не завжди легко, і ви заслуговуєте на поплескування по плечу. Тепер ви можете повернутися до синхронізації та резервного копіювання свого iPhone на випадок, якщо вам знадобиться відновити його в майбутньому. Дайте мені знати, яке виправлення спрацювало для вас, у розділі коментарів нижче.
